Преполн лет во Португалија – Вашите права и како да побарате компензација

Летањето во Португалија отвора врата кон неверојатни крајбрежја, богати културни искуства и живи градови како Лисабон и Порто. Но што се случува кога твојот лет е презакажан и си останал на аеродромот? Презакажувањето е честа практика и додека авионските компании се обидуваат ефикасно да управуваат со патничкиот тек, тоа често резултира со патници на кои им е одбиено влегувањето во авионот. Ако ти се случи ова во Португалија, имаш права според EC261/2004, кои можат да ти донесат компензација до €600 по патник.

Зошто авиокомпаниите презакажуваат летови?

Авиокомпаниите продаваат повеќе билети отколку што има места, претпоставувајќи дека некои патници нема да се појават. Кога премногу патници ќе се пријават, авионските компании почнуваат да бараат волонтери кои ќе се откажат од нивните места. Ако никој не се јави, некои патници се принудно одбиени.

Што да направиш ако твојот лет е презакажан во Португалија

1. Остани смирен и собери докази

Ако ти е одбиено влегувањето, првото нешто што треба да направиш е да побараш потврда во писмена форма за причината. Погрижи се да забележиш:

• Твоите оригинални детали за лет

• Понудата (ако ја има) дадена на волонтерите

• Сите алтернативни опции за лет што ги нуди авионската компанија

• Името на претставникот на авионската компанија кој ти помага

2. Знај ги твоите права за компензација

Според EC261/2004, ако ти е одбиено влегувањето против твојата волја, имаш право на:

• €250 за летови до 1,500 км

• €400 за летови меѓу 1,500 км и 3,500 км

• €600 за летови над 3,500 км

Ова важи само ако летот поаѓа од аеродром во ЕУ или слетува во ЕУ со авион на ЕУ. Бидејќи Португалија е дел од ЕУ, летовите кои поаѓаат од Лисабон, Порто, Фаро и Фуншал се покриени од оваа регулатива.

3. Побарај алтернативен превоз или враќање на парите

Ако е надминување на капацитетот, можеш да избираш помеѓу:

• Целосно враќање на парите за билетот

• Алтернативен превоз до твојата конечна дестинација

Ако авио-компанијата те премести на подоцнежен лет, тие мора да ти обезбедат оброци, освежувања и хотелско сместување ако е потребно.

Алтернативни аеродроми и совети за патување

Ако си заглавен поради надминување на капацитетот, размисли за проверка на летови од други португалски аеродроми:

• Аеродром Лисабон Портела (LIS) – Најзагадениот аеродром во Португалија со најмногу меѓународни врски.

• Аеродром Порто Франциско Са Карнейро (OPO) – Одлична алтернатива ако си на северот од Португалија.

• Аеродром Фаро (FAO) – Идеален за поаѓања од југот, особено за летови до Обединетото Кралство и Шпанија.

• Аеродром Мадејра (FNC) и Понта Делгада (PDL) – Клучни центри за островски летови.

Како брзо да стигнеш до друг аеродром

Ако се преместуваш од друг аеродром, еве неколку опции за превоз:

• Лисабон до Порто: Земиси го високо-брзиот воз Алфа Пендулар за помалку од 3 часа.

• Лисабон до Фаро: Возење по автопатот А2 или земиси директен воз (2ч30м).

• Лисабон до Мадејра или Азори: Размисли за внатрешен лет од Лисабон или Порто.

Како да побараш компензација за надминување на капацитетот на лет во Португалија

Поднесувањето барање за компензација не мора да биде тешко. Следи ги овие чекори:

1. Контактирај ја авиокомпанијата

Повеќето авиокомпании имаат процес за барања на нивната веб-страница. Поднеси го твоето барање, но биди подготвен за доцнења или тактики за одбивање.

2. Користи услуга за компензација на летови

Ако не сакаш да се замараш, остави Trouble Flight да се грижи за твојот случај. Имаме искуство во справувањето со авиокомпании и можеме да обезбедиме да го добиеш она што ти припаѓа без никакви претходни трошоци.

3. Зачувај ги сите документи

Задржи ги твоите карти за влегување, потврди за резервација и секоја писмена комуникација од авиокомпанијата. Овие се клучни за докажување на твојот случај.

Може ли да ти биде одбиена компензацијата?

Во некои случаи, авиокомпаниите можат да одбијат компензација. Заеднички причини вклучуваат:

• Доброволно го отстапи своето место во замена за придобивки.

• Прекинот на летот беше предизвикан од вонредни околности (на пр. тешко време, безбедносни закани).

• Не се пријави на време (дури и ако летот беше преполн).

Што за поврзувачки летови?

Ако преполнетост на летот од Лисабон до Мадрид те спречи да го фатиш твојот долг лет, авиокомпанијата мора да те препорача на следниот достапен лет. Ако си одложен повеќе од 3 часа, можеш да побараш компензација за целото патување.

Зошто да избереш Trouble Flight?

• Нема победа, нема надомест - Ако не го добиеме случајот, не плаќаш ништо.

• Брз и лесен процес - Поднеси го своето барање онлајн за неколку минути.

• Експертски преговарања - Авиокомпаниите можат да се обидат да избегнат плаќање, но ние се бориме за твоите права.

Времето е пари – Побарај ја својата компензација сега!

Не дозволувај преполнет лет да ти ја уништи патувањето. Ако твојот лет од Португалија беше преполнет, можеш да добиеш до 600 евра. Поднеси ја својата жалба со Trouble Flight денес и добиј го надоместокот што го заслужуваш!