Overbooking Lotów w Portugalii – Twoje Prawa i Jak Otrzymać Odszkodowanie

Podróże lotnicze w Portugalii to brama do wspaniałych wybrzeży, bogatych doświadczeń kulturowych i tętniących życiem miast, takich jak Lizbona i Porto. Ale co się dzieje, gdy twój lot jest zbyt obciążony, zostawiając cię na lotnisku? Overbooking to powszechna praktyka, a choć linie lotnicze próbują zarządzać przepływem pasażerów skutecznie, często skutkuje to przymusowym odmówieniem wejścia na pokład. Jeśli to się stanie w Portugalii, masz prawa wynikające z EC261/2004, które mogą cię uprawniać do odszkodowania w wysokości do 600 euro na pasażera.

Dlaczego linie lotnicze rezerwują więcej miejsc niż dostępnych

Linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż dostępnych miejsc, zakładając, że niektórzy pasażerowie się nie pojawią. Kiedy zbyt wielu podróżnych się zamelduje, linie lotnicze szukają ochotników do rezygnacji ze swoich miejsc. Jeśli nikt nie zgłosi się dobrowolnie, niektórzy pasażerowie zostają przymusowo wykluczeni.

Co zrobić, jeśli twój lot jest zbyt obciążony w Portugalii

1. Zachowaj spokój i zbieraj dowody

Jeśli odmówiono ci wejścia na pokład, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to poprosić o pisemne potwierdzenie przyczyny. Upewnij się, że zanotowałeś:

• Szczegóły twojego oryginalnego lotu

• Oferta (jeśli była) dla ochotników

• Wszelkie alternatywne opcje lotu zapewnione przez linię lotniczą

• Imię i nazwisko przedstawiciela linii lotniczej, który ci pomaga

2. Znaj swoje prawa do odszkodowania

Na mocy EC261/2004, jeśli odmówiono ci wejścia na pokład wbrew twojej woli, masz prawo do:

• 250 euro za loty do 1,500 km

• 400 euro za loty między 1,500 km a 3,500 km

• 600 euro za loty powyżej 3,500 km

To dotyczy tylko wtedy, gdy lot rozpoczyna się z lotniska w UE lub ląduje w UE na europejskiej linii lotniczej. Ponieważ Portugalia jest częścią UE, loty z Lizbony, Porto, Faro i Funchal są objęte tymi przepisami.

3. Wybierz Alternatywny Transport lub Zwrot Pieniędzy

Jeśli lot jest nadkompletny, możesz wybrać:

• Pełny zwrot biletu

• Alternatywny transport do miejsca docelowego

Jeśli linia lotnicza przekieruje cię na późniejszy lot, musi zapewnić posiłki, napoje i zakwaterowanie w hotelu, jeśli jest to konieczne.

Alternatywne Lotniska i Porady dotyczące Podróży

Jeśli utkniesz z powodu nadkompletnych lotów, rozważ sprawdzenie lotów z innych portugalskich lotnisk:

• Lotnisko Lizbona Portela (LIS) – Najbardziej ruchliwe lotnisko w Portugalii z największą liczbą międzynarodowych połączeń.

• Lotnisko Porto Francisco Sá Carneiro (OPO) – Świetna alternatywa, jeśli jesteś na północy Portugalii.

• Lotnisko Faro (FAO) – Idealne na południowe wyloty, zwłaszcza do Wielkiej Brytanii i Hiszpanii.

• Lotnisko Madera (FNC) i Ponta Delgada (PDL) – Kluczowe węzły lotnicze dla lotów na wyspy.

Jak Szybko Dotrzeć do Innego Lotniska

Jeśli musisz przekierować się na inne lotnisko, oto kilka opcji transportu:

• Lizbona do Porto: Skorzystaj z szybkiego pociągu Alfa Pendular w mniej niż 3 godziny.

• Lizbona do Faro: Jedź autostradą A2 lub skorzystaj z bezpośredniego pociągu (2h30m).

• Lizbona na Maderę lub Azory: Rozważ złapanie lotu krajowego z Lizbony lub Porto.

Jak Uzyskać Odszkodowanie za Nadkompletny Lot w Portugalii

Złożenie wniosku o odszkodowanie nie musi być trudne. Postępuj według tych kroków:

1. Skontaktuj się z Linią Lotniczą

Większość linii lotniczych ma proces składania wniosków na swojej stronie internetowej. Złóż wniosek, ale bądź przygotowany na opóźnienia lub taktyki odrzucenia.

2. Skorzystaj z Usługi Odszkodowania za Lot

Jeśli nie chcesz się męczyć, pozwól, aby Trouble Flight zajęło się Twoją sprawą. Mamy doświadczenie w kontaktach z liniami lotniczymi i możemy zapewnić, że dostaniesz to, co Ci się należy bez żadnych opłat z góry.

3. Zachowaj Wszystkie Dokumenty

Trzymaj kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji i wszelką pisemną korespondencję od linii lotniczej. Są one kluczowe dla udowodnienia Twojej sprawy.

Czy Możesz Zostać Odmówiony Odszkodowania?

W niektórych przypadkach linie lotnicze mogą odmówić odszkodowania. Częste powody to:

• Dobrowolnie zrezygnowałeś z miejsca w zamian za korzyści.

• Zakłócenie lotu zostało spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami (np. ciężką pogodą, zagrożeniami bezpieczeństwa).

• Nie odprawiłeś się na czas (nawet jeśli lot był nadbookowany).

A Co z Lotami Łączonymi?

Jeśli nadbookowanie lotu z Lizbony do Madrytu spowoduje, że spóźnisz się na długodystansowe połączenie, linia lotnicza musi zarezerwować Ci miejsce na najbliższym dostępnym locie. Jeśli opóźnienie wynosi ponad 3 godziny, możesz ubiegać się o odszkodowanie za całą podróż.

Dlaczego Wybrać Trouble Flight?

• Brak Wygranej, Brak Opłaty – Jeśli nie wygramy Twojej sprawy, nic nie płacisz.

• Szybki i Łatwy Proces – Złóż wniosek online w zaledwie kilka minut.

• Ekspert Negocjacji – Linie lotnicze mogą próbować uniknąć płacenia, ale my walczymy o Twoje prawa.

Czas to Pieniądz – Złóż Wniosek o Odszkodowanie Teraz!

Nie pozwól, żeby przepełniony lot zepsuł ci podróż. Jeśli twój lot z Portugalii był przepełniony, możesz być uprawniony do odszkodowania aż do 600€. Złóż wniosek z Trouble Flight już dziś i odbierz należne ci odszkodowanie!