Supraîncărcarea Zborurilor în Budapesta: Ce Să Faci și Cum Să Obții Compensație

Zborul din Budapesta e de obicei o experiență lină, dar uneori, suprarezervarea îți poate transforma călătoria într-un coșmar. Companiile aeriene vând adesea mai multe bilete decât locuri disponibile, lăsând pasagerii blocați. Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării la Aeroportul Internațional Ferenc Liszt din Budapesta (BUD), s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri financiare conform Regulamentului UE 261/2004. Aici găsești tot ce trebuie să știi despre drepturile tale, ce pași să urmezi și cum să-ți maximizezi reclamația.

De ce se întâmplă suprarezervarea zborurilor în Budapesta?

Companiile aeriene suprarezervă zboruri pentru a-și maximiza profiturile, știind că unii pasageri nu se vor prezenta. Deși această practică este legală, adesea duce la frustrare atunci când se prezintă mai mulți pasageri decât locuri disponibile. Budapesta, fiind un nod important atât pentru companiile aeriene low-cost, cât și internaționale, vede destul de multe incidente de suprarezervare, în special pe rutele populare spre Europa de Vest și dincolo.

Drepturile tale când ești suprarezervat în Budapesta

Conform Regulamentului UE 261/2004, dacă ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării, ai dreptul la despăgubiri, în funcție de distanța zborului:

• €250 pentru zboruri de până la 1.500 km (de ex., Budapesta spre Berlin, Viena sau Milano)

• €400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km (de ex., Budapesta spre Madrid, Londra sau Istanbul)

• €600 pentru zboruri de peste 3.500 km (de ex., Budapesta spre Dubai, New York sau Toronto)

În plus față de despăgubiri, compania aeriană trebuie să ofere transport alternativ sau o rambursare completă, plus mese, cazare la hotel (dacă este necesar) și acces la comunicare.

Ce să faci dacă zborul tău este suprarezervat în Budapesta

Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea la Aeroportul din Budapesta, urmează acești pași pentru a te asigura că primești despăgubirile cuvenite:

1. Nu accepta vouchere imediat

Companiile aeriene încearcă adesea să ofere vouchere în loc de compensații în numerar. Deși poate părea tentant, de multe ori valoarea este mult mai mică decât compensația la care ai dreptul. Cere întotdeauna numerar în loc.

2. Cere o declarație scrisă de la compania aeriană

Insistă să primești o confirmare scrisă care să ateste că ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării. Acest document îți va întări cererea.

3. Cere asistență imediată

Compania aeriană este obligată să-ți ofere:

• Mese și băuturi gratuite

• Cazare la hotel, dacă este necesar

• Transport către și de la aeroport, dacă reprogramarea este pentru ziua următoare

• Două apeluri telefonice sau emailuri gratuite

4. Verifică aeroporturile alternative

Dacă trebuie să ajungi urgent la destinație, ia în considerare să zbori de la Aeroportul Internațional Viena (VIE). Este la doar 2,5 ore cu trenul sau autobuzul de la Budapesta și poți găsi un zbor alternativ cu o altă companie aeriană. FlixBus și trenurile ÖBB oferă conexiuni frecvente către Aeroportul din Viena.

5. Depune o cerere de compensație

Trimite cererea direct la compania aeriană sau folosește un serviciu specializat, cum ar fi Trouble Flight, pentru a gestiona procesul în locul tău. Cererile sunt de obicei procesate în câteva săptămâni, iar dacă compania aeriană refuză să plătească, se poate întreprinde o acțiune legală.

Care companii aeriene au cele mai multe suprarezervări în Budapesta?

Suprarezervarea este mai frecventă la companiile aeriene low-cost și la cele de lung curier. Companiile aeriene cu cele mai multe cazuri de suprarezervare raportate la Aeroportul din Budapesta includ:

• Ryanair – Se supra-rezervă frecvent pe rutele europene populare.

• Wizz Air – Ca transportator de casă al Budapestei, de multe ori vinde mai multe bilete decât locuri disponibile.

• Lufthansa – Des întâlnit pe zborurile către Frankfurt și Munchen.

• Air France/KLM – Zborurile lungi prin Paris și Amsterdam sunt adesea supra-rezervate.

• Turkish Airlines – Rutele către Istanbul uneori au mai multe rezervări decât locuri.

Poți evita problemele cu supra-rezervările în Budapesta?

Deși supra-rezervările sunt imprevizibile, poți reduce șansele să fii respins urmând aceste sfaturi:

• Fă check-in online devreme – Cu cât faci check-in mai devreme, cu atât mai puțin probabil să fii selectat pentru refuz de îmbarcare.

• Ajungi la aeroport cu mult timp înainte – Cei care ajung târziu sunt mai probabil să fie respinși.

• Rezervă zboruri directe – Zborurile cu escală cresc riscul de a pierde al doilea zbor din cauza întârzierilor.

• Alătură-te unui program de loialitate al unei companii aeriene – Călătorii frecvenți sunt adesea prioritizați față de cei ocazionali.

Ce faci dacă zborul tău este întârziat sau anulat?

Problemele de zbor la Aeroportul din Budapesta nu se limitează la supra-rezervări. Dacă zborul tău este întârziat cu mai mult de trei ore sau anulat, poți avea dreptul la compensație. Companiile aeriene trebuie să ofere reprogramare sau rambursare, iar dacă întârzierea este lungă, trebuie să acopere mesele și cazarea.

Gânduri finale: Obține compensația care ți se cuvine

Te-au refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării zborului în Budapesta? E enervant, dar nu trebuie să accepți asta fără despăgubiri. Ai putea primi până la 600€, iar să îți ceri drepturile e mai ușor decât crezi. Dacă nu știi de unde să începi, Trouble Flight poate rezolva cererea ta și să se asigure că primești banii la care ai dreptul.

Nu lăsa companiile aeriene să scape cu suprarezervările—începe cererea ta azi!