Թռիչքի ավելցուկ Պորտուգալիայում՝ քո իրավունքներն ու ինչպես պահանջել փոխհատուցում

Պորտուգալիայում օդային ճանապարհորդությունը դարպաս է դեպի շքեղ ծովափներ, հարուստ մշակութային փորձառություններ և շարժում ունեցող քաղաքներ, ինչպես Լիսաբոն և Պորտու։ Բայց ինչ է լինում, երբ ձեր թռիչքը ավելորդ է, և դուք ստիպված եք մնալ օդանավակայանում: Ավելորդ գրանցումը սովորական պրակտիկա է, և մինչ ավիաընկերությունները փորձում են արդյունավետ կառավարել ուղևորների հոսքը, այն հաճախ հանգեցնում է ուղևորների ստիպողականորեն մերժված լինելու։ Եթե ​​դա ձեր հետ տեղի ունենա Պորտուգալիայում, դուք իրավունք ունեք ըստ EC261/2004-ի, որը ձեզ կարող է տալ մինչև600 եվրո ամեն ուղևորի համար.

Ինչու են ավիաընկերությունները ավելորդ գրանցում թռիչքներ?

Ավիաընկերությունները վաճառում են ավելի շատ տոմսեր, քան մատչելի տեղեր, ենթադրելով, որ որոշ ուղևորներ չեն պատահի: Երբ շատ ճանապարհորդներ գրանցվում են, ավիաընկերությունները սկսում են փնտրել կամավորներ, ովքեր կթողնեն իրենց տեղերը: Եթե ​​ոչ ոք չի կատարի այդ, որոշ ուղևորներ ստիպողականորեն մերժվում են:

Ի՞նչ անել, եթե ձեր թռիչքը ավելորդ է Պորտուգալիայում

1. Մնացեք հանգիստ և հավաքեք ապացույցներ

Եթե ​​ձեզ մերժել են վայրէջքի իրավունքից, առաջին բանը, որ պետք է անեք՝ խնդրեքգրված հաստատում պատճառի մասին։ Համոզվեք, որ նշեք:

• Ձերսկզբնական թռիչքի տվյալներ

• Ավելավածառաջարկ (եթե եղել է) կամավորներին

• Ավիաընկերությանայլընտրանքային թռիչքի ընտրանքներ

• Ավիաընկերության ներկայացուցիչի անունը, ով օգնում է ձեզ

2. Իմանացեք ձեր փոխհատուցման իրավունքները

ԸստEC261/2004-ի, եթե ձեզ ստիպողականորեն մերժվել են նստել, դուք իրավունք ունեք250 եվրո մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• 400 եվրո մինչև 1,500 կմ մինչև 3,500 կմ թռիչքների համար

• 600 եվրո մինչև 3,500 կմ ավելի երկար թռիչքների համար

Սա գործում է միայն այն դեպքում, եթե չվերթը մեկնարկում է ԵՄ օդանավակայանից կամ վայրէջք է կատարում ԵՄ օդանավակայանում ԵՄ ավիաընկերությամբ. Քանի որ Պորտուգալիան ԵՄ անդամ է, Լիսաբոնից, Պորտոյից, Ֆարոյից և Ֆունշալից մեկնող չվերթները ընդգրկված են այս կանոնակարգի մեջ.

3. Պահանջել այլ տրանսպորտ կամ վերադարձ

Եթե չվերթը լրացվել է, կարող ես ընտրել հետևյալների միջև:

• Քո տոմսի ամբողջական վերադարձ

• Այլ տրանսպորտ դեպի քո վերջնական նպատակակետ

Եթե ավիաընկերությունը վերագրանցում է քեզ ավելի ուշ չվերթի վրա, նրանք պետք է տրամադրեն սնունդ, զովացուցիչ ըմպելիքներ և հյուրանոցային կացություն անհրաժեշտության դեպքում.

Այլընտրանքային օդանավակայաններ և ուղևորական խորհուրդներ

Եթե մնացել ես լրացվածության պատճառով, կարող ես ստուգել չվերթները այլ պորտուգալական օդանավակայաններից:

• Լիսաբոն Պորտելա օդանավակայան (LIS) - Պորտուգալիայի ամենաբեռնված օդանավակայանը միջազգային կապերի ամենաբարձր թվով.

• Պորտո Ֆրանցիսկո Սա Կարնեյրո օդանավակայան (OPO) - Հիանալի այլընտրանք, եթե գտնվում ես Պորտուգալիայի հյուսիսում.

