Overbooking Volo in Portogallo - I Tuoi Diritti e Come Richiedere il Risarcimento

Viaggiare in aereo in Portogallo è un'opportunità per scoprire coste mozzafiato, esperienze culturali ricche e città vivaci come Lisbona e Porto. Ma cosa succede quando il tuo volo è in overbooking e rimani bloccato in aeroporto? L'overbooking è una pratica comune e, mentre le compagnie aeree cercano di gestire il flusso di passeggeri in modo efficiente, spesso si traduce in passeggeri a cui viene negato l'imbarco involontariamente. Se ti succede in Portogallo, hai diritti ai sensi del EC261/2004, che può darti diritto a un risarcimento fino a 600€ per passeggero.

Perché le Compagnie Aeree Fanno Overbooking?

Le compagnie aeree vendono più biglietti dei posti disponibili, assumendo che alcuni passeggeri non si presentino. Quando troppi viaggiatori fanno il check-in, le compagnie aeree cercano volontari disposti a rinunciare al loro posto. Se nessuno si fa avanti, alcuni passeggeri vengono negati l'imbarco involontariamente.

Cosa Fare Se il Tuo Volo è in Overbooking in Portogallo

1. Mantieni la Calma & Raccogli Prove

Se ti viene negato l'imbarco, la prima cosa da fare è chiedere una conferma scritta del motivo. Assicurati di annotare:

• I dettagli del volo originale

• L'offerta (se presente) fatta ai volontari

• Eventuali opzioni di volo alternative fornite dalla compagnia aerea

• Il nome del rappresentante della compagnia aerea che ti sta assistendo

2. Conosci i Tuoi Diritti di Risarcimento

Ai sensi del EC261/2004, se ti è stato negato l'imbarco contro la tua volontà, hai diritto a:

• 250€ per voli fino a 1.500 km

• 400€ per voli tra 1.500 km e 3.500 km

• 600€ per voli oltre i 3.500 km

Questo vale solo se il volo parte da un aeroporto UE o atterra nell'UE su una compagnia aerea UE. Poiché il Portogallo fa parte dell'UE, i voli in partenza da Lisbona, Porto, Faro e Funchal sono coperti da questo regolamento.

3. Richiedi trasporto alternativo o un rimborso

Se sei in overbooking, puoi scegliere tra:

• Un rimborso completo del tuo biglietto

• Trasporto alternativo alla tua destinazione finale

Se la compagnia aerea ti riprogramma su un volo successivo, deve fornire pasti, rinfreschi e alloggio in hotel se necessario.

Aeroporti alternativi & Consigli di viaggio

Se sei bloccato a causa di overbooking, considera di controllare i voli da altri aeroporti portoghesi:

• Aeroporto di Lisbona Portela (LIS) – L'aeroporto più trafficato del Portogallo con il maggior numero di collegamenti internazionali.

• Aeroporto Francisco Sá Carneiro di Porto (OPO) – Una grande alternativa se sei nel nord del Portogallo.

• Aeroporto di Faro (FAO) – Ideale per partenze del sud, soprattutto per voli verso il Regno Unito e la Spagna.

• Aeroporto di Madeira (FNC) e Ponta Delgada (PDL) – Hub chiave per i voli sulle isole.

Come raggiungere rapidamente un altro aeroporto

Se stai riprenotando da un altro aeroporto, ecco alcune opzioni di trasporto:

• Da Lisbona a Porto: Prendi il treno ad alta velocità Alfa Pendular in meno di 3 ore.

• Da Lisbona a Faro: Guida attraverso l'autostrada A2 o prendi un treno diretto (2h30m).

• Da Lisbona a Madeira o Azzorre: Considera di prendere un volo interno da Lisbona o Porto.

Come richiedere un risarcimento per un volo in overbooking in Portogallo

Richiedere un rimborso non deve essere difficile. Segui questi passaggi:

1. Contatta la Compagnia Aerea

La maggior parte delle compagnie aeree ha un processo di richiesta sul loro sito web. Invia la tua richiesta, ma preparati a ritardi o tattiche di rifiuto.

2. Usa un Servizio di Compensazione per i Voli

Se non vuoi il fastidio, lascia che Trouble Flight si occupi del tuo caso. Abbiamo esperienza con le compagnie aeree e possiamo garantirti ciò che ti spetta senza alcun costo anticipato.

3. Conserva Tutti i Documenti

Tieni il tuo biglietto d'imbarco, conferma della prenotazione e qualsiasi comunicazione scritta dalla compagnia aerea. Questi sono cruciali per dimostrare il tuo caso.

Puoi Essere Negato il Rimborso?

In alcuni casi, le compagnie aeree possono rifiutare il rimborso. Motivi comuni includono:

• Hai volontariamente ceduto il tuo posto in cambio di benefici.

• Il disservizio del volo è stato causato da circostanze straordinarie (es. maltempo, minacce alla sicurezza).

• Non ti sei presentato in tempo per il check-in (anche se il volo era in overbooking).

Che Dire dei Voli in Connessione?

Se un overbooking su un volo da Lisbona a Madrid ti causa la perdita della connessione a lungo raggio, la compagnia aerea deve riprenotarti sul prossimo volo disponibile. Se sei in ritardo di oltre 3 ore, puoi richiedere un rimborso per l'intero viaggio.

Perché Scegliere Trouble Flight?

• Nessuna Vittoria, Nessun Costo – Se non vinciamo il tuo caso, non paghi nulla.

• Processo Veloce & Facile – Invia la tua richiesta online in pochi minuti.

• Esperti in Negoziazione – Le compagnie aeree possono cercare di evitare di pagare, ma noi difendiamo i tuoi diritti.

Il Tempo è Denaro – Richiedi il Tuo Rimborso Ora!

Non lasciare che un volo in overbooking rovini il tuo viaggio. Se il tuo volo dal Portogallo è stato in overbooking, potresti avere diritto fino a €600. Invia la tua richiesta con Trouble Flight oggi stesso e ottieni il risarcimento che meriti!