Flugüberbuchung in Portugal – Deine Rechte & wie du Entschädigung bekommst

Fliegen in Portugal ist dein Tor zu atemberaubenden Küsten, kulturellen Highlights und pulsierenden Städten wie Lissabon und Porto. Aber was passiert, wenn dein Flug überbucht ist und du am Flughafen festsitzt? Überbuchung ist eine gängige Praxis, und obwohl Airlines versuchen, den Passagierfluss effizient zu managen, führt dies oft dazu, dass Passagiere unfreiwillig nicht an Bord gehen dürfen. Wenn dir das in Portugal passiert, hast du Rechte gemäß EC261/2004, die dir eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Passagier einräumen.

Warum überbuchen Airlines Flüge?

Airlines verkaufen mehr Tickets als verfügbare Plätze, weil sie davon ausgehen, dass einige Passagiere nicht erscheinen. Wenn zu viele Reisende einchecken, suchen die Airlines nach Freiwilligen, die ihren Platz aufgeben. Wenn sich niemand meldet, dürfen einige Passagiere unfreiwillig nicht an Bord.

Was tun, wenn dein Flug in Portugal überbucht ist

1. Ruhe bewahren & Beweise sammeln

Wenn du nicht an Bord gehen darfst, frage zuerst nach einer schriftlichen Bestätigung des Grundes. Achte darauf, folgendes zu notieren:

• Deine ursprünglichen Flugdaten

• Das Angebot (falls vorhanden), das den Freiwilligen gemacht wurde

• Alle Alternativflugoptionen, die von der Airline angeboten wurden

• Den Namen des Airline-Vertreters, der dir hilft

2. Deine Entschädigungsrechte kennen

Gemäß EC261/2004 hast du, wenn du unfreiwillig nicht an Bord gehen durftest, Anspruch auf:

• 250 € für Flüge bis zu 1.500 km

• 400 € für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km

• 600 € für Flüge über 3.500 km

Das gilt nur, wenn der Flug von einem EU-Flughafen abfliegt oder auf einem EU-Flughafen mit einer EU-Fluggesellschaft landet. Da Portugal Teil der EU ist, sind Flüge von Lissabon, Porto, Faro und Funchal durch diese Regelung abgedeckt.

3. Alternative Transportmöglichkeiten oder Rückerstattung anfordern

Wenn überbucht, kannst du zwischen folgendem wählen:

• Eine vollständige Rückerstattung deines Tickets

• Alternativen Transport zu deinem Endziel

Wenn die Fluggesellschaft dich auf einen späteren Flug umbucht, müssen sie Mahlzeiten, Erfrischungen und eine Hotelunterkunft bereitstellen, falls nötig.

Alternative Flughäfen & Reisetipps

Wenn du aufgrund einer Überbuchung feststeckst, solltest du Flüge von anderen portugiesischen Flughäfen überprüfen:

• Flughafen Lissabon Portela (LIS) – Portugals geschäftigster Flughafen mit den meisten internationalen Verbindungen.

• Flughafen Porto Francisco Sá Carneiro (OPO) – Eine gute Alternative, wenn du im Norden von Portugal bist.

• Flughafen Faro (FAO) – Ideal für südliche Abflüge, besonders für Flüge nach Großbritannien und Spanien.

• Madeira Flughafen (FNC) und Ponta Delgada (PDL) – Wichtige Knotenpunkte für Insel-Flüge.

Wie du schnell zu einem anderen Flughafen gelangst

Wenn du von einem anderen Flughafen umbuchen musst, hier sind einige Transportmöglichkeiten:

• Lissabon nach Porto: Nimm den Alfa Pendular Hochgeschwindigkeitszug in unter 3 Stunden.

• Lissabon nach Faro: Fahre über die A2 Autobahn oder nimm einen Direktzug (2h30m).

• Lissabon nach Madeira oder Azoren: Überlege, einen Inlandsflug von Lissabon oder Porto zu nehmen.

Wie du eine Entschädigung für einen überbuchten Flug in Portugal beanspruchst

Eine Entschädigungsforderung zu stellen muss nicht schwierig sein. Folge diesen Schritten:

1. Kontakt mit der Fluggesellschaft aufnehmen

Die meisten Fluggesellschaften haben ein Verfahren für Ansprüche auf ihrer Website. Reiche deinen Anspruch ein, aber sei auf Verzögerungen oder Ablehnungstaktiken vorbereitet.

2. Einen Fluggastentschädigungsdienst nutzen

Wenn du den Ärger nicht willst, lass Trouble Flight deinen Fall übernehmen. Wir haben Erfahrung im Umgang mit Fluggesellschaften und können sicherstellen, dass du bekommst, was dir zusteht ohne Vorabgebühren.

3. Alle Dokumente aufbewahren

Halte deine Bordkarte, Buchungsbestätigung und jede schriftliche Kommunikation mit der Fluggesellschaft fest. Diese sind wichtig, um deinen Fall zu beweisen.

Kann dir eine Entschädigung verweigert werden?

In einigen Fällen können Fluggesellschaften die Entschädigung verweigern. Häufige Gründe sind:

• Du hast freiwillig deinen Sitzplatz gegen Vorteile aufgegeben.

• Die Flugunterbrechung wurde durch außergewöhnliche Umstände verursacht (z.B. schlechtes Wetter, Sicherheitsbedrohungen).

• Du hast nicht rechtzeitig eingecheckt (auch wenn der Flug überbucht war).

Was ist mit Anschlussflügen?

Wenn eine Überbuchung eines Lissabon nach Madrid Fluges dazu führt, dass du deinen Langstreckenflug verpasst, muss die Fluggesellschaft dich auf den nächsten verfügbaren Flug umbuchen. Wenn du über 3 Stunden verspätet bist, kannst du eine Entschädigung für die gesamte Reise beanspruchen.

Warum Trouble Flight wählen?

• Keine Entschädigung, keine Gebühr – Wenn wir deinen Fall nicht gewinnen, zahlst du nichts.

• Schneller & Einfacher Prozess – Reiche deinen Anspruch online in wenigen Minuten ein.

• Expertenverhandlung – Fluggesellschaften versuchen vielleicht, nicht zu zahlen, aber wir kämpfen für deine Rechte.

Zeit ist Geld – Fordere jetzt deine Entschädigung ein!

Lass dir deinen Trip nicht von einem überbuchten Flug ruinieren. Wenn dein Flug aus Portugal überbucht war, könntest du Anspruch auf bis zu 600€ haben. Reiche deine Forderung noch heute bei Trouble Flight ein und hol dir die Entschädigung, die du verdienst!