Portekiz'de Uçuş İptali - Ne Yapmalı ve Nasıl Tazminat Alınır

Portekiz'deki Uçuş İptallerini Anlamak

Portekiz, muhteşem kıyıları, tarihi şehirleri ve zengin kültürüyle bilinen popüler bir seyahat destinasyonu. Ancak, Portekiz'e veya Portekiz'den olan uçuşun iptal edilirse, seyahat planların bir kabusa dönüşebilir. İyi haber? AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında €600'e kadar tazminat almaya hak kazanabilirsin.

Portekiz'de Uçuşlar Neden İptal Edilir?

Uçuş iptalleri çeşitli nedenlerden dolayı meydana gelebilir, bunlar şunlardır:

• Kötü Hava Durumu: Portekiz'in Atlantik iklimi bazen özellikle kışın ani fırtınalara neden olabilir.

• Havayolu Grevleri: Pilotlar, kabin ekibi veya hava trafik kontrolörleri tarafından yapılan grevler, uçuşların saatlerce veya günlerce yerde kalmasına neden olabilir.

• Teknik Sorunlar: Uçak arızaları veya bakım problemleri son dakika iptallerine yol açabilir.

• Havalimanı Yoğunluğu: Lizbon (LIS), Porto (OPO) ve Faro (FAO) gibi büyük havalimanları aşırı kalabalık olabilir, bu da operasyonel gecikmelere ve iptallere yol açar.

• Beklenmedik Olaylar: Güvenlik tehditleri, siyasi karışıklıklar veya sağlık acil durumları uçuş programlarını etkileyebilir.

Portekiz'de İptal Edilen Bir Uçuş İçin Tazminat Alabilir misin?

AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında, uçuşun kalkıştan 14 gün önce iptal edildiyse, uçuş iptalinin olağanüstü durumlardan kaynaklandığını (örneğin, şiddetli hava koşulları veya güvenlik tehditleri) ispatlayamazsa tazminat almaya hak kazanabilirsin.

Tazminat, uçuş mesafesine göre değişir:

• €250 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için (örneğin, Lizbon'dan Madrid'e)

• €400 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için (örneğin, Porto'dan Londra'ya)

• €600 3.500 km üzerindeki uçuşlar için (örneğin, Faro'dan New York'a)

Bu, havayolunun sunduğu herhangi bir geri ödeme veya yeniden rezervasyona ek olarak geçerlidir. Uçuşunuz iptal edildiyse ve alternatif bir ulaşım sağlanmadıysa, tam bilet ücretinizi geri alma hakkınız da vardır.

Portekiz'de Uçuşunuz İptal Edilirse Ne Yapmalısınız

Bir iptal durumu ile karşılaşırsanız, şu adımları izleyin:

1. Haklarınızı Kontrol Edin: Havayolları size geri ödeme veya alternatif bir uçuş sunmak zorundadır.

2. Yazılı Bir Açıklama İsteyin: İptal nedenini yazılı olarak talep edin.

3. Fişlerinizi Saklayın: Gecikme nedeniyle otel veya yiyecek masraflarınız olduysa, tüm fişleri geri ödeme için saklayın.

4. Kuponları Kabul Etmeyin: Havayolları nakit tazminat yerine seyahat kuponu sunabilir, ancak kabul etmek zorunda değilsiniz.

5. Tazminat Talebi Yapın: Uygunluğunuzu kontrol etmek ve talebinizi başlatmak için Trouble Flight kullanın.

Portekiz'deki Alternatif Havalimanları – Daha Fazla Gecikmeyi Önleme

Lizbon, Porto veya Faro'dan uçuşunuz iptal edilirse, alternatif havalimanlarındaki uçuşları kontrol etmeyi düşünün.

• Lizbon Humberto Delgado Havalimanı (LIS): Portekiz'in en yoğun havalimanı, sıklıkla yoğunluğa tabi.

• Porto Francisco Sá Carneiro Havalimanı (OPO): Kuzeyde yer alır, Avrupa içi uçuşlar için iyi bir alternatiftir.

