Járat törlése Portugáliában – Mit tegyél és hogyan kaphatsz kártérítést

Repülési késések megértése Portugáliában

Portugália egy kedvelt úti cél, lenyűgöző tengerpartjaival, történelmi városaival és gazdag kultúrájával. Azonban, ha a járatod Portugáliába vagy onnan törölték, az utazási terveid gyorsan rémálommá válhatnak. A jó hír? Lehet, hogy jogosult vagy akár 600 eurós kártérítésre az EU 261/2004-es rendelete alapján.

Miért törlik a járatokat Portugáliában?

A járatok különböző okok miatt törölhetők, többek között:

• Rossz időjárás: Portugália atlanti éghajlata néha hirtelen viharokat okozhat, különösen télen.

• Légitársasági sztrájkok: A pilóták, a kabinszemélyzet vagy a légi irányítók sztrájkjai órákra vagy napokra is leállíthatják a járatokat.

• Műszaki problémák: A repülőgépek meghibásodásai vagy karbantartási problémái az utolsó pillanatban törlésekhez vezethetnek.

• Repülőtéri zsúfoltság: A nagyobb repülőterek, mint Lisszabon (LIS), Porto (OPO) és Faro (FAO) túlzsúfolttá válhatnak, ami működési késésekhez és törlésekhez vezethet.

• Váratlan események: Biztonsági fenyegetések, politikai zavargások vagy egészségügyi vészhelyzetek befolyásolhatják a járatok menetrendjét.

Jár a kártérítés egy törölt portugál járat esetén?

Az EU 261/2004-es rendelete alapján, ha a járatodat kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törölték, jogosult lehetsz kártérítésre, kivéve, ha a légitársaság bizonyítja, hogy a törlés rendkívüli körülmények (pl. súlyos időjárás vagy biztonsági fenyegetések) miatt történt.

A kártérítés mértéke a járat távolságától függ:

• 250 euró 1500 km-ig terjedő járatok esetén (pl. Lisszabon - Madrid)

• 400 euró 1500 és 3500 km közötti járatok esetén (pl. Porto - London)

• 600 euró 3500 km feletti járatok esetén (pl. Faro - New York)

Ez hozzáadódik bármilyen visszatérítéshez vagy átfoglaláshoz, amit a légitársaság kínál. Ha a járatodat törölték és nem biztosítottak számodra alternatív szállítást, akkor teljes jegyvisszatérítésre is jogosult vagy.

Mit tegyél, ha a járatodat törlik Portugáliában

Ha törléssel szembesülsz, kövesd ezeket a lépéseket:

1. Ellenőrizd a jogaidat: A légitársaságoknak visszatérítést vagy alternatív járatot kell kínálniuk.

2. Kérj írásos magyarázatot: Kérd a törlés okát írásban.

3. Tartsd meg a számláidat: Ha szállodát kell foglalnod vagy ételt kell venned a késés miatt, mentsd el az összes nyugtát a visszatérítéshez.

4. Ne fogadj el utalványokat: A légitársaságok utalványokat kínálhatnak pénzbeli kártérítés helyett, de nem köteles elfogadni őket.

5. Nyújts be kártérítési igényt: Használd a Trouble Flight szolgáltatását, hogy ellenőrizd jogosultságodat és indítsd el az igényedet.

Alternatív repülőterek Portugáliában – a további késések elkerülése érdekében

Ha a járatod Lisszabonból, Portóból vagy Faróból törlik, érdemes ellenőrizni az alternatív repülőterekről induló járatokat.

• Lisszabon Humberto Delgado Repülőtér (LIS): Portugália legforgalmasabb repülőtere, gyakran zsúfoltságban szenved.

• Porto Francisco Sá Carneiro Repülőtér (OPO): Északon található, jó alternatíva az európai járatokhoz.

• Faro Repülőtér (FAO): Az Algarve régiót szolgálja ki; gyakran szezonális és költségvetési légitársaságok használják.

