Распространяется ли EU261 на чартерные рейсы? Узнай свои права

Понимание EU261 и чартерных рейсов

Проблемы с авиаперелетами — это настоящий кошмар, особенно если ты летишь чартером. Многие считают, что для чартерных рейсов действуют другие правила, чем для обычных авиалиний. Но распространяется ли EU261 на чартеры? Если твой рейс задержали, отменили или он был переполнен, у тебя может быть право на компенсацию. Вот что нужно знать, чтобы понять, как EU261 защищает твои права на чартерных рейсах.

Что такое чартерный рейс?

Чартерный рейс — это частный или групповой заказ, когда авиакомпания предоставляет самолет турфирме, туроператору или частной группе, а не продает билеты отдельным пассажирам. Эти рейсы часто организуются для отпусков, корпоративных поездок или особых мероприятий. В отличие от регулярных рейсов, чартеры не следуют строгому расписанию и зависят от спроса.

Чартеры популярны среди тех, кто летит в отпускные места, на горнолыжные курорты или в удаленные регионы, куда редкие обычные авиакомпании летают. Однако, из-за их нерегулярного характера, проблемы с такими рейсами могут быть особенно непредсказуемыми. Так распространяются ли на них те же права пассажиров?

Распространяется ли EU261 на чартеры?

Да! Регламент EU261 охватывает чартерные рейсы при определенных условиях. Если твой чартерный рейс вылетает из аэропорта ЕС или выполняется авиакомпанией ЕС, которая прилетает в ЕС, ты защищен EU261.

Это значит, что если рейс задержался на больше чем три часа, отменён без предупреждения или был переполнен, ты можешь претендовать на финансовую компенсацию, как и пассажиры обычных рейсов.

Чартеры и права пассажиров по EU261

1. Задержанные чартерные рейсы

Если твой чартерный рейс прибыл в пункт назначения с опозданием в три и более часа по вине авиакомпании, ты можешь подать заявку на компенсацию:

• €250 за рейсы до 1 500 км

• €400 за рейсы от 1 500 до 3 500 км

• €600 за рейсы больше 3 500 км (если это направление за пределами ЕС)

2. Отменённые чартерные рейсы

Если твой чартер отменили меньше чем за 14 дней до вылета, авиакомпания должна предложить альтернативу или компенсировать в зависимости от расстояния.

3. Переполненные чартеры

На чартерных рейсах, особенно в сезон, бывает перепродажа мест. Если тебя не пустили на рейс из-за переполнения, и это не твоя вина, ты имеешь право на компенсацию.

Как получить компенсацию за сбой в чартерном рейсе

Если считаешь, что имеешь право на компенсацию, сделай вот что:

1. Проверь, подходит ли рейс – Убедись, что твой рейс подпадает под правила EU261.

2. Собери документы – Сохрани посадочный талон, данные о рейсе и любую переписку с авиакомпанией.

3. Свяжись с авиакомпанией – Отправь официальный запрос на компенсацию.

4. Ищи юрпомощь – Если авиакомпания откажет, Trouble Flight поможет выбить компенсацию без проблем.

Что если мой чартерный рейс не подпадает под EU261?

Иногда рейс может не покрываться правилами EU261, например, из-за чрезвычайных обстоятельств (плохая погода, политическая нестабильность, риски безопасности). Однако, если авиакомпания ссылается на это, она должна доказать, что сбой был вне её контроля.

Чартер против регулярных рейсов – в чём разница в правах?

Хотя оба типа рейсов защищены согласно EU261, у чартерных рейсов могут быть другие правила возврата и перебронирования. В отличие от регулярных авиакомпаний, чартеры не всегда предлагают частые альтернативные маршруты. Если твой чартерный рейс отменён, попробуй:

• Посмотреть доступные коммерческие рейсы из ближайших аэропортов.

• Рассмотреть другие авиакомпании, летающие по похожим маршрутам.

• Обратиться в туристическое агентство или к туроператору, через которых бронировали билет.

Например, если твой чартер до какого-то курорта, типа Тенерифе, отменён, можно поискать альтернативный рейс из соседнего аэропорта, например, Гран-Канарии. Проверь расписание паромов или внутренних рейсов, чтобы быстрее добраться до места.

Как получить максимум от компенсации

• Не соглашайся на ваучеры, если не уверен, что тебе не понадобится денежная компенсация.

• Собирай все доказательства — делай скриншоты статуса рейса, писем и объявлений.

• Действуй быстро — некоторые авиакомпании тянут время, чтобы не выплачивать компенсацию. Обратись за юридической помощью, если это нужно.

Последние мысли: защити свои права на чартерные рейсы

Хотя чартеры отличаются от обычных авиакомпаний, EU261 всё равно даёт тебе значительную защиту. Если ты столкнулся с отменой, не упускай шанс получить компенсацию. Отправь заявку уже сегодня и заставь авиакомпанию соблюдать твои права!