Czy EU261 dotyczy lotów czarterowych? Sprawdź swoje prawa

Zrozumieć EU261 i Loty Czarterowe

Zakłócenia w podróży lotniczej to prawdziwy koszmar, zwłaszcza gdy mówimy o locie czarterowym. Wielu pasażerów myśli, że loty czarterowe podlegają innym zasadom niż zwykłe loty komercyjne. Ale czy EU261 dotyczy lotów czarterowych? Jeśli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony, możesz mieć prawo do odszkodowania. Oto, co musisz wiedzieć o tym, jak EU261 chroni Twoje prawa w przypadku lotów czarterowych.

Co to jest Lot Czarterowy?

Lot czarterowy to prywatna lub grupowa rezerwacja, w której linia lotnicza wynajmuje samolot agencji turystycznej, touroperatorowi lub prywatnej grupie, zamiast sprzedawać indywidualne bilety pasażerom. Takie loty często są związane z wakacyjnymi pakietami, podróżami służbowymi lub specjalnymi wydarzeniami. W przeciwieństwie do regularnych lotów, loty czarterowe nie mają stałego rozkładu i są organizowane na podstawie zapotrzebowania.

Loty czarterowe są popularne wśród podróżujących do wakacyjnych destynacji, ośrodków narciarskich i miejsc, do których komercyjne linie lotnicze docierają rzadko. Jednak z powodu ich nieregularności, zakłócenia w lotach mogą być bardziej nieprzewidywalne. Więc czy obowiązują te same prawa pasażerów?

Czy EU261 Dotyczy Lotów Czarterowych?

Tak! Regulacja EU261 obejmuje loty czarterowe pod pewnymi warunkami. Jeśli Twój lot czarterowy startuje z lotniska w UE lub jest obsługiwany przez linię lotniczą z UE lądującą w UE, jesteś objęty regulacjami EU261.

Oznacza to, że jeśli Twój lot był opóźniony o ponad trzy godziny, odwołany bez wcześniejszego powiadomienia lub przepełniony, możesz ubiegać się o odszkodowanie finansowe, podobnie jak pasażerowie lotów komercyjnych.

Loty Czarterowe i Prawa Pasażerów w EU261

1. Opóźnione Loty Czarterowe

Jeśli Twój lot czarterowy dotrze na miejsce o trzy godziny później lub więcej z powodu problemu, który leży po stronie linii lotniczej, możesz domagać się odszkodowania:

• 250 € za loty do 1,500 km

• 400 € za loty od 1,500 do 3,500 km

• 600 € za loty powyżej 3,500 km (jeśli dotyczy destynacji poza UE)

2. Anulowane loty czarterowe

Jeśli twój lot czarterowy został anulowany mniej niż 14 dni przed wylotem, linia lotnicza musi zapewnić alternatywny lot lub wypłacić odszkodowanie w zależności od odległości.

3. Nadkomplet pasażerów na lotach czarterowych

Może się zdarzyć, że loty czarterowe są nadkompletne, szczególnie w okresach szczytu. Jeśli odmówiono ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu i nie była to twoja wina, masz prawo do odszkodowania.

Jak ubiegać się o odszkodowanie za zakłócenia lotów czarterowych

Jeśli uważasz, że przysługuje ci odszkodowanie, wykonaj te kroki:

1. Sprawdź, czy twój lot się kwalifikuje – Upewnij się, że twój lot podlega regulacjom EU261.

2. Zbierz dokumenty – Zachowaj kartę pokładową, szczegóły lotu i wszelką korespondencję od linii lotniczej.

3. Skontaktuj się z linią lotniczą – Złóż formalny wniosek do linii lotniczej.

4. Skorzystaj z pomocy prawnej – Jeśli linia lotnicza odmówi twojego wniosku, Trouble Flight może pomóc w uzyskaniu odszkodowania bez żadnych problemów.

Co jeśli mój lot czarterowy nie jest objęty regulacjami EU261?

W niektórych sytuacjach twój lot może być wyłączony z regulacji EU261, na przykład w wyjątkowych okolicznościach (poważne warunki pogodowe, niestabilność polityczna, zagrożenia bezpieczeństwa). Jednakże, jeśli linia lotnicza twierdzi, że miały miejsce wyjątkowe okoliczności, musi udowodnić, że zakłócenie było poza ich kontrolą.

Loty czarterowe a loty rozkładowe – jaka jest różnica w prawach?

Oba typy lotów są chronione zgodnie z EU261, ale loty czarterowe mogą mieć inne zasady zwrotu kosztów i rezerwacji. W przeciwieństwie do zaplanowanych linii lotniczych, czartery nie zawsze oferują częste alternatywne trasy. Jeśli Twój lot czarterowy zostanie odwołany, rozważ:

• Sprawdzenie dostępności komercyjnych lotów z pobliskich lotnisk.

• Poszukanie alternatywnych linii lotniczych obsługujących podobne trasy.

• Skontaktowanie się z biurem podróży lub operatorem wycieczki, który organizował rezerwację.

Na przykład, jeśli Twój lot czarterowy do miejsca wakacyjnego, jak Teneryfa, zostanie odwołany, możesz znaleźć alternatywny lot z pobliskiego lotniska, na przykład Gran Canaria. Sprawdź połączenia promowe lub loty krajowe, aby szybciej dotrzeć do celu.

Jak maksymalizować swoje roszczenia odszkodowawcze

• Nie akceptuj voucherów, chyba że jesteś pewny, że nie będziesz potrzebował odszkodowania w gotówce.

• Dokumentuj wszystko – Zrób zrzuty ekranu statusu lotu, e-maile i ogłoszenia.

• Działaj szybko – Niektóre linie lotnicze opóźniają odpowiedzi, aby uniknąć płacenia odszkodowania. Skorzystaj z pomocy prawnej, jeśli będzie to konieczne.

Ostateczne uwagi: chroń swoje prawa na lotach czarterowych

Chociaż loty czarterowe różnią się od lotów komercyjnych, EU261 nadal zapewnia znaczącą ochronę. Jeśli doświadczyłeś zakłócenia, nie pozwól, aby Twoje odszkodowanie przeszło Ci koło nosa. Złóż swoje roszczenie już dziś i upewnij się, że linie lotnicze przestrzegają Twoich praw!