• Faro Havalimanı (FAO): Algarve bölgesine hizmet verir; sıklıkla sezonluk ve düşük maliyetli havayolları kullanır.

Örneğin, Lizbon'dan uçuşunuz iptal olursa, tren veya otobüsle kolayca erişilebilen Porto veya Faro havalimanlarındaki uçuşları kontrol edebilirsiniz. TAP Air Portugal, Ryanair ve EasyJet bu havalimanları arasında sıkça uçuş düzenleyerek ek seyahat seçenekleri sunar.

Aynı Anda Hem Para İadesi Hem de Tazminat Alabilir misiniz?

Evet! Uçuşunuz iptal edilirse, havayolu şu seçeneklerden birini sunmak zorunda:

• Biletinizin tam iadesi, YA DA

• Gideceğiniz yere alternatif uçuş.

Eğer iptal EU261/2004 kriterlerine uygunsa, hem iade hem de ek tazminat talep edebilirsiniz.

Havayolu 'Olağanüstü Durumlar'ı Suçlarsa Ne Olur?

Havayolları genellikle tazminatı reddetmek için iptalin 'olağanüstü durumlar' yüzünden olduğunu iddia eder. Bazı sebepler (örneğin aşırı hava koşulları ya da terörizm) geçerli olabilir, ancak birçok teknik sorun ve personel eksiklikleri olağanüstü sayılmaz. Eğer havayolunun haksız yere talebinizi reddettiğini düşünüyorsanız, Trouble Flight yanıtlarınıza itiraz etmenize yardımcı olabilir.

Uçuşunuz Son Dakikada İptal Edilirse Haklarınız

Eğer uçuşunuz kalkıştan 7 günden az bir süre önce iptal edilirse, daha güçlü haklara sahip olursunuz. Şunlara hak kazanabilirsiniz:

• Tam iade veya bir sonraki uygun uçuşta yeniden rezervasyon.

• Gece kalmanız gerekirse ücretsiz konaklama ve yemek.

• Uçuş mesafesine bağlı olarak 600€'ya kadar tazminat.

Portekiz'de Bir Uçuş İptali Sonrasında Akıllıca Seyahat Etme Yolları

Uçuşunuz iptal edilirse, şu alternatifleri değerlendirin:

• Tren veya Otobüs Yolculuğu: Portekiz'in büyük şehirleri birbirine bağlayan verimli bir tren ağı var. Lizbon'dan Porto'ya Alfa Pendular tren sadece 2.5 saat sürer.

• Araba Kiralama: Uçuşlar doluysa, araba kiralamak daha hızlı bir seçenek olabilir.

• Başka Bir Havayolu ile Yeniden Rezervasyon: Havayolunuz güvenilmezse, masrafları kendiniz karşılayarak başka bir havayolu ile yeniden rezervasyon yapmayı düşünebilir ve masrafları sonra talep edebilirsiniz.

Tazminat Talebi Nasıl Yapılır

Tazminat talebinde bulunmak karmaşık görünebilir, ama Trouble Flight bunu kolaylaştırır:

1. Uçuş Bilgilerinizi Girin web sitemizde.

2. Uygunluk Kontrolü – Talep edip edemeyeceğinizi analiz ediyoruz.

3. Talebinizi Gönderin – Havayolu ile müzakereleri biz yapıyoruz.

4. Ödeme Alın! Başarılı olursa, tazminatınızı alırsınız.

Hizmetimiz kazan-kazan, kaybet-kaybet esasına dayalıdır – yani yalnızca tazminat alırsanız ödeme yaparsınız!

Son Düşünceler

Portekiz'de iptal edilen bir uçuş yolculuğunuzu aksatabilir, ama haklarınız var! İş veya eğlence için mi uçuyordunuz, havayolunun size borçlu olduğunu reddetmesine izin vermeyin. Bugün Trouble Flight kullanarak €600’a kadar tazminat alıp alamayacağınızı kontrol edin!

Masanın üstünde para bırakmayın! Uçuşunuz Portekiz'de iptal edildiyse, uygunluğunuzu kontrol edin ve size ait olanı talep edin!