Skrydis atšauktas Portugalijoje – Ką daryti ir kaip gauti kompensaciją

Kaip suprasti skrydžių atšaukimus Portugalijoje

Portugalija yra viena iš populiariausių kelionių vietų, garsėjanti nuostabiais krantais, istoriniais miestais ir turtinga kultūra. Tačiau, jei tavo skrydis į ar iš Portugalijos buvo atšauktas, tavo kelionės planai gali greitai tapti košmaru. Geros naujienos? Galbūt tu gali gauti iki 600 € kompensaciją pagal ES reglamentą 261/2004.

Kodėl Portugalijoje atšaukiami skrydžiai?

Skrydžių atšaukimai gali įvykti dėl įvairių priežasčių, įskaitant:

• Blogas oras: Portugalijos Atlanto klimatas kartais gali sukelti staigius audras, ypač žiemą.

• Avialinijų streikai: Pilotų, salono įgulos ar oro eismo kontrolierių streikai gali užlaikyti skrydžius kelioms valandoms ar net dienoms.

• Techninės problemos: Lėktuvų gedimai ar techninės priežiūros problemos gali sukelti paskutinės minutės atšaukimus.

• Oro uostų spūstys: Dideli oro uostai kaip Lisabona (LIS), Portas (OPO) ir Faras (FAO) kartais gali būti perpildyti, sukeldami operacines vėlavimus ir atšaukimus.

• Netikėti įvykiai: Saugumo grėsmės, politiniai neramumai ar sveikatos ekstremalios situacijos gali paveikti skrydžių tvarkaraščius.

Ar gali gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Portugalijoje?

Pagal ES reglamentą 261/2004, jei tavo skrydis buvo atšauktas mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, tu gali gauti kompensaciją, nebent avialinijos įrodys, kad atšaukimas buvo dėl ypatingų aplinkybių (pvz., stipraus oro ar saugumo grėsmių).

Kompensacija priklauso nuo skrydžio atstumo:

• 250 € už skrydžius iki 1,500 km (pvz., Lisabona - Madridas)

• 400 € už skrydžius nuo 1,500 km iki 3,500 km (pvz., Portas - Londonas)

• 600 € už skrydžius virš 3,500 km (pvz., Faras - Niujorkas)

Šitas yra be jokios gražinimo ar perbookinimo, ką siūlo aviakompanija. Jeigu tavo skrydis buvo atšauktas ir nebuvo pasiūlyta alternatyvi transporto priemonė, tau priklauso pilnas bilieto grąžinimas.

Ką daryti, jei tavo skrydis atšauktas Portugalijoje

Jeigu susiduri su atšaukimu, atlik šiuos žingsnius:

1. Patikrink savo teises: Aviakompanijos turi pasiūlyti grąžinimą arba alternatyvų skrydį.

2. Prašyk rašytinio paaiškinimo: Paprašyk paaiškinti priežastį raštu.

3. Saugok savo čekius: Jei dėl vėlavimo turi užsisakyti viešbutį ar pirkti maistą, saugok visus čekius kompensacijai.

4. Nepriimk kuponų: Aviakompanijos gali siūlyti kelionės kuponus vietoj piniginės kompensacijos, bet tu neprivalai jų priimti.

5. Pateik kompensacijos prašymą: Naudok Trouble Flight, kad patikrintum savo tinkamumą ir pradėtum prašymą.

Alternatyvūs Portugalijos oro uostai – kaip išvengti tolesnių vėlavimų

Jeigu tavo skrydis iš Lisabonos, Porto ar Faro yra atšauktas, apsvarstyk galimybę ieškoti skrydžių iš alternatyvių oro uostų.

• Lisabonos Humberto Delgado oro uostas (LIS): Labiausiai užimtas oro uostas Portugalijoje, dažnai perpildytas.

• Porto Francisco Sá Carneiro oro uostas (OPO): Įsikūręs šiaurėje, puikus alternatyva skrydžiams Europoje.

