¿Se aplica EU261 a vuelos chárter? Conoce tus derechos

Entendiendo el EU261 y los vuelos chárter

Los problemas con los vuelos pueden ser un dolor de cabeza, especialmente cuando vuelas en un chárter. Muchos creen que los vuelos chárter tienen reglas distintas a las de las aerolíneas comerciales, pero ¿se aplica EU261 a los vuelos chárter? Si tu vuelo se retrasó, fue cancelado o tenía sobreventa, podrías tener derecho a una compensación. Aquí tienes lo que necesitas saber sobre cómo EU261 protege tus derechos en vuelos chárter.

¿Qué es un vuelo chárter?

Un vuelo chárter es una reserva privada o grupal donde una aerolínea alquila un avión a una agencia de viajes, un operador turístico o un grupo privado en lugar de vender boletos individuales a los pasajeros. Estos vuelos suelen estar destinados a paquetes vacacionales, viajes corporativos o eventos especiales. A diferencia de los vuelos regulares, los chárter no tienen un horario fijo y se organizan según la demanda.

Los vuelos chárter son populares entre los viajeros que van a destinos de vacaciones, estaciones de esquí o lugares remotos donde las aerolíneas comerciales tienen servicios limitados. Sin embargo, al operar fuera de los horarios habituales, las interrupciones pueden ser más impredecibles. Entonces, ¿se aplican los mismos derechos aéreos?

¿Se aplica EU261 a los vuelos chárter?

¡Claro que sí! El reglamento EU261 cubre los vuelos chárter bajo ciertas condiciones. Si tu vuelo chárter despega de un aeropuerto en la UE o es operado por una aerolínea de la UE llegando a la UE, estás protegido por EU261.

Esto significa que si tu vuelo se retrasó más de tres horas, fue cancelado sin previo aviso o tenía sobreventa, puedes tener derecho a una compensación económica, igual que los pasajeros de vuelos comerciales.

Vuelos chárter y derechos de los pasajeros bajo EU261

1. Vuelos chárter retrasados

Si tu vuelo chárter llega a su destino con tres o más horas de retraso debido a un problema dentro del control de la aerolínea, podrías reclamar compensación:

• €250 para vuelos de hasta 1,500 km

• €400 para vuelos entre 1,500 y 3,500 km

• €600 para vuelos de más de 3,500 km (si es con destino fuera de la UE)

2. Vuelos charter cancelados

Si tu vuelo charter fue cancelado con menos de 14 días de antelación, la aerolínea tiene que darte un vuelo alternativo o compensarte según la distancia.

3. Vuelos charter con sobreventa

La sobreventa pasa en vuelos charter, especialmente en temporadas altas. Si no te dejan abordar por sobreventa y no fue tu culpa, tienes derecho a una compensación.

Cómo pedir compensación por problemas con vuelos charter

Si crees que tienes derecho a una compensación, sigue estos pasos:

1. Revisa si tu vuelo califica – Asegúrate de que tu vuelo cumpla con las regulaciones del EU261.

2. Reúne documentos – Guarda tu pase de abordar, detalles del vuelo y cualquier comunicación con la aerolínea.

3. Contacta a la aerolínea – Envía un reclamo formal a la aerolínea.

4. Pide ayuda legal – Si la aerolínea rechaza tu reclamo, Trouble Flight puede ayudarte a conseguir tu compensación sin complicaciones.

¿Y si mi vuelo charter no está cubierto por EU261?

Algunas situaciones pueden excluir tu vuelo de la cobertura del EU261, como circunstancias extraordinarias (clima severo, inestabilidad política, riesgos de seguridad). Sin embargo, si la aerolínea alega circunstancias extraordinarias, deben demostrar que la interrupción estaba fuera de su control.

Vuelos charter vs. vuelos regulares – ¿Qué diferencias hay en derechos?

Aunque los dos tipos de vuelos están protegidos por el EU261, los vuelos chárter pueden tener diferentes políticas de reembolso y reprogramación. A diferencia de las aerolíneas regulares, los vuelos chárter no siempre ofrecen rutas alternativas frecuentes. Si tu vuelo chárter es cancelado, considera:

• Buscar vuelos comerciales disponibles desde aeropuertos cercanos.

• Explorar otras aerolíneas que operen en rutas similares.

• Hablar con la agencia de viajes o el operador turístico responsable de la reserva.

Por ejemplo, si tu vuelo chárter a un destino vacacional como Tenerife es cancelado, podrías encontrar un vuelo alternativo desde un aeropuerto cercano, como Gran Canaria. Revisa las conexiones de ferry o vuelos nacionales para llegar más rápido a tu destino.

Cómo sacarle el máximo partido a tu reclamo de compensación

• No aceptes vales a menos que estés seguro de que no necesitarás compensación en efectivo.

• Documenta todo – Toma capturas de pantalla del estado del vuelo, correos y anuncios.

• Actúa rápido – Algunas aerolíneas retrasan las respuestas para evitar pagar compensaciones. Busca ayuda legal si es necesario.

Pensamientos finales: Protege tus derechos en vuelos chárter

Aunque los vuelos chárter son diferentes de las aerolíneas comerciales, el EU261 sigue brindando una protección importante. Si has tenido una interrupción, no dejes que se escape tu compensación. ¡Envía tu reclamo hoy y asegura que las aerolíneas respeten tus derechos!