Sobreventa de Vuelos en Budapest: Qué Hacer y Cómo Obtener Compensación

Volar desde Budapest suele ser una experiencia tranquila, pero a veces, el exceso de reservas puede convertir tu viaje en una pesadilla. Las aerolíneas suelen vender más billetes que asientos disponibles, dejando a pasajeros varados. Si te han negado el embarque por sobreventa en el Aeropuerto Internacional Ferenc Liszt de Budapest (BUD), puede que tengas derecho a una compensación económica según el Reglamento EU 261/2004. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre tus derechos, los pasos a seguir y cómo maximizar tu reclamación.

¿Por qué ocurre el exceso de reservas en Budapest?

Las aerolíneas hacen overbooking para maximizar sus ganancias, sabiendo que algunos pasajeros no se presentarán. Aunque esta práctica es legal, a menudo genera frustración cuando llegan más pasajeros que asientos disponibles. Budapest, al ser un gran centro para aerolíneas de bajo costo e internacionales, tiene su buena cantidad de incidentes de overbooking, especialmente en rutas populares hacia Europa Occidental y más allá.

Tus derechos en caso de sobreventa en Budapest

Bajo el Reglamento EU 261/2004, si te niegan el embarque por sobreventa, tienes derecho a una compensación según la distancia del vuelo:

• €250 para vuelos de hasta 1,500 km (por ejemplo, Budapest a Berlín, Viena o Milán)

• €400 para vuelos entre 1,500 km y 3,500 km (por ejemplo, Budapest a Madrid, Londres o Estambul)

• €600 para vuelos de más de 3,500 km (por ejemplo, Budapest a Dubái, Nueva York o Toronto)

Además de la compensación, la aerolínea debe ofrecer transporte alternativo o un reembolso completo, además de comidas, alojamiento en hotel (si es necesario) y acceso a comunicación.

¿Qué hacer si tu vuelo está sobrevendido en Budapest?

Si te niegan el embarque en el Aeropuerto de Budapest, sigue estos pasos para asegurarte de recibir la compensación que mereces:

1. No aceptes cupones de inmediato

Las aerolíneas pueden intentar ofrecerte cupones en lugar de compensación en efectivo. Aunque pueda parecer tentador, a menudo vale mucho menos que la compensación a la que tienes derecho. Siempre pide efectivo en su lugar.

2. Solicita una declaración escrita de la aerolínea

Insiste en recibir una confirmación por escrito que indique que te denegaron el embarque debido a la sobreventa. Este documento fortalecerá tu reclamación.

3. Pide asistencia inmediata

La aerolínea está obligada a proporcionarte:

• Comidas y bebidas gratuitas

• Alojamiento en hotel si es necesario

• Transporte hacia y desde el aeropuerto si la reprogramación es para el día siguiente

• Dos llamadas telefónicas gratuitas o correos electrónicos

4. Revisa aeropuertos alternativos

Si necesitas llegar a tu destino con urgencia, considera volar desde el Aeropuerto Internacional de Viena (VIE). Está a solo 2,5 horas en tren o autobús desde Budapest, y puedes encontrar un vuelo alternativo con otra aerolínea. FlixBus y los trenes de ÖBB ofrecen conexiones frecuentes al aeropuerto de Viena.

5. Presenta una reclamación de compensación

Envía tu reclamación directamente a la aerolínea o usa un servicio especializado como Trouble Flight para que manejen el proceso por ti. Las reclamaciones suelen procesarse en unas pocas semanas, y si la aerolínea se niega a pagar, se puede tomar acción legal.

¿Qué aerolíneas son más propensas a sobrevender en Budapest?

La sobreventa es más común entre las aerolíneas de bajo costo y las de larga distancia. Las aerolíneas con más casos reportados de sobreventa en el aeropuerto de Budapest incluyen:

• Ryanair – Frecuentemente sobrevende rutas populares en Europa.

• Wizz Air – Como aerolínea de Budapest, a menudo vende más boletos de los asientos disponibles.

• Lufthansa – Común en vuelos a Frankfurt y Múnich.

• Air France/KLM – Vuelos de larga distancia vía París y Ámsterdam a menudo están sobrevendidos.

• Turkish Airlines – Las rutas a Estambul a veces tienen más reservas que asientos.

¿Puedes evitar problemas de sobreventa en Budapest?

Aunque la sobreventa es impredecible, puedes reducir tus posibilidades de ser sacado del vuelo siguiendo estos consejos:

• Haz el check-in online temprano – Cuanto antes hagas el check-in, menos probable será que seas seleccionado para denegación de embarque.

• Llega al aeropuerto con tiempo – Las llegadas tardías tienen más probabilidades de ser denegadas para embarque.

• Reserva vuelos directos – Los vuelos con conexión aumentan el riesgo de perder tu segundo vuelo debido a retrasos.

• Únete al programa de fidelización de la aerolínea – Los viajeros frecuentes a menudo tienen prioridad sobre los viajeros casuales.

¿Y si tu vuelo se retrasa o cancela?

Las interrupciones de vuelo en el Aeropuerto de Budapest no se limitan a la sobreventa. Si tu vuelo se retrasa más de tres horas o se cancela, podrías tener derecho a compensación. Las aerolíneas deben proporcionar nueva reserva o reembolso, y si el retraso es largo, deben cubrir comidas y alojamiento.

Pensamientos finales: Obtén la compensación que mereces

Ser denegado el embarque debido a sobreventa de vuelos en Budapest es frustrante, pero no tienes que aceptarlo sin compensación. Podrías tener derecho a hasta €600, y reclamarlo es más fácil de lo que piensas. Si no estás seguro de cómo proceder, Trouble Flight puede gestionar tu reclamación y asegurarse de que obtengas el dinero que te corresponde.

No dejes que las aerolíneas se salgan con la suya con la sobreventa—inicia tu reclamación hoy mismo!