Overbooking af fly i Portugal – Dine rettigheder & hvordan du kræver kompensation

At flyve i Portugal åbner dørene til fantastiske kystlinjer, rige kulturelle oplevelser og travle byer som Lissabon og Porto. Men hvad sker der, når din flyvning er overbooket, og du står strandet i lufthavnen? Overbooking er en almindelig praksis, og mens flyselskaber forsøger at håndtere passagerstrømmen effektivt, resulterer det ofte i, at passagerer bliver nægtet boarding mod deres vilje. Hvis det sker for dig i Portugal, har du rettigheder i henhold til EC261/2004, som kan give dig ret til kompensation på op til €600 per passager.

Hvorfor overbooker flyselskaber flyvninger?

Flyselskaber sælger flere billetter end der er sæder, idet de antager, at nogle passagerer ikke dukker op. Når for mange rejsende checker ind, begynder flyselskaber at lede efter frivillige, der vil afgive deres sæder. Hvis ingen træder frem, nægtes nogle passagerer boarding mod deres vilje.

Hvad skal du gøre, hvis din flyvning er overbooket i Portugal

1. Hold dig rolig & saml beviser

Hvis du bliver nægtet boarding, er det første, du skal gøre, at bede om en skriftlig bekræftelse af årsagen. Sørg for at notere:

• Dine originale flyoplysninger

• Tilbuddet (hvis nogen) givet til frivillige

• Eventuelle alternative flymuligheder tilbudt af flyselskabet

• Navnet på den flyselskabsrepræsentant, der hjælper dig

2. Kend dine kompensationsrettigheder

I henhold til EC261/2004, hvis du blev nægtet boarding mod din vilje, har du ret til:

• €250 for flyvninger op til 1.500 km

• €400 for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km

• €600 for flyvninger over 3.500 km

Dette gælder kun hvis flyet afgår fra en EU-lufthavn eller lander i EU med et EU-flyselskab. Da Portugal er en del af EU, er flyvninger der afgår fra Lissabon, Porto, Faro og Funchal dækket af denne regel.

3. Bed om Alternativ Transport eller Refundering

Hvis du er overbooket, kan du vælge mellem:

• En fuld refundering af din billet

• Alternativ transport til din endelige destination

Hvis flyselskabet rebooker dig på et senere fly, skal de give måltider, forfriskninger og hotelophold hvis nødvendigt.

Alternative Lufthavne & Rejsetips

Hvis du sidder fast på grund af overbooking, overvej at tjekke fly fra andre portugisiske lufthavne:

• Lisbon Portela Lufthavn (LIS) – Portugals travleste lufthavn med flest internationale forbindelser.

• Porto Francisco Sá Carneiro Lufthavn (OPO) – Et godt alternativ, hvis du er i det nordlige Portugal.

• Faro Lufthavn (FAO) – Ideel til afgange i syd, især til Storbritannien og Spanien.

• Madeira Lufthavn (FNC) og Ponta Delgada (PDL) – Vigtige knudepunkter for ø-flyvninger.

Sådan kommer du hurtigt til en anden lufthavn

Hvis du bliver ombooket fra en anden lufthavn, her er nogle transportmuligheder:

• Lissabon til Porto: Tag Alfa Pendular højhastighedstog på under 3 timer.

• Lissabon til Faro: Kør via A2 motorvejen eller tag et direkte tog (2t30m).

• Lissabon til Madeira eller Azorerne: Overvej at tage en indenrigsflyvning fra Lissabon eller Porto.

Sådan søger du om kompensation for en overbooket flyvning i Portugal

Det behøver ikke at være svært at indgive et erstatningskrav. Følg disse trin:

1. Kontakt flyselskabet

De fleste flyselskaber har en kravsproces på deres hjemmeside. Indsend dit krav, men vær forberedt på forsinkelser eller afvisningstaktikker.

2. Brug en flykompensationsservice

Hvis du ikke gider bøvle med det, lad Trouble Flight håndtere din sag. Vi har erfaring med flyselskaber og kan sikre, at du får det, du har ret til uden nogen forudbetaling.

3. Gem alle dokumenter

Gem din boardingkort, bookingbekræftelse og enhver skriftlig kommunikation fra flyselskabet. Disse er afgørende for at bevise din sag.

Kan du blive nægtet kompensation?

I nogle tilfælde kan flyselskaber nægte kompensation. Almindelige grunde inkluderer:

• Du frivilligt opgav din plads i bytte for fordele.

• Flyforstyrrelsen var forårsaget af ekstraordinære omstændigheder (f.eks. kraftigt vejr, sikkerhedstrusler).

• Du ikke checkede ind til tiden (selv hvis flyet var overbooket).

Hvad med forbindelsesflyvninger?

Hvis en overbooking på en Lissabon til Madrid flyvning får dig til at misse din langdistanceforbindelse, skal flyselskabet ombooke dig på den næste tilgængelige flyvning. Hvis du er forsinket over 3 timer, kan du kræve kompensation for hele rejsen.

Hvorfor vælge Trouble Flight?

• No Win, No Fee – Hvis vi ikke vinder din sag, betaler du intet.

• Hurtig & nem proces – Indsend dit krav online på få minutter.

• Ekspert forhandling – Flyselskaber kan forsøge at undgå at betale, men vi kæmper for dine rettigheder.

Tid er penge – Kræv din kompensation nu!

Lad ikke en overbooket flyvning ødelægge din rejse. Hvis din flyvning fra Portugal var overbooket, kan du have ret til op til €600. Indsend din klage til Trouble Flight i dag og få den kompensation, du fortjener!