Lento peruttu Portugalissa – Mitä tehdä ja miten saada korvausta

Lentojen peruuttaminen Portugalissa

Portugali on huippukohde, tunnettu upeista rannikoista, historiallisista kaupungeista ja rikkaasta kulttuurista. Mutta jos lentosi Portugaliin tai sieltä pois on peruttu, lomahaaveet voi muuttua painajaiseksi. Hyviä uutisia? Voit olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen EU-asetuksen 261/2004 perusteella.

Miksi lennot perutaan Portugalissa?

Lentojen peruuttaminen voi johtua monista syistä, kuten:

• Huono sää: Portugalin Atlantin ilmasto voi joskus aiheuttaa yllättäviä myrskyjä, erityisesti talvella.

• Lentoyhtiön lakot: Lentäjien, matkustamohenkilökunnan tai lennonjohtajien lakot voivat pysäyttää lennot tunneiksi tai päiviksi.

• Tekniset ongelmat: Lentokoneen viat tai huolto-ongelmat voivat johtaa viime hetken peruutuksiin.

• Lentokentän ruuhkat: Suuret lentokentät, kuten Lissabon (LIS), Porto (OPO) ja Faro (FAO), voivat ruuhkautua, mikä johtaa viivästyksiin ja peruutuksiin.

• Yllättävät tapahtumat: Turvauhkat, poliittiset levottomuudet tai terveyshäiriöt voivat vaikuttaa lentoaikatauluihin.

Voitko saada korvauksen perutusta lennosta Portugalissa?

EU-asetuksen 261/2004 mukaan, jos lentosi peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöä, voit olla oikeutettu korvaukseen, ellei lentoyhtiö pysty todistamaan peruutuksen johtuneen poikkeuksellisista olosuhteista (esim. kova sää tai turvauhkat).

Korvauksen määrä riippuu lentomatkasta:

• 250 € lennoille enintään 1,500 km (esim. Lissabon-Madrid)

• 400 € lennoille 1,500 km ja 3,500 km välillä (esim. Porto-Lontoo)

• 600 € lennoille yli 3,500 km (esim. Faro-New York)

Tämä on lisäksi mihin tahansa hyvitykseen tai uudelleenvaraukseen, jonka lentoyhtiö tarjoaa. Jos lentosi peruttiin eikä sinulle tarjottu vaihtoehtoista kuljetusta, olet myös oikeutettu koko lipun hyvitykseen.

Miten toimia, jos lentosi perutaan Portugalissa

Jos kohtaat peruutuksen, toimi näin:

1. Tarkista oikeutesi: Lentoyhtiöiden on tarjottava hyvitys tai vaihtoehtoinen lento.

2. Pyydä kirjallinen selitys: Pyydä peruutuksen syy kirjallisena.

3. Säilytä kuitit: Jos joudut varaamaan hotellin tai ostamaan ruokaa viiveen takia, säilytä kaikki kuitit korvauksia varten.

4. Älä hyväksy lahjakortteja: Lentoyhtiöt voivat tarjota matkalahjakortteja rahakorvauksen sijaan, mutta sinun ei tarvitse hyväksyä niitä.

5. Tee hyvitysvaatimus: Käytä Trouble Flight-palvelua tarkistaaksesi oikeutesi ja aloittaaksesi vaatimuksen.

Vaihtoehtoiset lentokentät Portugalissa – Vältä lisäviivästyksiä

Jos lentosi Lissabonista, Portosta tai Farosta perutaan, harkitse lentoja vaihtoehtoisilta lentokentiltä.

• Lisbon Humberto Delgado Airport (LIS): Portugalin vilkkain lentokenttä, usein ruuhkautunut.

• Porto Francisco Sá Carneiro Airport (OPO): Pohjoisessa sijaitseva, hyvä vaihtoehto Euroopan sisäisille lennoille.

