Португалија е топ дестинација за патување, позната по своите неверојатни крајбрежја, историски градови и богата култура. Но, ако твојот лет до или од Португалија е откажан, твоите планови за патување брзо може да се претворат во кошмар. Добрата вест? Можеш да добиеш компензација до 600€ според ЕУ Регулатива 261/2004.
Откажувањето на летовите може да се случи поради различни причини, вклучувајќи:
Лошо Време: Атлантската клима на Португалија понекогаш може да предизвика ненадејни бури, особено во зима.
Штрајкови на Авиокомпаниите: Штрајкови од пилотите, кабинскиот екипаж или контролорите на летови може да ги приземјат летовите со часови или денови.
Технички Проблеми: Проблеми со авионите или одржувањето може да доведат до откажувања во последен момент.
Задржување на Аеродромот: Големите аеродроми како Лисабон (LIS), Порто (OPO), и Фаро (FAO) може да станат пренатрупани, што води до оперативни доцнења и откажувања.
Неочекувани Настани: Безбедносни закани, политички немири или здравствени вонредни состојби може да влијаат на распоредот на летови.
Според ЕУ Регулатива 261/2004, ако твојот лет бил откажан помалку од 14 дена пред заминување, можеш да добиеш компензација освен ако авиокомпанијата докаже дека откажувањето било поради вонредни околности (на пр. лошо време или безбедносни закани).
Компензацијата варира во зависност од растојанието на летот:
250€ за летови до 1,500 км (на пр. Лисабон до Мадрид)
400€ за летови помеѓу 1,500 км и 3,500 км (на пр. Порто до Лондон)
600€ за летови над 3,500 км (на пр. Фаро до Њујорк)
Ова е дополнително на секое враќање на пари или повторна резервација што ја нуди авиокомпанијата. Ако твојот лет беше откажан и не ти беше обезбеден алтернативен транспорт, исто така имаш право на целосно враќање на парите за билетот.
Ако се соочиш со откажување на лет, следи ги овие чекори:
Провери ги твоите права: Авиокомпаниите мора да понудат враќање на парите или алтернативен лет.
Побарај писмено објаснување: Побарај причина за откажувањето во писмена форма.
Чувај ги сметките: Ако треба да резервираш хотел или купиш храна поради доцнење, зачувај ги сите сметки за надоместување.
Не прифаќај ваучери: Авиокомпаниите можат да понудат патнички ваучери наместо парична компензација, но не си обврзан да ги прифатиш.
Поднеси барање за компензација: Користи Trouble Flight за да ја провериш твојата подобност и да го започнеш барањето.
Ако твојот лет од Лисабон, Порто или Фаро е откажан, разгледај летови од алтернативни аеродроми.
Аеродром Лисабон Хумберто Делгадо (LIS): Најпрометниот аеродром во Португалија, често подложен на застој.
Аеродром Порто Франциско Са Карнеиро (OPO): Се наоѓа на север, добра алтернатива за летови внатре во Европа.
Аеродром Фаро (FAO): Служи за регионот Алгарве; често се користи за сезонски и буџет авиокомпании.
На пример, ако твојот лет од Лисабон е откажан, можеш да провериш летови од Порто или Фаро, кои се лесно достапни со воз или автобус. TAP Air Portugal, Ryanair и EasyJet често оперираат помеѓу овие аеродроми, обезбедувајќи дополнителни опции за патување.
Да! Ако твојот лет е откажан, авиокомпанијата мора да обезбеди или:
Целосен поврат на билетот, ИЛИ
Замена лет до твојата дестинација.
Ако откажувањето ги исполнува критериумите на EU261/2004, може да побараш и поврат на пари И дополнителна компензација.
Авиокомпаниите често се обидуваат да негираат компензација тврдејќи дека откажувањето е поради "надворешни околности." Додека некои причини (на пр., екстремни временски услови или тероризам) се валидни, многу технички проблеми и недостиг на персонал не се сметаат за надворешни околности. Ако сметаш дека авиокомпанијата неправедно ја негира твојата барање, Trouble Flight може да помогне да ја предизвика нивната одлука.
Ако твојот лет е откажан помалку од 7 дена пред поаѓањето, имаш уште посилни права. Можеш да имаш право на:
Целосен поврат или повторно резервирање на следниот достапен лет.
Бесплатно сместување и храна ако треба да останеш преку ноќ.
До â¬600 компензација, во зависност од растојанието на летот.
Ако твојот лет е откажан, разгледај ги овие алтернативи:
Воз или автобус: Португалија има ефикасна железничка мрежа која ги поврзува главните градови. Алфа Пендулар возот од Лисабон до Порто трае само 2.5 часа.
Изнајмување автомобили: Ако летовите се целосно резервирани, изнајмувањето автомобил може да биде побрза опција.
Повторно резервирање со друга авиокомпанија: Ако твојата авиокомпанија не е доверлива, разгледај го повторното резервирање со друга авиокомпанија на твоја сметка и побарај го повратот подоцна.
Поднесувањето барање за компензација може да изгледа комплицирано, но Trouble Flight го прави едноставно:
Внеси ги твоите податоци за лет на нашата веб-страница.
Провери ја подобноста – ние анализираме дали си квалификуван.
Поднеси го твоето барање – ние ги водиме преговорите со авиокомпанијата за тебе.
Добиј пари! Ако е успешно, ќе ја добиеш твојата компензација.
Нашата услуга функционира на принцип нема победа, нема плата – значи плаќаш само ако добиеш компензација!
Откажан лет во Португалија може да го наруши твоето патување, но имаш права! Без разлика дали леташе по деловна или лична причина, не дозволувај авиокомпанијата да те измами. Користи Trouble Flight за да провериш дали си квалификуван за до €600 компензација денес!
Не оставај пари на масата! Ако твојот лет беше откажан во Португалија, провери ја твојата подобност и побарај го тоа што ти припаѓа!