Το Αλ Αΐν, η "Πόλη των Κήπων" των ΗΑΕ, είναι γνωστή για την πλούσια ιστορία της, τους εκπληκτικούς οάσεις και τα παγκοσμίου κλάσης αξιοθέατα. Αλλά ενώ μπορεί να απολαμβάνετε τη γοητεία της πόλης, μια καθυστέρηση πτήσης στο Διεθνές Αεροδρόμιο Αλ Αΐν (AAN) μπορεί να καταστρέψει γρήγορα τα ταξιδιωτικά σας σχέδια. Είτε κατευθύνεστε προς την Ευρώπη, την Ασία ή πέρα από αυτά, οι καθυστερήσεις μπορούν να διαταράξουν τα προγράμματα, να προκαλέσουν χαμένες συνδέσεις και να φέρουν απογοήτευση. Ωστόσο, αυτό που πολλοί επιβάτες δεν συνειδητοποιούν είναι ότι μπορεί να είναι επιλέξιμοι για χρηματική αποζημίωση όταν η πτήση τους καθυστερεί.
Το Διεθνές Αεροδρόμιο Αλ Αΐν εξυπηρετεί μια ποικιλία περιφερειακών και διεθνών πτήσεων, ωστόσο, οι καθυστερήσεις εξακολουθούν να συμβαίνουν. Μερικοί συνήθεις λόγοι περιλαμβάνουν:
Καιρικές Συνθήκες: Καταιγίδες άμμου, ομίχλη ή ακραία ζέστη μπορούν να επηρεάσουν τα προγράμματα πτήσεων.
Συμφόρηση Εναέριας Κυκλοφορίας: Ως δευτερεύον αεροδρόμιο, οι καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν λόγω περιορισμένων διαδρόμων και επιχειρησιακών προτεραιοτήτων που δίνονται στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Αμπού Ντάμπι.
Τεχνικά Ζητήματα: Οι αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές αντιμετωπίζουν δυσλειτουργίες αεροσκαφών που απαιτούν συντήρηση πριν από την αναχώρηση.
Ελλείψεις Πλήρωματος: Ένα κοινό πρόβλημα στις αεροπορικές εταιρείες, οι καθυστερήσεις που σχετίζονται με το πλήρωμα μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά τα προγράμματα πτήσεων.
Προβλήματα Ασφαλείας: Πρόσθετοι έλεγχοι ή ειδοποιήσεις ασφαλείας της τελευταίας στιγμής μπορούν να προκαλέσουν απρόβλεπτους χρόνους αναμονής.
Εάν η πτήση σας από το Αλ Αΐν προς την Ευρώπη καθυστέρησε για περισσότερες από τρεις ώρες και προκλήθηκε από την αεροπορική εταιρεία (όχι ακραίες καιρικές συνθήκες ή απειλές ασφαλείας), μπορεί να είστε επιλέξιμοι για έως και 600 ευρώ σε αποζημίωση σύμφωνα με τους κανονισμούς EC261/2004. Αυτό ισχύει εάν ταξιδεύατε σε μια χώρα της ΕΕ με μια αεροπορική εταιρεία της ΕΕ.
Ακόμα κι αν η αεροπορική σου εταιρεία είναι εκτός ΕΕ, υπάρχουν κι άλλοι κανονισμοί που μπορεί να προστατεύουν τα δικαιώματά σου. Για παράδειγμα, αεροπορικές εταιρείες που λειτουργούν βάσει του UK261 ή περιφερειακών συμφωνιών μπορεί να προσφέρουν κάποια μορφή αποζημίωσης. Είναι σημαντικό να ελέγξεις τις λεπτομέρειες της συγκεκριμένης πτήσης σου για να δεις τι δικαιώματα έχεις.
Αν βρεθείς κολλημένος/η στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Αλ Αΐν λόγω καθυστέρησης, ορίστε τι πρέπει να κάνεις:
Μίλα με τους εκπροσώπους της αεροπορικής εταιρείας για να καταλάβεις τον λόγο της καθυστέρησης. Φρόντισε να ρωτήσεις αν είναι λόγω κάποιου λόγου που ελέγχει η εταιρεία ή κάποιας "έκτακτης περίστασης" (π.χ. κακοκαιρία, πολιτική αναταραχή).
Το να έχεις τις πληροφορίες της πτήσης σου, την επιβεβαίωση της κράτησης και το boarding pass σου είναι απαραίτητο όταν κάνεις αίτηση για αποζημίωση.
Σημείωσε την ακριβή ώρα αναχώρησης σε σχέση με την αρχικά προγραμματισμένη ώρα. Τράβα φωτογραφίες από τις οθόνες του αεροδρομίου που δείχνουν την καθυστέρηση και κράτα οποιαδήποτε email ή μηνύματα από την αεροπορική εταιρεία.
Ανάλογα με το πόσο διαρκεί η καθυστέρηση, οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να είναι υποχρεωμένες να παρέχουν γεύματα, αναψυκτικά και ακόμα και διαμονή αν χρειαστεί.
Δεν χρειάζεται να παλέψεις μόνος/η με τις περίπλοκες πολιτικές των αεροπορικών. Η Trouble Flight μπορεί να σε βοηθήσει να δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση και να διεκδικήσεις έως και 600€ ανά επιβάτη!
Αν η πτήση σου καθυστερήσει πολύ και χρειάζεσαι άλλες επιλογές, σκέψου το Διεθνές Αεροδρόμιο του Άμπου Ντάμπι (AUH). Βρίσκεται μόλις 90 λεπτά μακριά και προσφέρει μεγαλύτερη ποικιλία διεθνών πτήσεων, συχνά με περισσότερες αναχωρήσεις.
Πώς να πάτε στο αεροδρόμιο του Αμπού Ντάμπι από την Αλ Αΐν:
Με Αυτοκίνητο: Μια άμεση διαδρομή μέσω του αυτοκινητόδρομου E22 διαρκεί περίπου 1,5 ώρα.
Με Ταξί: Τα ταξί είναι άμεσα διαθέσιμα, με τις τιμές να κυμαίνονται γύρω από τα 250 AED.
Με Λεωφορείο: Τα δημόσια λεωφορεία συνδέουν την Αλ Αΐν με το Αμπού Ντάμπι, αλλά χρειάζονται περισσότερο χρόνο (μέχρι και 2,5 ώρες).
Αν μια εναλλακτική πτήση από το Αμπού Ντάμπι ταιριάζει καλύτερα στο πρόγραμμα σας, μπορείτε να ελέγξετε με την αεροπορική σας εταιρεία αν μπορούν να μεταφέρουν την κράτηση σας χωρίς επιπλέον κόστος.
Οι διαφορετικές κανονισμοί έχουν διαφορετικούς κανόνες, αλλά γενικά:
Καθυστέρηση 3+ ώρες: Δικαιούστε αποζημίωση αν η αεροπορική εταιρεία είναι υπεύθυνη.
Καθυστέρηση 5+ ώρες: Μπορείτε να επιλέξετε να ακυρώσετε την πτήση σας και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Καθυστέρηση μια βραδιά: Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει διαμονή σε ξενοδοχείο.
Οι καθυστερήσεις είναι εκνευριστικές, αλλά η αποζημίωση δε θα έπρεπε να είναι. Η Trouble Flight κάνει τη διαδικασία απλή. Απλώς εισάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας και η ομάδα μας θα ελέγξει αν δικαιούστε αποζημίωση έως 600€ ανά επιβάτη. Χωρίς κρυφές χρεώσεις, χωρίς ταλαιπωρία - απλά δίκαιη αποζημίωση για την ταλαιπωρία σας.