Például, ha a járatod Lisszabonból törlik, érdemes megnézni a Portóból vagy Faróból induló járatokat, amelyek könnyen elérhetők vonattal vagy busszal. A TAP Air Portugal, a Ryanair és az EasyJet gyakran közlekednek ezek között a repülőterek között, további utazási lehetőségeket kínálva.

Visszatérítést és kártérítést is kaphatsz egyszerre?<\/h2>

Igen! Ha a járatod törlik, a légitársaságnak biztosítania kell:<\/p>

• Vagy egy teljes visszatérítést a jegyed áráról, VAGY

  <\/li>

• egy cserejáratot a célállomásodra.<\/p><\/li><\/ul>

  Ha a törlés megfelel az EU261/2004 előírásainak, igényelheted mind a visszatérítést, mind pedig a további kártérítést.<\/p>

  Mi van, ha a légitársaság a „Rendkívüli körülményekre” hivatkozik?<\/h2>

  A légitársaságok gyakran próbálják elutasítani a kártérítést azzal, hogy a törlést „rendkívüli körülmények” okozták. Míg néhány ok (pl. szélsőséges időjárás vagy terrortámadás) valóban érvényes, sok műszaki probléma és személyzethiány nem számít rendkívülinek. Ha úgy gondolod, hogy a légitársaság tisztességtelenül utasítja el az igényedet, a Trouble Flight segíthet megkérdőjelezni a válaszukat.<\/p>

  Jogok, ha az utolsó pillanatban törölték a járatod

  Ha a járatod 7 napon belül törölték az induláshoz képest, még erősebb jogaid vannak. Jogosult lehetsz:<\/p>

  • Teljes visszatérítésre vagy átfoglalásra a következő elérhető járatra.<\/p><\/li>

  • Ingyenes szállásra és étkezésre, ha éjszakára maradnod kell.<\/p><\/li>

  • Akár 600 eurós kártérítésre, a repülés távolságától függően.<\/p><\/li><\/ul>

    Hogyan utazz okosan egy törölt járat után Portugáliában

    Ha a járatodat törlik, fontold meg ezeket az alternatívákat:<\/p>

    • Vonat vagy busz utazás:<\/strong> Portugáliában hatékony vasúti hálózat köti össze a nagyvárosokat. Az Alfa Pendular vonat Lisszabonból Portóba mindössze 2,5 órát vesz igénybe.<\/p><\/li>

    • Bérelhető autók:<\/strong> Ha a járatok teltházasak, az autóbérlés gyorsabb lehetőség lehet.<\/p><\/li>

    • Újrafoglalás egy másik légitársasággal:<\/strong> Ha a légitársaságod megbízhatatlan, fontold meg, hogy egy másik légitársasággal foglalsz újra a saját költségedre, majd igényeld vissza az árat.<\/p><\/li><\/ul>

      Hogyan nyújts be kártérítési igényt

      A kártérítési igény benyújtása bonyolultnak tűnhet, de a Trouble Flight egyszerűvé teszi:

      1. Írd be a járatinformációkat a weboldalunkon.

      2. Ellenőrizd az jogosultságot – elemezzük, hogy jogosult vagy-e.

      3. Nyújtsd be az igényed – mi intézzük a tárgyalásokat a légitársasággal.

      4. Kézbe a pénzed! Ha sikeres, megkapod a kártérítést.

      Szolgáltatásunk nem nyersz, nem fizetsz alapon működik – vagyis csak akkor fizetsz, ha kártérítést kapsz!

      Végső gondolatok

      Egy törölt járat Portugáliában megzavarhatja az utadat, de neked jogaid vannak! Akár üzleti úton voltál, akár pihenni mentél, ne hagyd, hogy egy légitársaság megvonja tőled, ami jár. Használd a Trouble Flight-ot, hogy ellenőrizd, jogosult vagy-e akár 600 € kártérítésre ma!

      ---

      Ne hagyd az asztalon a pénzt! Ha törölték a járatod Portugáliában, ellenőrizd a jogosultságodat most, és igényeld, ami jár neked!