EU261 Charter Uçuşlarına Uygulanır mı? Haklarını Öğren

EU261 ve Charter Uçuşlarını Anlamak

Hava yolu seyahatindeki aksaklıklar kabus olabilir, özellikle charter uçuşu yapıyorsanız. Birçok yolcu, charter uçuşlarının normal ticari havayollarından farklı kurallara tabi olduğunu düşünür, ancak EU261 charter uçuşlarına uygulanır mı? Uçuşunuz gecikmiş, iptal edilmiş veya fazla rezerve edilmişse, tazminat hakkınız olabilir. İşte EU261'nin charter uçuşlarındaki haklarınızı nasıl koruduğuna dair bilmeniz gerekenler.

Charter Uçuşu Nedir?

Charter uçuşu, bir havayolunun bir seyahat acentesine, tur operatörüne veya özel bir gruba uçak kiraladığı ve bireysel bilet satışı yapmadığı özel veya grup rezervasyonudur. Bu uçuşlar genellikle tatil paketleri, kurumsal seyahatler veya özel etkinlikler için düzenlenir. Programlı uçuşların aksine, charter uçuşları düzenli bir zaman çizelgesine uymaz ve talep üzerine düzenlenir.

Charter uçuşları, tatil bölgelerine, kayak merkezlerine ve ticari havayollarının sınırlı hizmet sunduğu uzak bölgelere giden yolcular arasında popülerdir. Ancak, geleneksel havayolu programları dışında çalıştıkları için aksaklıklar daha öngörülemez olabilir. Peki, aynı hava yolu yolcu hakları geçerli mi?

EU261 Charter Uçuşlarına Uygulanır mı?

Evet! EU261 düzenlemesi belirli koşullar altında charter uçuşlarını kapsar. Charter uçuşunuz bir AB havaalanından kalkıyorsa veya AB'ye varan bir AB merkezli havayolu tarafından işletiliyorsa, EU261 kapsamında korunursunuz.

Bu, uçuşunuz üç saatten fazla gecikmişse, önceden haber verilmeksizin iptal edilmişse veya fazla rezerve edilmişse, ticari uçuşlarda olduğu gibi mali tazminat hakkına sahip olabileceğiniz anlamına gelir.

Charter Uçuşları ve EU261 Altındaki Yolcu Hakları

1. Gecikmiş Charter Uçuşları

Charter uçuşunuz varış noktanıza hava yolunun kontrolü altındaki bir sorun nedeniyle üç veya daha fazla saat gecikirse, tazminat talep edebilirsiniz:

• 1500 km'ye kadar uçuşlar için 250€

• 1500 ile 3500 km arası uçuşlar için 400€

• 3500 km'den fazla uçuşlar için 600€ (AB dışı bir destinasyon içeriyorsa)

2. İptal Edilen Charter Uçuşlar

Charter uçuşunuz kalkıştan 14 gün önce veya daha kısa süre içinde iptal edildiyse, hava yolu şirketi ya alternatif bir uçuş sağlamalı ya da mesafeye dayalı olarak sizi tazmin etmelidir.

3. Fazla Rezervasyon Yapılan Charter Uçuşlar

Charter uçuşlarda özellikle yoğun sezonlarda fazla rezervasyon yapılabilir. Fazla rezervasyon nedeniyle binişiniz reddedildiyse ve bu sizin hatanız değilse, tazminat hakkınız vardır.

Charter Uçuş Aksamaları İçin Tazminat Nasıl Talep Edilir

Tazminat almaya hak kazandığınızı düşünüyorsanız, şu adımları izleyin:

1. Uçuşunuzun uygun olup olmadığını kontrol edin - Uçuşunuzun EU261 düzenlemelerine tabi olup olmadığından emin olun.

2. Belgeleri toplayın - Biniş kartınızı, uçuş detaylarınızı ve hava yolu şirketi ile iletişiminizi saklayın.

3. Hava yolu şirketi ile iletişime geçin - Hava yolu şirketine resmi bir talep gönderin.

4. Hukuki yardım alın - Eğer hava yolu şirketi talebinizi reddederse, Trouble Flight tazminatınızı sorunsuz bir şekilde almanız için yardımcı olabilir.

Charter Uçuşum EU261 Kapsamında Değilse Ne Olur?

Olağanüstü hava koşulları, siyasi istikrarsızlık, güvenlik riskleri gibi bazı durumlar uçuşunuzu EU261 kapsamı dışına çıkarabilir. Ancak, hava yolu şirketi olağanüstü koşullar iddiasında bulunursa, aksamanın kontrolleri dışında olduğunu kanıtlamak zorundadır.

Charter Uçuşlar ve Tarifeli Uçuşlar - Haklarınızda Fark Nedir?

Her iki uçuş türü de EU261 kapsamında korunuyor olsa da charter uçuşlarının iade ve yeniden rezervasyon politikaları farklı olabilir. Tarifeli havayollarının aksine, charter uçuşlar her zaman sık alternatif rotalar sunmaz. Eğer charter uçuşun iptal edilirse, şunları düşünebilirsin:

• Yakındaki havaalanlarından ticari uçuşları kontrol et.

• Benzer rotalarda çalışan diğer havayollarını araştır.

• Rezervasyonla ilgilenen seyahat acentesi ya da tur operatörü ile konuş.

Örneğin, tatil rotası olan Tenerife gibi bir yere charter uçuşun iptal olursa, yakındaki Gran Canaria havaalanından alternatif bir uçuş bulabilirsin. Feribot bağlantılarına ya da iç hat uçuşlarına göz atarak daha hızlı bir şekilde varış noktasına ulaşabilirsin.

Tazminat Talebini Maksimuma Çıkarmanın Yolları

• Kuponları kabul etme – nakit tazminata ihtiyacın olmadığından kesinlikle emin değilsen.

• Her şeyi belgele – Uçuş durumu, e-postalar ve duyuruların ekran görüntülerini al.

• Hızlı hareket et – Bazı havayolları, tazminat ödememek için cevapları geciktirir. Gerekirse hukuki destek al.

Son Düşünceler: Charter Uçuşlarda Haklarını Koru

Charter uçuşlar ticari havayollarından farklı olsa da EU261 hâlâ önemli bir koruma sağlar. Eğer bir aksaklık yaşadıysan, tazminat hakkını sakın kaçırma. Talebini hemen ilet ve havayollarının haklarına saygı göstermesini sağla!