Թռիչքի գերբեռնվածությունը սովորական պրակտիկա է ավիաընկերությունների ոլորտում: Չնայած այն նպատակ ունի առավելագույն չափով զբաղեցնել նստատեղերը, դա կարող է թողնել ուղևորներին զայրացած իրավիճակում: Եթե հանդիպել եք թռիչքի գերբեռնվածությանը Մալթայում, մի անհանգստացեք՝ դուք իրավունքներ ունեք և տարբերակներ: Անկախ նրանից, դուք զբոսաշրջիկ եք այս գեղեցիկ միջերկրածովյան կղզում կամ տեղացի, ճանապարհորդելով արտասահման, հասկանալով ինչպես կարգավորել նման սցենար կարող է խնայել ձեր ժամանակը, գումարը և նյարդերը:
Ավիաընկերությունները հաճախ գերբեռնվում են թռիչքները, քանի որ նրանք ակնկալում են, որ որոշ ուղևորներ չկանշմարող լինեն: Վաճառելով ավելի շատ տոմսեր քան կա նստատեղեր, նրանք առավելագույն շահույթ են ստանում: Սակայն, եթե բոլոր տոմսատերերը գալիս են, ավիաընկերությունը պետք է մերժի նստել որոշ ուղևորների, ինչը կարող է լուրջ անհարմարություններ առաջացնել:
Քանի որ Մալթան եվրոպական միության մաս է, Մալթայի միջազգային օդանավակայանից (MLA) մեկնելով թռիչքները պաշտպանվում են EU Կանոնակարգ 261/2004-ի ներքո: Այս կանոնակարգը տալիս է ուղևորներին հատուկ իրավունքներ գերբեռնվածության պատճառով մերժված նստեցման դեպքում: Ահա թե ինչ պետք է իմանաք:
Անմիջական օգնություն: Եթե ձեզ արգելում են նստել, ավիաընկերությունը պետք է անմիջապես օգնություն տրամադրի: Սա ներառում է.
Ուտեստներ և ըմպելիքներ:
Միջոցի հասանելիություն, օրինակ՝ հեռախոսազանգեր կամ էլ.հասցեներ:
Հյուրանոցի տեղավորում, եթե անհրաժեշտ է գիշերել, ինչպես նաև տրանսպորտ դեպի և հյուրանոցից:
Փոխհատուցում: Թռիչքի հեռավորության հիման վրա դուք կարող եք փոխհատուցվել:
€250 թռիչքների համար մինչև 1500 կմ:
€400 թռիչքների համար 1500-ից 3500 կմ-ի միջև ԵՄ ներսում:
€600 թռիչքների համար, որոնք անցնում են 3500 կմ-ի սահմանը ԵՄ-ի դրսում:
Այլընտրանքային փոխադրամիջոց: Ավիաընկերությունը պետք է առաջարկի ձեզ հետևյալ ընտրանքներից մեկը.
Վերազօրացեք ձեր վերջնական նպատակին հնարավորինս շուտ:
Վերադարձեք ամբողջ տոմսի գումարը:
Եթե Մալթա միջազգային օդանավակայանում ձեզ արգելվել է նստել պատճառն այն է, որ տոմսերը գերագնահատված են, ահա ինչ պետք է անել:
Մնաս հանգիստ ու օգնություն խնդրիր: Գնա ավիաընկերության աշխատակիցների մոտ ու խնդրիր մանրամասն բացատրություն: Խնդրիր գրավոր հաստատում, որ քեզ չեն թույլատրել նստել գերբեռնման պատճառով:
Ճանաչիր քո տարբերակները: Ավիաընկերությունները հաճախ կամավորներին խնդրում են հանձնել իրենց տեղերը փոխհատուցման կամ արտոնությունների դիմաց: Եթե շտապելու խնդիր չունես, սա կարող է հնարավորություն լինել լրացուցիչ օգուտներ բանակցելու համար, ինչպես օրինակ՝ թռիչքի բարձրացումներ կամ վաուչերներ:
Հասկացիր քո իրավունքները: Եթե քեզ անվճար նստեցնելու իրավունքից հրաժարվել են, պահանջիր անհապաղ օգնություն և փոխհատուցում՝ ըստ EU261 կարգավորումների:
Փաստաթղթավորի ամեն ինչ: Պահիր տոմսիդ պատճենը, մերժման նամակը և լրացուցիչ ծախսերի բոլոր կտրոնները, որ առաջացել են ուշացման պատճառով: Դրանք օգտակար կլինեն, եթե հետագայում պահանջ ներկայացնես:
Երբ գերբեռնված թռիչք ես դիմում, մտածիր այլ տարբերակներ նպատակակետին հասնելու համար:
