Budapeşte’de Uçuş Aşırı Rezervasyonu: Ne Yapmalı ve Nasıl Tazminat Alınmalı

Budapeşte'den uçmak genelde gayet sorunsuzdur, ama bazen, fazla bilet satışı yolculuğunu bir kabusa çevirebilir. Havayolları genellikle mevcut koltuklardan daha fazla bilet satarak yolcuları mağdur eder. Eğer Budapeşte Ferenc Liszt Uluslararası Havalimanı (BUD)'nda fazla bilet satışı yüzünden uçağa binmene izin verilmediyse, AB Tüzüğü 261/2004'e göre maddi tazminat alma hakkın olabilir. İşte hakların, yapman gerekenler ve nasıl daha fazla talepte bulunabileceğin hakkında her şey.

Budapeşte'de Fazla Bilet Satışı Neden Oluyor?

Havayolları, kârlarını artırmak için bazı yolcuların gelmeyeceğini bilerek fazla bilet satar. Bu uygulama yasal olsa da, daha fazla yolcunun koltuk bulunandan fazla olduğu durumlarda genelde sinir bozar. Budapeşte, hem düşük maliyetli hem de uluslararası havayolları için önemli bir merkez olduğundan, özellikle Batı Avrupa ve ötesine popüler rotalarda bu tür durumlarla sık sık karşılaşılır.

Budapeşte'de Uçağa Binemediğinde Hakların

AB Tüzüğü 261/2004'e göre, fazla bilet satışı nedeniyle uçağa alınmadıysan, uçuş mesafesine bağlı olarak tazminat alma hakkın var:

• €250 1.500 km'ye kadar uçuşlar için (örneğin, Budapeşte'den Berlin, Viyana veya Milano'ya)

• €400 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için (örneğin, Budapeşte'den Madrid, Londra veya İstanbul'a)

• €600 3.500 km'nin üzerindeki uçuşlar için (örneğin, Budapeşte'den Dubai, New York veya Toronto'ya)

Tazminata ek olarak, havayolu alternatif ulaşım veya tam iade, ayrıca yemek, otel konaklaması (gerekirse) ve iletişim imkanı sunmak zorundadır.

Budapeşte'de Uçağa Alınmadığında Ne Yapmalısın?

Eğer Budapeşte Havalimanı'nda uçağa alınmadıysan, hak ettiğin tazminatı alman için şu adımları izle:

1. Hemen Kuponları Kabul Etmeyin

Havayolu şirketleri, nakit tazminat yerine kupon teklif etmeye çalışabilir. Bu cazip görünebilir ama aslında hak ettiğiniz tazminattan çok daha az değere sahip olabilir. Her zaman nakit isteyin.

2. Havayolundan Yazılı Bildirim İsteyin

Aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadığınızı belirten yazılı bir doğrulama almaya ısrar edin. Bu belge, talebinizi güçlendirecektir.

3. Hemen Yardım İsteyin

Havayolu şirketi size şunları sağlamak zorundadır:

• Ücretsiz yemek ve içecek

• Gerekirse otel konaklaması

• Rebooking ertesi güne yapılırsa havaalanına gidiş-dönüş ulaşımı

• İki ücretsiz telefon görüşmesi veya e-posta

4. Alternatif Havaalanlarını Kontrol Edin

Eğer acil olarak varış noktanıza ulaşmanız gerekiyorsa, Viyana Uluslararası Havaalanı'ndan (VIE) uçmayı düşünebilirsiniz. Budapeşte'den tren veya otobüsle sadece 2,5 saat uzaklıktadır ve başka bir havayolu ile alternatif bir uçuş bulabilirsiniz. FlixBus ve ÖBB trenleri Viyana Havaalanı'na sık sık bağlantılar sağlar.

5. Tazminat Talebi Gönderin

Talebinizi doğrudan havayoluna gönderin veya süreci sizin adınıza yönetmek için Trouble Flight gibi uzman bir hizmet kullanın. Talepler genellikle birkaç hafta içinde işlenir ve havayolu ödemeyi reddederse, yasal işlem yapılabilir.

Budapeşte'de Aşırı Rezervasyon Yapma Olasılığı En Yüksek Hangi Havayolları?

Aşırı rezervasyon, bütçe havayolları ve uzun mesafeli taşıyıcılar arasında daha yaygındır. Budapeşte Havaalanı'nda en fazla aşırı rezervasyon vakası bildiren havayolları şunlardır:

• Ryanair – Popüler Avrupa rotalarında sıkça fazla bilet satıyor.

• Wizz Air – Budapeşte'nin yerel taşıyıcısı olarak genellikle mevcut koltuklardan daha fazla bilet satıyor.

• Lufthansa – Frankfurt ve Münih'e yapılan uçuşlarda yaygın.

• Air France/KLM – Paris ve Amsterdam üzerinden yapılan uzun mesafe uçuşlarda sıkça fazla bilet satılıyor.

• Turkish Airlines – İstanbul'a yapılan uçuşlarda bazen mevcut koltuklardan daha fazla rezervasyon oluyor.

Budapeşte'de Fazla Rezervasyon Sorunlarını Önleyebilir misiniz?

Fazla rezervasyon öngörülemez olsa da, şu ipuçlarını takip ederek uçaktan indirilme olasılığınızı azaltabilirsiniz:

• Online check-in yapın – Check-in işlemini ne kadar erken yaparsanız, uçuştan indirilme olasılığınız o kadar azalır.

• Havalimanına erken gidin – Geç gelenler daha fazla uçaktan indirilmeye maruz kalır.

• Direkt uçuşları tercih edin – Bağlantılı uçuşlar, gecikmeler nedeniyle ikinci uçuşunuzu kaçırma riskini artırır.

• Bir havayolunun sadakat programına katılın – Sık uçan yolcular, genellikle rastgele yolculardan daha önceliklidir.

Peki, Uçuşunuz Gecikirse veya İptal Olursa Ne Olacak?

Budapeşte Havalimanı'ndaki uçuş aksaklıkları sadece fazla rezervasyonla sınırlı değildir. Uçuşunuz üç saatten fazla gecikirse veya iptal olursa, yine de tazminat hakkınız olabilir. Havayolları yeniden rezervasyon veya iade sunmak zorundadır ve gecikme uzun sürerse yemek ve konaklama masraflarını karşılamalıdır.

Son Düşünceler: Hak Ettiğiniz Tazminatı Alın

Budapeşte'deki uçuş aşırı rezervasyonları yüzünden uçağa alınmamak sinir bozucu olabilir, ancak tazminat almadan kabul etmek zorunda değilsiniz. Size 600€ kadar ödeme yapılabilir ve talep etmek sandığınızdan daha kolay. Nasıl ilerleyeceğinizden emin değilseniz, Trouble Flight talebinizi halledebilir ve hak ettiğiniz parayı almanızı sağlayabilir.

Havayollarının aşırı rezervasyon yapmasına izin vermeyin—talebinizi bugün başlatın!