Të fluturosh nga Budapesti zakonisht është një përvojë e qetë, por ndonjëherë mbingarkesa mund ta shndërrojë udhëtimin tënd në një makth. Linjat ajrore shpesh shesin më shumë bileta sesa vendet e disponueshme, duke lënë udhëtarët të bllokuar. Nëse nuk të kanë lejuar të hipësh në avion për shkak të mbingarkesës në Aeroportin Ndërkombëtar Ferenc Liszt të Budapestit (BUD), mund të kesh të drejtë për kompensim financiar sipas Rregullores së BE-së 261/2004. Ja çfarë duhet të dish për të drejtat e tua, hapat që duhet të ndjekësh dhe si të maksimizosh pretendimin tënd.
Linjat ajrore mbingarkojnë fluturimet për të maksimizuar fitimet, duke ditur që disa pasagjerë nuk do të paraqiten. Ndërsa kjo praktikë është e ligjshme, shpesh çon në zhgënjim kur më shumë pasagjerë paraqiten sesa ka vende të disponueshme. Budapesti, si një qendër e madhe për linjat ajrore me kosto të ulët dhe ndërkombëtare, përballet shpesh me incidente të mbingarkesës, sidomos në itineraret popullore drejt Europës Perëndimore dhe përtej saj.
Sipas Rregullores së BE-së 261/2004, nëse të kanë refuzuar hipjen për shkak të mbingarkesës, ke të drejtë për kompensim, në varësi të distancës së fluturimit:
€250 për fluturime deri në 1,500 km (p.sh., Budapest-Berlin, Vjenë ose Milano)
€400 për fluturime midis 1,500 km dhe 3,500 km (p.sh., Budapest-Madrid, Londër ose Stamboll)
€600 për fluturime mbi 3,500 km (p.sh., Budapest-Dubai, Nju Jork ose Toronto)
Përveç kompensimit, linja ajrore duhet të ofrojë transport alternativ ose rimbursim të plotë, si dhe ushqim, akomodim në hotel (nëse është e nevojshme) dhe akses për komunikim.
Nëse nuk të lejojnë të hipësh në avion në Aeroportin e Budapestit, ndiq këta hapa për t'u siguruar që do të marrësh kompensimin që të takon:
Linjat ajrore mund të ofrojnë voucher në vend të kompensimit në të holla. Edhe pse mund të duket joshëse, shpesh është shumë më pak e vlefshme sesa kompensimi që ke të drejtë të marrësh. Gjithmonë kërko të holla.
Ngulmo të marrësh konfirmim të shkruar që tregon se të është mohuar bording për shkak të mbingarkimit. Ky dokument do të forcojë kërkesën tënde.
Linja ajrore duhet të të sigurojë:
Ushqime dhe pije falas
Akomodim në hotel nëse është e nevojshme
Transport për në dhe nga aeroporti nëse prenotimi është për ditën e nesërme
Dy telefonata ose email-e falas
Nëse duhet të arrish në destinacion urgjentisht, konsidero fluturimin nga Aeroporti Ndërkombëtar i Vjenës (VIE). Është vetëm 2.5 orë me tren ose autobus nga Budapesti, dhe mund të gjesh një fluturim alternativ me një linjë tjetër ajrore. FlixBus dhe trenat ÖBB ofrojnë lidhje të shpeshta për në Aeroportin e Vjenës.
Paraqit kërkesën tënde direkt te linja ajrore ose përdor një shërbim të specializuar si Trouble Flight për të menaxhuar procesin për ty. Kërkesat zakonisht procesohen brenda disa javëve, dhe nëse linja ajrore refuzon të paguajë, mund të ndërmarrësh veprime ligjore.
Mbingarkimi është më i zakonshëm midis linjave ajrore me buxhet të ulët dhe linjave ajrore me fluturime të gjata. Linjat ajrore me më shumë raste të raportuara të mbingarkimit në Aeroportin e Budapestit përfshijnë:
Ryanair - Shpesh rezervon më shumë biletave se sa ka vende në itineraret popullore evropiane.
Wizz Air - Si transportues kryesor i Budapestit, shpesh shet më shumë bileta sesa ka vende.
Lufthansa - Shpesh ndodh në fluturimet për në Frankfurt dhe Munich.
Air France/KLM - Fluturimet e gjata përmes Parisit dhe Amsterdamit janë shpesh të mbirezervuara.
Turkish Airlines - Itineraret për në Stamboll ndonjëherë kanë më shumë rezervime sesa vende.
Ndërsa mbirezervimi është i paparashikueshëm, mund t'i ulni mundësitë për të mbetur pa biletë duke ndjekur këto këshilla:
Bëni check-in online herët - Sa më herët të bëni check-in, aq më pak gjasa ka që të zgjidheni për të mbetur pa biletë.
Arrini në aeroport me kohë - Ata që mbërrijnë me vonesë kanë më shumë gjasa të mbeten pa biletë.
Rezervoni fluturime direkte - Fluturimet me ndërrime rrisin rrezikun për të humbur fluturimin e dytë për shkak të vonesave.
Antarësohuni në programet e besnikërisë së një linje ajrore - Fluturuesit e shpeshtë shpesh përparësohen para udhëtarëve të rastësishëm.
Ndërprerjet e fluturimeve në Aeroportin e Budapestit nuk janë të kufizuara vetëm tek mbirezervimi. Nëse fluturimi juaj është vonuar më shumë se tre orë ose anuluar, mund të keni të drejtë për kompensim. Linjat ajrore duhet të ofrojnë ri-rezervim ose rimbursim, dhe nëse vonesa është e gjatë, ata duhet të mbulojnë ushqimet dhe akomodimin.
Të mohojnë ngarkimin për shkak të mbi-bukurimit të fluturimeve në Budapest është frustruese, por nuk duhet ta pranosh pa kompensim. Ju mund të jeni borxh deri në €600, dhe pretendimi për të është më i lehtë se sa mendoni. Nëse nuk jeni i sigurt se si të vazhdoni, Trouble Flight mund të trajtojë pretendimin tuaj dhe të sigurojë që të merrni paratë që ju takojnë.
Mos lejoni që linjat ajrore të shpëtojnë me mbi-bukurimin—filloni pretendimin tuaj sot!