Nyíregyháza, uma cidade encantadora no nordeste da Hungria, é famosa por suas termas, patrimônio cultural e turismo vibrante. Mas os cancelamentos de voos podem acabar com os planos e causar estresse desnecessário. Seja saindo do Aeroporto de Nyíregyháza (se for o caso) ou de um aeroporto próximo, entender seus direitos e opções é essencial.
Os voos podem ser cancelados por vários motivos, como:
Condições climáticas – Neblina, tempestades ou clima extremo podem impedir os voos.
Problemas técnicos – Falhas mecânicas ou preocupações com segurança podem causar cancelamentos.
Falta de pessoal – Greves ou ausência de tripulação podem bagunçar os horários.
Alterações operacionais – Companhias aéreas podem ajustar os horários devido à baixa demanda.
Atrasos no controle de tráfego aéreo – Congestionamento ou restrições podem resultar em cancelamentos.
Independentemente do motivo, se o voo foi cancelado e a companhia aérea não avisou com antecedência suficiente, você pode ter direito a compensação financeira conforme Regulamento EC 261/2004 da UE.
Pelo EU261, os passageiros têm direito à compensação se:
O voo foi cancelado menos de 14 dias antes da partida.
A partida foi de um aeroporto da UE ou operada por uma companhia aérea da UE.
O cancelamento não foi causado por circunstâncias extraordinárias (ex.: desastres naturais, terrorismo ou emergências médicas).
250€ para voos com menos de 1.500 km.
400€ para voos entre 1.500 km e 3.500 km.
600€ para voos com mais de 3.500 km.
Isso vale mesmo se a companhia aérea ofereceu um voo alternativo, a menos que o horário do novo voo seja bem próximo ao do original.
Se o seu voo foi cancelado em Nyíregyháza, pense em procurar voos a partir do Aeroporto Internacional de Debrecen (DEB), que fica a cerca de 60 km de distância. Dá pra chegar em Debrecen de:
Trem: Um trem direto de Nyíregyháza pra Debrecen leva cerca de 1 hora.
Ônibus: Tem ônibus regulares entre as duas cidades.
Táxi ou Aluguel de Carro: Uma corrida privada te leva lá em menos de 1 hora.
Se sua companhia aérea não oferecer opção de reacomodação a partir de Nyíregyháza, checar partidas alternativas de Debrecen ou Budapeste (a 220 km) pode salvar sua viagem.
Verifique Seu E-mail e Mensagens – A companhia aérea pode oferecer opções de reacomodação.
Peça Ajuda no Aeroporto – Solicite informações sobre reacomodações e compensações.
Guarde Todos os Documentos de Viagem – Cartões de embarque, recibos e e-mails de confirmação são essenciais pra fazer reivindicações.
Peça Vouchers de Hotel e Refeição – Se tiver que passar a noite, a companhia deve providenciar a hospedagem.
Não Aceite Vouchers no Lugar da Compensação – Dinheiro é seu direito, a menos que prefira crédito da companhia.
Pedir compensação pode ser chato, mas é seu direito. Aqui vai como fazer:
Entre em Contato Direto com a Companhia – Envie sua reivindicação pelo site oficial deles.
Use um Serviço de Compensação de Voo – Se a companhia recusar, profissionais podem ajudar a processar sua reivindicação.
Ação Legal – Se houver descumprimento, pode ser necessário tomar medidas legais.
Sim! Se o horário do novo voo for muito diferente do original, você ainda pode ter direito à compensação.
Infelizmente, mau tempo é considerado uma circunstância extraordinária, o que significa que as companhias aéreas não são obrigadas a pagar compensação. Mas, elas devem oferecer assistência, como reacomodação ou reembolsos.
Na Hungria, você pode fazer sua reivindicação até 5 anos após o voo cancelado.
Um voo cancelado em Nyíregyháza não precisa significar prejuízo financeiro. Reivindique até 600€ hoje mesmo e transforme o transtorno em uma oportunidade. Confira sua elegibilidade agora e deixe a Trouble Flight cuidar do processo pra você!