• Ֆարո օդանավակայան (FAO) - Իդեալական հյուսիսային մեկնման համար, հատկապես դեպի Մեծ Բրիտանիա և Իսպանիա չվերթների համար.

• Մադեյրա օդանավակայան (FNC) և Պոնտա Դելգադա (PDL) - Կղզիների չվերթների հիմնական հանգույցներ.

Ինչպես արագ հասնել այլ օդանավակայան

Եթե վերագրանցում ես այլ օդանավակայանից, ահա տրանսպորտային տարբերակները:

• Լիսաբոնից Պորտո: Վերցրու Alfa Pendular արագընթաց գնացքը մինչև 3 ժամում.

• Լիսաբոնից Ֆարո: Քշիր A2 մայրուղիով կամ վերցրու ուղիղ գնացքը (2ժ30ր).

• Լիսաբոնից Մադեյրա կամ Ազորներ: Մտածիր վերցնել ներքին չվերթ Լիսաբոնից կամ Պորտոյից.

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Պորտուգալիայում լրացված չվերթի համար

Ահա թե ինչպես պետք է ներկայացնել փոխհատուցման պահանջը. Հետևեք այս քայլերին՝

1. Կապվեք ավիաընկերության հետ

Մեծ մասամբ ավիաընկերություններն ունեն պահանջների գործընթաց իրենց կայքում։ Ներկայացրեք ձեր պահանջը, բայց պատրաստ եղեք ձգձգումների կամ մերժման մեթոդներին։

2. Օգտագործեք Թռիչքի Փոխհատուցման Ծառայություն

Եթե չեք ցանկանում դժվարություն, թողեք Trouble Flight-ը զբաղվի ձեր գործով։ Մենք փորձ ունենք ավիաընկերությունների հետ գործ ունենալու և կարող ենք վստահ լինել, որ դուք կստանաք այն, ինչ ձեզ պարտք ենառանց նախնական վճարների։

3. Պահպանեք բոլոր փաստաթղթերը

Պահպանեք ձեր երթուղային բիլետը, ամրագրման հաստատումը և ցանկացած գրավոր հաղորդագրություն ավիաընկերությունից։ Սրանք կարևոր են ձեր պահանջը ապացուցելու համար։

Կարելի է մերժել փոխհատուցումը?

Որոշ դեպքերում ավիաընկերությունները կարող են մերժել փոխհատուցումը։ Ընդհանուր պատճառներն են՝

• Դուք ինքնակամ տվեք ձեր նստատեղը փոխհատուցման դիմաց։

• Թռիչքի խափանումը տեղի է ունեցելարտառոց հանգամանքների (օրինակ՝ խիստ եղանակ, անվտանգության սպառնալիքներ) պատճառով։

• Դուք ժամանակին չեք գրանցվել (նույնիսկ եթե թռիչքը վերաբեռնված էր)։

Ի՞նչ կլինի կապակցված թռիչքների դեպքում?

ԵթեԼիսաբոնից դեպի Մադրիդ թռիչքի վերաբեռնվածությունը կթողնի ձեզ երկարատև կապակցված թռիչքից ուշանալու, ապա ավիաընկերությունըպետք է վերագնահատի ձեզ հաջորդ հասանելի թռիչքի վրա։ Եթե դուք ուշացել եքավելի քան 3 ժամ, կարող եք փոխհատուցում պահանջել ամբողջ ճանապարհի համար։

Ինչու ընտրել Trouble Flight?

• Չհաղթելու դեպքում չվճարել – Եթե մենք չհաղթենք ձեր գործը, դուք ոչ մի բան չեք վճարում։

• Արագ և հեշտ գործընթաց – Ներկայացրեք ձեր պահանջը առցանց ընդամենը մի քանի րոպեում։

• Փորձագիտական բանակցություն – Ավիաընկերությունները կարող են փորձել խուսափել վճարումից, բայց մենք պայքարում ենք ձեր իրավունքների համար։

Ժամանակը փող է, ստացեք ձեր փոխհատուցումը հիմա!

Թող մի գերբեռնված չվերթը չփչացնի ձեր ճանապարհորդությունը: Եթե ձեր Պորտուգալիայից չվերթը գերբեռնված էր, դուք կարող էիք իրավունք ունենալ մինչև 600 եվրո: Դիմեք Trouble Flight այսօր և ստացեք ձեր արժանի փոխհատուցումը: