Ньїредьгаза — це затишне містечко на північному сході Угорщини, яке відоме своїми термальними купальнями, культурною спадщиною та жвавим туризмом. Але скасування рейсів може повністю зіпсувати плани та створити зайвий стрес. Незалежно від того, чи ви вилітаєте з аеропорту Ньїредьгази (якщо це застосовно) чи з іншого аеропорту поблизу, важливо знати свої права та можливості.
Рейси можуть бути скасовані з різних причин, зокрема:
Погодні умови — туман, шторми чи екстремальна погода можуть призвести до скасування рейсів.
Технічні проблеми — поломки або проблеми з безпекою можуть стати причиною скасування.
Нестача персоналу — страйки або нестача команди можуть порушити графік польотів.
Оперативні зміни — авіакомпанії можуть змінити графік через низький попит.
Затримки в управлінні повітряним рухом — через перевантаження або обмеження рейси можуть бути скасовані.
Якою б не була причина, якщо ваш рейс скасували та авіакомпанія не попередила вас завчасно, ви можете мати право на фінансову компенсацію згідно з Регламентом ЄС EC 261/2004.
Згідно з EU261, пасажири мають право на компенсацію, якщо:
Рейс було скасовано менш ніж за 14 днів до відправлення.
Виліт здійснювався з аеропорту в межах ЄС або рейс виконувався авіакомпанією, зареєстрованою в ЄС.
Скасування не було викликане винятковими обставинами (наприклад, природними катастрофами, тероризмом чи медичними надзвичайними ситуаціями).
250€ для рейсів до 1500 км.
400€ для рейсів від 1500 км до 3500 км.
600€ для рейсів понад 3500 км.
Це актуально навіть якщо авіакомпанія запропонувала альтернативний рейс, але його розклад не співпадає з оригінальним.
Якщо твій рейс скасували в Ньїредьгазі, подивись рейси з Міжнародного аеропорту Дебрецен (DEB), що за 60 км. Туди можна дістатися:
Поїзд: Прямий поїзд з Ньїредьгази до Дебрецена займає близько години.
Автобус: Регулярні автобуси курсують між цими містами.
Таксі або оренда авто: На приватній машині можна доїхати менш ніж за годину.
Якщо авіакомпанія не пропонує перебронювання з Ньїредьгази, перевір альтернативні рейси з Дебрецена чи Будапешта (220 км), це може врятувати твою подорож.
Перевір електронну пошту та повідомлення – Авіакомпанія може запропонувати варіанти перебронювання.
Запитай допомогу в аеропорту – Попроси інформацію про перебронювання та компенсацію.
Збережи всі документи про поїздку – Посадкові талони, чеки та підтвердження дуже важливі для подачі заявок.
Попроси ваучери на готель і харчування – Якщо доведеться залишитись на ніч, авіакомпанія повинна надати проживання.
Не приймай ваучери замість компенсації – Готівка – твоє право, якщо ти не надаєш перевагу кредиту авіакомпанії.
Процес отримання компенсації може бути складним, але це твоє право. Ось як це зробити:
Звернись до авіакомпанії напряму – Подавай заявку через їх офіційний вебсайт.
Використовуй сервіс компенсацій за рейси – Якщо авіакомпанія відмовляється співпрацювати, професіонали можуть допомогти.
Юридичні заходи – У випадках невиконання правил можуть бути потрібні юридичні дії.
Так! Якщо час вильоту нового рейсу суттєво відрізняється від початкового, ти все одно можеш претендувати на компенсацію.
На жаль, погана погода вважається надзвичайною обставиною, тому авіакомпанії не зобов’язані виплачувати компенсацію. Проте вони мають запропонувати допомогу, таку як перебронювання чи повернення коштів.
У Угорщині можна подати заяву протягом 5 років після скасованого рейсу.
Скасований рейс у Ньїредьгазі не обов’язково означає фінансові втрати. Отримай до 600€ вже сьогодні і перетвори незручність на можливість. Перевір свою право на компенсацію зараз і дозволь Trouble Flight зайнятися процесом замість тебе!