• Faro Airport (FAO): Palvelee Algarven aluetta; usein kausi- ja halpalentoyhtiöiden käyttöö.

Esimerkiksi, jos lentosi Lissabonista perutaan, voit harkita lentoja Portosta tai Farosta, joihin pääsee helposti junalla tai bussilla. TAP Air Portugal, Ryanair ja EasyJet operoivat usein näillä lentokentillä, tarjoten lisävaihtoehtoja matkustamiseen.

Voitko saada sekä hyvityksen että korvauksen?

Joo! Jos lentosi perutaan, lentoyhtiön on tarjottava joko:

• Täysi hyvitys lipusta, TAI

• Korvaava lento määränpäähän.

Jos peruutus täyttää EU261/2004-kriteerit, voit saada sekä hyvityksen ETTÄ lisäkorvauksen.

Entä jos lentoyhtiö vetoaa “Poikkeuksellisiin olosuhteisiin”?

Lentoyhtiöt yrittävät usein kiertää korvauksen maksamista väittämällä, että peruutus johtui "poikkeuksellisista olosuhteista". Vaikka jotkut syyt (esim. äärimmäiset sääolosuhteet tai terrorismi) ovat päteviä, monet tekniset viat ja henkilöstöpula eivät ole poikkeuksellisia. Jos epäilet, että lentoyhtiö kiistää vaatimuksesi epäoikeudenmukaisesti, Trouble Flight voi auttaa kiistämään heidän vastauksen.

Oikeutesi, jos lentosi peruttiin viime hetkellä

Jos lentosi peruttiin alle 7 päivää ennen lähtöä, oikeutesi ovat entistä vahvemmat. Voit saada:

• Täyden hyvityksen tai uudelleenvarauksen seuraavaan mahdolliseen lentoon.

• Ilmaisen majoituksen ja ateriat, jos joudut jäämään yöksi.

• Jopa €600 korvausta, riippuen lentomatkasta.

Miten matkustaa fiksusti Portugalissa lennon peruuntuessa

Jos lentosi peruuntuu, harkitse näitä vaihtoehtoja:

• Junalla tai bussilla matkustaminen: Portugalissa on toimiva junaverkosto, joka yhdistää suuria kaupunkeja. Alfa Pendular -juna Lissabonista Portoon kestää vain 2,5 tuntia.

• Vuokra-autot: Jos lennot ovat täyteen varattuja, auton vuokraaminen voi olla nopeampi vaihtoehto.

• Uudelleenvaraus toisella lentoyhtiöllä: Jos lentoyhtiösi ei ole luotettava, harkitse varausta toisella lentoyhtiöllä omalla kustannuksellasi ja vaadi kustannukset myöhemmin takaisin.

Kuinka tehdä korvaushakemus

Korvaushakemuksen tekeminen voi vaikuttaa monimutkaiselta, mutta Trouble Flight tekee siitä helppoa:

1. Syötä lentosi tiedot meidän nettisivuille.

2. Tarkista oikeutesi – me analysoidaan, täytätkö vaatimukset.

3. Lähetä hakemuksesi – me hoidetaan neuvottelut lentoyhtiön kanssa sun puolesta.

4. Saa korvauksesi! Jos onnistuu, saat rahat käteen.

Meidän palvelu toimii periaatteella ei voittoa, ei maksua – eli maksat vaan jos saat korvauksen!

Viimeiset ajatukset

Peruttu lento Portugalissa voi sotkea matkasuunnitelmat, mutta sulla on oikeuksia! Olitpa lentämässä työhön tai lomalle, älä anna lentoyhtiön evätä sitä, mikä sulle kuuluu. Käytä Trouble Flightia tarkistaaksesi oikeutesi jopa €600 korvaukseen jo tänään!

Älä jätä rahaa lojumaan pöydälle! Jos lentosi peruttiin Portugalissa, tarkista oikeutesi nyt ja hae se, mikä sulle kuuluu!