Υπερκρατήσεις Πτήσεων στην Πορτογαλία – Τα Δικαιώματά σας και πώς να Διεκδικήσετε Αποζημίωση

Τα αεροπορικά ταξίδια στην Πορτογαλία είναι η πύλη προς εκπληκτικές ακτές, πλούσιες πολιτιστικές εμπειρίες και πολυσύχναστες πόλεις όπως η Λισαβόνα και το Πόρτο. Αλλά τι συμβαίνει όταν η πτήση σου είναι υπεράριθμη, αφήνοντάς σε αποκλεισμένο στο αεροδρόμιο; Η υπερκράτηση είναι μια κοινή πρακτική και, ενώ οι αεροπορικές εταιρείες προσπαθούν να διαχειριστούν τη ροή επιβατών αποτελεσματικά, συχνά καταλήγουν να αρνούνται την επιβίβαση επιβατών ακούσια. Αν αυτό συμβεί σε σένα στην Πορτογαλία, έχεις δικαιώματα σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004, που μπορεί να σου δώσει αποζημίωση έως και 600€ ανά επιβάτη.

Γιατί οι αεροπορικές εταιρείες υπερκρατούν πτήσεις;

Οι αεροπορικές εταιρείες πωλούν περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, υποθέτοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Όταν πολλοί ταξιδιώτες κάνουν check-in, οι αεροπορικές εταιρείες αρχίζουν να ψάχνουν για εθελοντές που θα παραχωρήσουν τις θέσεις τους. Αν δεν βρεθούν εθελοντές, κάποιοι επιβάτες αρνούνται ακούσια την επιβίβαση.

Τι να κάνεις αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη στην Πορτογαλία

1. Μείνε ήρεμος και συγκέντρωσε αποδείξεις

Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνεις είναι να ζητήσεις γραπτή επιβεβαίωση του λόγου. Φρόντισε να σημειώσεις:

• Τα αρχικά στοιχεία πτήσης σου

• Την προσφορά (αν υπάρχει) που δόθηκε στους εθελοντές

• Οποιεσδήποτε εναλλακτικές επιλογές πτήσης παρέχονται από την αεροπορική εταιρεία

• Το όνομα του εκπροσώπου της αεροπορικής εταιρείας που σε εξυπηρετεί

2. Γνώρισε τα δικαιώματά σου για αποζημίωση

Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004, αν σου αρνηθεί επιβίβαση ενάντια στη θέλησή σου, έχεις δικαίωμα σε:

• 250€ για πτήσεις έως 1.500 χλμ.

• 400€ για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ. και 3.500 χλμ.

• 600€ για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.

Αυτό ισχύει μόνο αν η πτήση αναχωρεί από αεροδρόμιο της ΕΕ ή προσγειώνεται στην ΕΕ με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ. Δεδομένου ότι η Πορτογαλία είναι μέρος της ΕΕ, οι πτήσεις που αναχωρούν από τη Λισαβόνα, το Πόρτο, το Φάρο και τη Φουντσάλ καλύπτονται από αυτόν τον κανονισμό.

3. Ζήτα Εναλλακτική Μεταφορά ή Επιστροφή Χρημάτων

Αν είσαι υπερκρατημένος, μπορείς να επιλέξεις ανάμεσα σε:

• Μια πλήρη επιστροφή του εισιτηρίου σου

• Εναλλακτική μεταφορά προς τον τελικό προορισμό σου

Αν η αεροπορική εταιρεία σε κρατήσει για επόμενη πτήση, πρέπει να παρέχουν γεύματα, αναψυκτικά και διαμονή σε ξενοδοχείο αν χρειαστεί.

Εναλλακτικά Αεροδρόμια & Συμβουλές Ταξιδιού

Αν κολλήσεις λόγω υπερκράτησης, σκέψου να ελέγξεις πτήσεις από άλλα πορτογαλικά αεροδρόμια:

• Αεροδρόμιο Λισαβόνας Πορτέλα (LIS) – Το πιο πολυσύχναστο αεροδρόμιο της Πορτογαλίας με τον υψηλότερο αριθμό διεθνών συνδέσεων.

• Αεροδρόμιο Πόρτο Φρανσίσκο Σά Καρνέιρο (OPO) – Μια καλή εναλλακτική αν είσαι στα βόρεια της Πορτογαλίας.

