Приложимо ли е EU261 за чартърни полети? Разбери правата си и вземи до 600€!

Разбиране на EU261 и чартърни полети

Проблемите с въздушния транспорт могат да са пълен кошмар, особено когато летиш с чартърен полет. Много хора си мислят, че чартърните полети имат различни правила от стандартните авиокомпании, но дали EU261 важи за тях? Ако полетът ти е закъснял, отменен или презапълнен, може да имаш право на компенсация. Ето какво трябва да знаеш за това как EU261 защитава правата ти при чартърни полети.

Какво е чартърен полет?

Чартърен полет е частна или групова резервация, при която авиокомпанията отдава самолет на туристическа агенция, туроператор или частна група, вместо да продава индивидуални билети на пътници. Тези полети често обслужват ваканционни пакети, бизнес пътувания или специални събития. За разлика от планираните полети, чартърните полети не следват редовен график и се организират според търсенето.

Чартърните полети са популярни сред пътниците, които пътуват до ваканционни дестинации, ски курорти и отдалечени места, където търговските авиокомпании имат ограничени услуги. Обаче, понеже са извън стандартния график, закъсненията при тях могат да бъдат доста непредсказуеми. Така че важат ли същите права за пътниците?

Важи ли EU261 за чартърни полети?

Да! Регламентът EU261 включва чартърните полети при определени условия. Ако чартърният ти полет излита от летище в ЕС или е управляван от авиокомпания от ЕС и пристига в ЕС, попадаш под защитата на EU261.

Това означава, че ако полетът ти е закъснял с над три часа, отменен без предварително уведомление или презапълнен, можеш да получиш финансова компенсация, както и пътниците на редовни полети.

Чартърни полети и права на пътниците според EU261

1. Закъснели чартърни полети

Ако чартърният ти полет пристигне с над три часа закъснение поради проблем в авиокомпанията, можеш да предявиш иск за компенсация:

€250 за полети до 1,500 км
€400 за полети между 1,500 и 3,500 км
€600 за полети над 3,500 км (ако включват дестинация извън ЕС)

2. Отменени чартърни полети

Ако чартърният ти полет е бил отменен по-малко от 14 дни преди заминаване, авиокомпанията трябва или да предложи алтернативен полет, или да те компенсира в зависимост от разстоянието.

3. Препълнени чартърни полети

Препълване може да се случи на чартърни полети, особено по време на пикови сезони. Ако ти откажат качване на борда поради препълване и това не е било по твоя вина, имаш право на компенсация.

Как да поискаш компенсация за нарушения на чартърни полети

Ако смяташ, че имаш право на компенсация, следвай тези стъпки:

Провери дали полетът ти отговаря – Увери се, че полетът ти попада под регулациите на ЕС261.
Събери документи – Запази бордната си карта, данни за полета и всякаква комуникация от авиокомпанията.
Свържи се с авиокомпанията – Подай официален иск до авиокомпанията.
Потърси правна помощ – Ако авиокомпанията откаже иска ти, Trouble Flight може да помогне да получиш компенсацията си без стрес.

Какво ако чартърният ми полет не е покрит от ЕС261?

Някои ситуации могат да изключат полета ти от покритие на ЕС261, като извънредни обстоятелства (лошо време, политическа нестабилност, рискове за сигурността). Въпреки това, ако авиокомпанията твърди извънредни обстоятелства, те трябва да докажат, че нарушението е било извън техния контрол.

Чартърни полети срещу редовни полети – Каква е разликата в правата?

И двата вида полети са защитени от EU261, но чартърните полети може да имат различни политики за възстановяване на суми и презаверяване на билети. За разлика от редовните авиолинии, чартърите не винаги предлагат чести алтернативни маршрути. Ако чартърният ти полет бъде отменен, помисли за:

Проверка за налични редовни полети от близки летища.
Проучване на алтернативни авиокомпании, които летят по сходни маршрути.
Свързване с туристическата агенция или туроператора, отговорни за резервацията.

Например, ако чартърният ти полет до ваканционна дестинация като Тенерифе бъде отменен, може да намериш алтернативен полет от близко летище като Гран Канария. Провери фериботните връзки или вътрешните полети, за да стигнеш по-бързо до целта си.

Как да си осигуриш най-добрата компенсация

Не приемай ваучери, освен ако не си сигурен, че няма да ти трябва парична компенсация.
Документирай всичко – Направи скрийншотове на статуса на полета, имейли и съобщения.
Действай бързо – Някои авиокомпании умишлено забавят отговори, за да избегнат плащане на компенсации. При нужда потърси правна помощ.

Финални думи: Защити правата си при чартърни полети

Въпреки че чартърните полети се различават от редовните авиолинии, EU261 осигурява значителна защита. Ако си изпитал някакво прекъсване, не изпускай възможността си за компенсация. Подай претенция днес и нека авиокомпаниите спазят правата ти!