Նայիր այլ թռիչքներ: Մալթայի միջազգային օդանավակայանը լավ կապ ունի տարբեր եվրոպական քաղաքների հետ: Ստուգիր նույն օրը մեկող այլ թռիչքներ, նույնիսկ տարբեր ավիաընկերություններով: Եթե քո ավիաընկերությունը չի վերապահում քեզ արագ, կարող ես նոր թռիչք ամրագրել ու հետագայում փոխհատուցում պահանջել:
Փորձիր մոտակա օդանավակայանները: Չնայած Մալթան փոքր կղզի է՝ միայն մեկ մեծ օդանավակայանով, մտածիր մոտակա երկրների մասին, որտեղ ավելի շատ թռիչքային տարբերակներ կան: Սիցիլիան, ընդամենը կարճ նավակային ճանապարհ է, ունի կապեր Կատանիա-Ֆոնտանարոսա օդանավակայանից (CTA) և Պալերմո օդանավակայանից (PMO): Այս տարբերակները կարող են քեզ արագ հասցնել նպատակակետին:
Ճանապարհորդության ապահովագրություն: Եթե ունես ճանապարհորդության ապահովագրություն, կապվիր ապահովագրողի հետ անմիջապես: Շատ քաղաքականություններ ընդգրկում են ծախսերը, որոնք կապված են ուշացումների ու անծանոթ կապերի հետ, որոնք առաջացել են գերբեռնման պատճառով:
Եթե Մալթայում եք մնացել ուշացած կամ կրկին պլանավորված թռիչքի պատճառով, օգտագործեք հնարավորությունը։ Մալթան հիանալի վայր է, շատ բան ունի առաջարկելու:
Պարզեցրեք Վալլետտան: Այս ՅՈՒՆԵՍԿՕ-ի Համաշխարհային ժառանգության վայրը փոքր շրջագայություն է օդանավակայանից։ Քայլեք նրա պատմական փողոցներով, այցելեք Սուրբ Հովհաննեսի համատեղ եկեղեցին և հիանաք Բառաքայի վերին պարտեզների տեսարաններով:
Հանգստացեք լողափերում: Եթե եղանակը թույլ է տալիս, հանգստացեք հայտնի լողափերում, ինչպես օրինակ՝ Ոսկե ծոց կամ Սուրբ Պետրոսի ավազան:
Հաճույք ստացեք տեղական խոհանոցից: Մալթական խոհանոցը մետաղյա համերի հիանալի խառնուրդ է։ Փորձեք ավանդական ուտեստներ, ինչպիսիք են նապաստակի խաշլաման (“ֆենեկ”), պաստիցի կամ թարմ ծովամթերքը տեղական ռեստորանում:
Չնայած չեք կարող վերահսկել ավիաընկերության քաղաքականությունները, կարող եք նվազեցնել վերադասավորված լինելու հնարավորությունը:
Մուտքագրեք շուտ: Ուշ կահավորված ուղևորներն ավելի հավանական են մերժվեն նստելուց։ Շուտ ժամանելով օդանավակայան, ավելի շատ հնարավորություն կունենաք ձեր նստելու ամրագրման համար:
Ընտրեք ձեր նստելատեղը նախօրոք: Ավիաընկերությունները ավելի քիչ հավանականություն ունեն մերժել ուղևորներին, որոնք նախապես ընտրել են նստելատեղերը:
Միացեք հաճախակի թռիչքների ծրագրերին: Հավատարմության ծրագրի մասնակիցները հաճախ նախապատվություն ստանում են վերադասավորված իրավիճակներում:
Եթե Մալթայում մերժված եք նստելուց և ցանկանում եք պնդել փոխհատուցման պահանջ, ահա ինչպես Trouble Flight կարող է օգնել:
Կապվեք մեզ հետ: Տվեք ձեր թռիչքի մանրամասները, ներառյալ ավիաընկերությունը, ամսաթիվը և ամրագրման հղումը:
Իրավաբանական փորձաքննություն: Մեր թիմը մասնագիտացված է ԵՄ261 պնդումների մեջ և ապահովում է, որ ավիաընկերությունները պատվեն ձեր իրավունքները:
Չարչարանքի ազատ գործընթաց: Մենք կարգավորում ենք փաստաթղթերը, բանակցությունները և հետևումները, որպեսզի դուք կենտրոնանաք ձեր ճամփորդական պլանների վրա:
Թռիչքի հաճախականության գերատեսչությունը Մալթայում կարող է անհարմար լինել, բայց իմանալով ձեր իրավունքները ԵՄ261-ի համաձայն, դուք չեք մնում խառնաշփոթ։ Կարդալուց, լինելով պնդող եւ նախաձեռնող, կարող եք լավագույնս կարգավորել իրավիճակը։ Եթե օգնության կարիք ունեք, Trouble Flight-ն այստեղ է՝ օգնելու ձեզ ստանալ այն, ինչին դուք արժանի եք եւ անել ձեր ուղեւորությունը հնարավորինս միշտ։