Ниредьхаза, едно очарователно градче в североизточна Унгария, е известно с термалните си бани, културното наследство и оживената туристическа сцена. Но анулирането на полети може да съсипе плановете ти и да предизвика ненужен стрес. Без значение дали излиташ от летището в Ниредьхаза (ако е приложимо) или от близък хъб, важно е да знаеш правата си и възможностите, които имаш.
Полетите могат да бъдат анулирани по различни причини, включително:
Лоши метеорологични условия – Мъгла, бури или екстремно време могат да заземят полетите.
Технически проблеми – Механични повреди или съображения за безопасност могат да доведат до анулиране.
Липса на персонал – Стачки или липса на екипаж могат да нарушат разписанията.
Оперативни промени – Авиокомпаниите може да коригират графиците заради ниско търсене.
Закъснения в авиодиспечерството – Претоварване или ограничения могат да доведат до анулиране.
Независимо от причината, ако полетът ти е бил анулиран и авиокомпанията не е уведомила навреме, може да имаш право на финансова компенсация според Регламент EC 261/2004 на ЕС.
Според ЕС261, пътниците имат право на компенсация, ако:
Полетът е анулиран по-малко от 14 дни преди заминаването.
Заминаването е от летище в ЕС или се извършва от авиокомпания, базирана в ЕС.
Анулирането не е причинено от извънредни обстоятелства (например природни бедствия, терористични актове или медицински спешни случаи).
250€ за полети под 1,500 км.
400€ за полети между 1,500 км и 3,500 км.
600€ за полети над 3,500 км.
Това важи дори ако авиокомпанията е предложила алтернативен полет, освен ако времето на новия полет не съвпада тясно с оригиналния график.
Ако полетът ти е анулиран в Nyíregyháza, обмисли да провериш полети от Международно летище Дебрецен (DEB), което се намира на около 60 км разстояние. Можеш да стигнеш до Дебрецен по следните начини:
Влак: Пряк влак от Nyíregyháza до Дебрецен отнема около 1 час.
Автобус: Редовни автобуси се движат между двата града.
Такси или наем на кола: Частното пътуване може да те отведе там за по-малко от час.
Ако авиокомпанията не предлага опция за пренасочване от Nyíregyháza, проверката на алтернативни полети от Дебрецен или Будапеща (на 220 км разстояние) може да спаси твоето пътуване.
Провери своя имейл и съобщения – Авиокомпанията може да предложи опции за пренасочване.
Поискай помощ на летището – Поискай информация за пренасочване и компенсация.
Запази всички документи за пътуване – Бордните карти, касовите бележки и потвърдителните имейли са жизненоважни за предявяване на искове.
Поискай ваучери за хотел и храна – Ако останеш през нощта, авиокомпанията трябва да осигури настаняване.
Не приемай ваучери вместо компенсация – Парите са твое право, освен ако не предпочиташ кредит от авиокомпанията.
Предявяването на иск за компенсация може да бъде трудоемко, но е твое право. Ето как:
Свържи се директно с авиокомпанията – Подай своята жалба чрез официалния им сайт.
Използвай услуга за компенсация на полет – Ако авиокомпанията откаже да съдейства, професионалисти могат да помогнат за обработката на твоята жалба.
Правни действия – В случаи на неизпълнение, може да се наложат правни стъпки.
Да! Ако времето на излитане на новия ти полет значително се различава от оригиналния, все още можеш да имаш право на компенсация.
За съжаление, лошото време се счита за извънредно обстоятелство, което означава, че авиокомпаниите не са длъжни да плащат компенсация. Въпреки това, те трябва да предложат помощ, като презаписване или възстановяване на сумите.
В Унгария можеш да подадеш жалба в рамките на 5 години от анулирания полет.
Анулираният полет в Ниредхаза не трябва да значи финансови загуби. Претендирай до 600 € днес и превърни неудобството в възможност. Провери своето право на компенсация сега и остави Trouble Flight да се погрижи за процеса вместо теб!