Nyíregyháza, egy bájos város Északkelet-Magyarországon, híres a termálfürdőiről, kulturális örökségéről és pezsgő turizmusáról. De ha a járatodat törlik, az jól felboríthatja a terveidet és sok stresszt okozhat. Akár a nyíregyházi repülőtérről (ha van ilyen) indulsz, akár egy közeli nagyobb reptérről, fontos, hogy tudd, mik a jogaid és lehetőségeid.
A járattörléseknek több oka lehet, például:
Időjárási körülmények – Ködfelhő, viharok vagy extrém időjárás miatt leállhatnak a járatok.
Műszaki hibák – Mechanikai problémák vagy biztonsági aggályok is járattörlést okozhatnak.
Személyzethiány – Sztrájkok vagy kevés személyzet is boríthatja a menetrendet.
Üzemeltetési változások – A légitársaságok alacsony kereslet miatt módosíthatják az időpontokat.
Légiforgalmi irányítási késések – Torlódások vagy korlátozások miatt szintén lehetnek törlések.
Bármi is legyen az ok, ha a járatodat törölték, és a légitársaság nem adott róla időben tájékoztatást, akkor jogosult lehetsz pénzbeli kártérítésre az EU 261/2004-es rendelet alapján.
Az EU261 szerint az utasok akkor jogosultak kártérítésre, ha:
A járatot 14 nappal az indulás előtt törölték.
Az indulás egy EU-s reptérről történt vagy egy EU-ban működő légitársaság üzemeltette a járatot.
A törlés nem rendkívüli körülmények (pl. természeti katasztrófa, terrorizmus vagy orvosi vészhelyzet) miatt történt.
250€ repjegyekért, ha az út kevesebb mint 1500 km.
400€ járatokért, amelyek 1500 km és 3500 km között vannak.
600€ ha a repülés 3500 km-nél hosszabb.
Ez akkor is érvényes, ha a légitársaság felajánlott egy másik járatot, hacsak az új járat időpontja nem esik közel az eredetihez.
Ha a járatodat Nyíregyházánál törölték, nézd meg a Debreceni Nemzetközi Repülőteret (DEB), ami kb. 60 km-re található. Debrecenbe így juthatsz el:
Vonat: Egy közvetlen vonat Nyíregyházáról Debrecenbe körülbelül 1 órát vesz igénybe.
Busz: Rendszeres buszjáratok közlekednek a két város között.
Taxi vagy autóbérlés: Magánúton kevesebb mint egy óra alatt odaérhetsz.
Ha a légitársaság nem biztosít újrafoglalási lehetőséget Nyíregyházáról, érdemes megnézni az alternatív indulásokat Debrecenből vagy Budapestről (220 km-re).
Nézd meg az e-maileket és üzeneteket – lehet, hogy a légitársaság újrafoglalási lehetőségeket ajánl.
Kérj segítséget a reptéren – Kérdezd meg az újrafoglalásról és a kártérítésről.
Őrizd meg az összes utazási dokumentumot – Beszállókártyák, nyugták, és visszaigazoló e-mailek kellenek az igényléshez.
Kérj hotel- és étkezési utalványokat – Ha éjszakára ott ragadsz, a légitársaságnak szállást kell biztosítania.
Ne fogadj el utalványokat a kártérítés helyett – Készpénz a jogod, hacsak nem jobban kedveled a légitársasági jóváírást.
A kártérítési folyamat bonyolultnak tűnhet, de ez a te jogod. Így csináld:
Közvetlen kapcsolat az légitársasággal – Nyújtsd be a kárigényedet a hivatalos weboldalukon keresztül.
Repülési kártérítési szolgáltatás használata – Ha a légitársaság nem hajlandó együttműködni, a profik segíthetnek a kárigény feldolgozásában.
Jogi lépések – Nem együttműködés esetén jogi lépések szükségesek lehetnek.
Igen! Ha az új járat indulási ideje jelentősen eltér az eredetitől, akkor is jogosult lehetsz kártérítésre.
Sajnos, a rossz időjárás rendkívüli körülménynek számít, ami azt jelenti, hogy a légitársaságoknak nem kell kártérítést fizetniük. Azonban kötelesek segítséget nyújtani, például átfoglalást vagy visszatérítést.
Magyarországon 5 éven belül lehet benyújtani a törölt járattal kapcsolatos kártérítési igényt.
Egy törölt járat Nyíregyházán nem kell, hogy anyagi veszteséget jelentsen. Igényelj ma akár 600€-t, és fordítsd az kellemetlenséget előnnyé. Ellenőrizd jogosultságodat most, és hagyd, hogy a Trouble Flight intézze a folyamatot számodra!