Lennu ülebroneerimine Budapestis: mida teha ja kuidas hüvitist saada

Lendamine Budapestist on tavaliselt sujuv kogemus, kuid mõnikord võib ülemüügi tõttu sinu teekond muutuda õudusunenäoks. Lennufirmad müüvad sageli rohkem pileteid, kui on saadaval istmeid, jättes reisijad hätta. Kui sulle on keeldutud pardaleminekust ülemüügi tõttu Budapest Ferenc Liszt rahvusvahelises lennujaamas (BUD), võid sa olla õigustatud rahalisele hüvitisele vastavalt EL määrusele 261/2004. Siin on kõik, mida pead teadma oma õigustest, mida teha ja kuidas maksimeerida oma nõuet.

Miks toimub ülemüük Budapestis?

Lennufirmad teevad ülemüüki, et maksimeerida kasumit, teades, et mõned reisijad ei ilmu kohale. Kuigi see praktika on seaduslik, põhjustab see sageli pettumust, kui rohkem reisijaid ilmub kohale, kui on saadaval istmeid. Budapest, olles oluline sõlmpunkt nii madalama hinnaklassi kui ka rahvusvahelistele lennufirmadele, kogeb ausalt öeldes ülemüügijuhtumeid, eriti populaarsetel liinidel Lääne-Euroopasse ja kaugemale.

Sinu õigused, kui sulle on keeldutud pardaleminekust Budapestis

Vastavalt EL määrusele 261/2004, kui sulle on keeldutud pardaleminekust ülemüügi tõttu, on sul õigus hüvitisele, olenevalt lennu kaugusest:

• €250 lennud kuni 1,500 km (nt Budapestist Berliini, Viini või Milanosse)

• €400 lennud vahemikus 1,500 km kuni 3,500 km (nt Budapestist Madridi, Londoni või Istanbuli)

• €600 lennud üle 3,500 km (nt Budapestist Dubaisse, New Yorki või Torontosse)

Lisaks hüvitisele peab lennufirma pakkuma alternatiivtransporti või täies ulatuses raha tagasi, pluss söögi, hotellimajutuse (vajadusel) ja suhtlemisvõimaluste tagamist.

Mida teha, kui su lend on üle broneeritud Budapestis

Kui sulle on keeldutud pardaleminekust Budapestis, järgi neid samme, et tagada, et sa saad väärilise hüvitise:

1. Ära aktsepteeri kohe vautšereid

Lennufirmad võivad pakkuda vautšereid rahalise kompensatsiooni asemel. Kuigi see võib tunduda ahvatlev, on see sageli palju vähem väärt kui kompensatsioon, millele sul on õigus. Küsige alati sularaha asemel.

2. Nõua lennufirmalt kirjalikku avaldust

Insisteeri, et sa saad kirjaliku kinnituse, mis ütleb, et sa ei saanud lennule peale ülebroneeringu tõttu. See dokument tugevdab su nõuet.

3. Küsi kohe abi

Lennufirma peab sulle pakkuma:

• Tasuta toidud ja joogid

• Hotellimajutus vajadusel

• Transport lennujaama ja tagasi, kui uus broneering on järgmise päeva jaoks

• Kaks tasuta telefonikõnet või e-kirja

4. Vaata alternatiivseid lennujaamu

Kui pead kiiresti sihtkohta jõudma, kaalu lennamist Viini rahvusvahelisest lennujaamast (VIE). See on vaid 2,5 tunni kaugusel rongi või bussiga Budapestist ja sa võid leida alternatiivse lennu teise lennufirmaga. FlixBus ja ÖBB rongid pakuvad sagedasi ühendusi Viini lennujaamaga.

5. Esita kompensatsiooninõue

Esita oma nõue otse lennufirmale või kasuta spetsialiseeritud teenust nagu Trouble Flight, et kogu protsessi eest hoolitseda. Nõude menetlemine võtab tavaliselt paar nädalat ja kui lennufirma keeldub maksmast, võib võtta ette õiguslikke meetmeid.

Millised lennufirmad tõenäolisemalt ülebroneerivad Budapestis?

Ülebroneerimine on tavalisem odavlennufirmade ja kaugliinilendude vedajate seas. Lennufirmad, kellel on Budapestis kõige rohkem teateid ülebroneerimise kohta, hõlmavad:

• Ryanair – sageli broneerib populaarseid Euroopa lende üle.

• Wizz Air – Budapesti kodukandja, sageli müüb rohkem pileteid, kui on saadaval kohti.

• Lufthansa – sageli lendudel Frankfurti ja Münchenisse.

• Air France/KLM – pikkade vahemaade lendudel Pariisi ja Amsterdami kaudu on sageli ülebroneeritud.

• Turkish Airlines – Istanbuli lendudel on mõnikord rohkem broneeringuid kui kohti.

Kuidas vältida ülebroneeringuid Budapestis?

Kuigi ülebroneeringud on ettearvamatud, saad vähendada tõenäosust, et sind kõrvale jäetakse, järgides neid nippe:

• Registreeru veebis varakult – mida varem registreerid, seda väiksem on tõenäosus, et sind lennult kõrvaldatakse.

• Saabu lennujaama varakult – hilisemad saabujad jäetakse sagedamini lennust kõrvale.

• Broneeri otselennud – ühenduslennud suurendavad hilinemise tõttu teise lennu maha jäämise riski.

• Liitu lennufirma lojaalsusprogrammiga – sagedased lendajad on tihti prioriteediks juhuslikele reisijatele.

Mida teha, kui su lend hilineb või tühistatakse?

Budapesti lennujaama lennuhäireid ei piirdu ainult ülebroneerimisega. Kui su lend hilineb rohkem kui kolm tundi või tühistatakse, võib sul olla õigus hüvitisele. Lennufirmad peavad pakkuma uuesti broneerimist või tagasimakseid ning kui viivitus on pikk, katma söögi ja majutuse kulud.

Lõpumõtted: Saa hüvitist, mida väärid

Kui sulle keelati peale minek seoses lennu ülebroneeringuga Budapestis, siis see on tõesti pettumust valmistav, kuid sa ei pea seda hüvitiseta aktsepteerima. Võid saada kuni 600€, ja see on lihtsam kui sa arvad. Kui sa ei tea, kuidas edasi toimida, Trouble Flight võib sinu nõude eest hoolitseda ja tagada, et saad oma raha kätte.

Ära lase lennufirmadel sellest ülebroneeringuga pääseda—alusta oma nõuet täna!