Supravegherea zborurilor în Portugalia – Drepturile tale și cum să reclami compensația

Călătoria aeriană în Portugalia este o poartă către coaste uimitoare, experiențe culturale bogate și orașe vibrante precum Lisabona și Porto. Dar ce se întâmplă când zborul tău este suprarezervat și ești lăsat la aeroport? Suprarezervarea este o practică comună și, deși companiile aeriene încearcă să gestioneze fluxul de pasageri eficient, aceasta duce adesea la refuzarea îmbarcării pasagerilor. Dacă ți se întâmplă asta în Portugalia, ai drepturi conform EC261/2004, care îți poate oferi compensații de până la 600 € pe pasager.

De ce companiile aeriene suprarezervă zborurile?

Companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri disponibile, presupunând că unii pasageri nu se vor prezenta. Când prea mulți călători se prezintă, companiile aeriene încep să caute voluntari care să renunțe la locurile lor. Dacă nimeni nu se oferă voluntar, unii pasageri sunt refuzați la îmbarcare.

Ce să faci dacă zborul tău este suprarezervat în Portugalia

1. Stai calm & adună dovezi

Dacă îți este refuzată îmbarcarea, primul lucru pe care ar trebui să-l faci este să ceri o confirmare scrisă a motivului. Asigură-te că notezi:

• Detaliile zborului original

• Oferta (dacă există) făcută voluntarilor

• Orice opțiuni de zbor alternative oferite de compania aeriană

• Numele reprezentantului companiei aeriene care te asistă

2. Cunoaște-ți drepturile de compensare

Conform EC261/2004, dacă ți-a fost refuzată îmbarcarea împotriva voinței tale, ai dreptul la:

• 250 € pentru zboruri de până la 1.500 km

• 400 € pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• 600 € pentru zboruri de peste 3.500 km

Se aplică numai dacă zborul pleacă de la un aeroport din UE sau aterizează în UE pe o companie aeriană din UE. Deoarece Portugalia face parte din UE, zborurile care pleacă din Lisabona, Porto, Faro și Funchal sunt acoperite de această reglementare.

3. Cere Transport Alternativ sau Rambursare

Dacă zborul este suprarezervat, poți alege între:

• O rambursare completă a biletului tău

• Transport alternativ către destinația ta finală

Dacă compania aeriană îți reprogramează zborul, trebuie să îți ofere mese, băuturi răcoritoare și cazare la hotel dacă este necesar.

Aeroporturi Alternative & Sfaturi de Călătorie

Dacă ești blocat din cauza suprarezervării, ia în considerare să verifici zborurile din alte aeroporturi portugheze:

• Aeroportul Lisabona Portela (LIS) – Cel mai aglomerat aeroport din Portugalia, cu cel mai mare număr de conexiuni internaționale.

• Aeroportul Porto Francisco Sá Carneiro (OPO) – O alternativă grozavă dacă ești în nordul Portugaliei.

• Aeroportul Faro (FAO) – Ideal pentru plecări din sud, în special pentru zborurile către Marea Britanie și Spania.

• Aeroportul Madeira (FNC) și Ponta Delgada (PDL) – Hub-uri cheie pentru zborurile insulare.

Cum să Ajungi Rapid la un Alt Aeroport

Dacă îți reprogramezi zborul de la un alt aeroport, iată câteva opțiuni de transport:

• Lisabona către Porto: Ia trenul de mare viteză Alfa Pendular în mai puțin de 3 ore.

• Lisabona către Faro: Condu pe autostrada A2 sau ia un tren direct (2h30m).

• Lisabona către Madeira sau Azore: Ia în considerare să prinzi un zbor intern de la Lisabona sau Porto.

Cum să Ceri Compensație pentru un Zbor Suprarezervat în Portugalia

Filing a compensation claim doesn’t have to be difficult. Follow these steps:

1. Contact the Airline

Most airlines have a claims process on their website. Submit your claim, but be prepared for delays or rejection tactics.

2. Use a Flight Compensation Service

If you don’t want the hassle, let Trouble Flight handle your case. We have experience dealing with airlines and can ensure you get what you’re owed without any upfront fees.

3. Keep All Documents

Hold onto your boarding pass, booking confirmation, and any written communication from the airline. These are crucial for proving your case.

Can You Be Denied Compensation?

In some cases, airlines can refuse compensation. Common reasons include:

• You voluntarily gave up your seat in exchange for benefits.

• The flight disruption was caused by extraordinary circumstances (e.g., severe weather, security threats).

• You didn’t check in on time (even if the flight was overbooked).

What About Connecting Flights?

If an overbooking on a Lisbon to Madrid flight causes you to miss your long-haul connection, the airline must rebook you on the next available flight. If you’re delayed over 3 hours, you may claim compensation for the whole journey.

Why Choose Trouble Flight?

• No Win, No Fee – If we don’t win your case, you pay nothing.

• Fast & Easy Process – Submit your claim online in just minutes.

• Expert Negotiation – Airlines may try to avoid paying, but we fight for your rights.

Time is Money – Claim Your Compensation Now!

Nu lăsa un zbor suprarezervat să-ți strice călătoria. Dacă zborul tău din Portugalia a fost suprarezervat, ai putea fi îndreptățit la până la €600. Depune-ți cererea la Trouble Flight astăzi și primește compensația pe care o meriți!