• Faro oro uostas (FAO): Aptarnauja Algarvės regioną; dažnai naudojamas sezoniniams ir pigiems skrydžiams.

Pavyzdžiui, jei tavo skrydis iš Lisabonos yra atšauktas, gali tikrinti skrydžius iš Porto ar Faro, kurie yra lengvai pasiekiami traukiniu arba autobusu. TAP Air Portugal, Ryanair ir EasyJet dažnai skraido tarp šių oro uostų, suteikdami papildomų kelionės galimybių.

Ar gali grąžinti pinigus ir gauti kompensaciją vienu metu?

Taip! Jei tavo skrydis atšaukiamas, aviakompanija turi suteikti arba:

• Pilną bilieto grąžinimą, ARBA

• Pakeisti skrydį į tavo kelionės vietą.

Jei atšaukimas atitinka EU261/2004 kriterijus, gali reikalauti tiek grąžinimo, tiek papildomos kompensacijos.

Ką daryti, jei aviakompanija kaltina “extraordinary circumstances”?

Aviakompanijos dažnai bando atmesti kompensaciją teigdamos, kad atšaukimas buvo dėl “nepaprastų aplinkybių.” Nors kai kurios priežastys (pvz., ekstremalus oras ar terorizmas) yra pagrįstos, daugelis techninių problemų ir personalo trūkumų nelaikomi nepaprastomis aplinkybėmis. Jei manai, kad aviakompanija neteisėtai atmeta tavo reikalavimą, Trouble Flight gali padėti ginčyti jų atsakymą.

Tavo teisės, jei skrydis atšauktas paskutinę minutę

Jei skrydis buvo atšauktas per mažiau nei 7 dienas iki išvykimo, turi dar stipresnes teises. Gali būti teisus gauti:

• Pilną grąžinimą arba perskyrimą į kitą galimą skrydį.

• Nemokamą apgyvendinimą ir maistą, jei reikia likti per naktį.

• Iki €600 kompensaciją, priklausomai nuo skrydžio atstumo.

Kaip keliauti sumaniai po skrydžio atšaukimo Portugalijoje

Jei tavo skrydis atšauktas, apsvarstyk šias alternatyvas:

• Traukinys ar autobusas: Portugalija turi efektyvų traukinių tinklą, jungiantį pagrindinius miestus. Alfa Pendular traukinys iš Lisabonos į Portą trunka tik 2,5 valandos.

• Automobilio nuoma: Jei skrydžiai yra pilnai užsakyti, automobilio nuoma gali būti greitesnis pasirinkimas.

• Perskyrimas su kita aviakompanija: Jei tavo aviakompanija yra nepatikima, apsvarstyk galimybę perskyrti su kita aviakompanija savo sąskaita ir vėliau reikalauti kompensacijos.

Kaip pateikti kompensacijos paraišką

Parašyti kompensacijos paraišką gali atrodyti sudėtinga, bet Trouble Flight tai supaprastina:

1. Įvesk savo skrydžio duomenis mūsų svetainėje.

2. Patikrink tinkamumą – mes analizuosime, ar tu atitinki sąlygas.

3. Pateik paraišką – mes pasirūpinsime derybomis su avialinijomis už tave.

4. Gauk pinigus! Jei viskas pasiseks, gausi savo kompensaciją.

Mūsų paslauga veikia no win, no fee principu – tu moki tik tada, jei gauni kompensaciją!

Galutinės mintys

Atšauktas skrydis Portugalijoje gali sutrikdyti tavo kelionę, bet tu turi teises! Nesvarbu, ar keliauji verslo reikalais, ar pramogauti, neleisk, kad avialinijos atimtų tai, kas tau priklauso. Naudokis Trouble Flight ir patikrink, ar tu gali gauti iki €600 kompensaciją šiandien!

Neleisk pinigų ant stalo! Jei tavo skrydis buvo atšauktas Portugalijoje, patikrink savo tinkamumą dabar ir pareikalauk to, kas tau priklauso!