• Αεροδρόμιο Φάρο (FAO) – Ιδανικό για αναχωρήσεις από νότια, ειδικά για πτήσεις προς Ηνωμένο Βασίλειο και Ισπανία.

• Αεροδρόμιο Μαδέιρα (FNC) και Πόντα Ντελγάδα (PDL) – Βασικοί κόμβοι για πτήσεις σε νησιά.

Πώς να φτάσεις γρήγορα σε άλλο αεροδρόμιο

Αν κάνεις νέα κράτηση από άλλο αεροδρόμιο, εδώ είναι κάποιες επιλογές μεταφοράς:

• Λισαβόνα προς Πόρτο: Πάρε το ταχεία τρένο Alfa Pendular σε λιγότερο από 3 ώρες.

• Λισαβόνα προς Φάρο: Οδήγησε μέσω της εθνικής οδού Α2 ή πάρε απευθείας τρένο (2ω30λ).

• Λισαβόνα προς Μαδέιρα ή Αζόρες: Σκέψου να πάρεις εσωτερική πτήση από Λισαβόνα ή Πόρτο.

Πώς να απαιτήσεις αποζημίωση για υπερκρατημένη πτήση στην Πορτογαλία

Η υποβολή αίτησης αποζημίωσης δεν χρειάζεται να είναι δύσκολη. Ακολούθησε αυτά τα βήματα:

1. Επικοινωνία με την Αεροπορική Εταιρεία

Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες έχουν διαδικασία υποβολής αιτήσεων στον ιστότοπό τους. Υπόβαλε την αίτησή σου, αλλά να είσαι έτοιμος για καθυστερήσεις ή τακτικές απόρριψης.

2. Χρησιμοποίησε Υπηρεσία Αποζημίωσης Πτήσεων

Αν δεν θες τη φασαρία, άσε την Trouble Flight να χειριστεί την περίπτωσή σου. Έχουμε εμπειρία με τις αεροπορικές εταιρείες και μπορούμε να εξασφαλίσουμε ότι θα λάβεις αυτό που σου χρωστάνε χωρίς καμία προκαταβολή.

3. Κράτα Όλα τα Έγγραφα

Κράτα το εισιτήριό σου, την επιβεβαίωση κράτησης και οποιαδήποτε γραπτή επικοινωνία με την αεροπορική εταιρεία. Αυτά είναι κρίσιμα για την απόδειξη της περίπτωσής σου.

Μπορείς να Απορριφθείς για Αποζημίωση;

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να αρνηθούν αποζημίωση. Κοινές αιτίες περιλαμβάνουν:

• Εθελοντικά έδωσες τη θέση σου σε αντάλλαγμα για οφέλη.

• Η διακοπή της πτήσης προκλήθηκε από εξαιρετικές περιστάσεις (π.χ., σοβαρές καιρικές συνθήκες, απειλές ασφαλείας).

• Δεν έκανες check-in εγκαίρως (ακόμα και αν η πτήση ήταν υπεράριθμη).

Τι Γίνεται με τις Συνδεόμενες Πτήσεις;

Αν η υπεράριθμη κράτηση σε μια πτήση Λισαβόνα προς Μαδρίτη σου προκαλέσει να χάσεις την διασυνδεόμενη πτήση σου μεγάλων αποστάσεων, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σε επανακράτηση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση. Αν καθυστερήσεις πάνω από 3 ώρες, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση για όλο το ταξίδι.

Γιατί να Επιλέξεις την Trouble Flight;

• Χωρίς Νίκη, Χωρίς Αμοιβή – Αν δεν κερδίσουμε την περίπτωσή σου, δεν πληρώνεις τίποτα.

• Γρήγορη & Εύκολη Διαδικασία – Υπόβαλε την αίτησή σου διαδικτυακά σε λίγα λεπτά.

• Εξειδικευμένες Διαπραγματεύσεις – Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να προσπαθήσουν να αποφύγουν την πληρωμή, αλλά παλεύουμε για τα δικαιώματά σου.

Ο Χρόνος Είναι Χρήμα – Διεκδίκησε την Αποζημίωσή σου Τώρα!

Μην αφήσεις μια υπεράριθμη πτήση να σου χαλάσει το ταξίδι. Αν η πτήση σου από την Πορτογαλία ήταν υπεράριθμη, μπορεί να δικαιούσαι έως και €600. Κάνε την αίτησή σου με την Trouble Flight σήμερα και πάρε την αποζημίωση που σου αξίζει!