Пренатоварване на полет в Будапеща: Какво да направиш и как да получиш компенсация

Полетът от Будапеща обикновено е лесен, но понякога презаписването може да превърне твоето пътуване в кошмар. Авиокомпаниите често продават повече билети от наличните места, оставяйки пътниците на земята. Ако ти е било отказано качване на борда заради презаписване на летище Будапеща (BUD), може да имаш право на финансово обезщетение според Регламент 261/2004 на ЕС. Ето всичко, което трябва да знаеш за правата си, какви стъпки да предприемеш и как да максимизираш претенцията си.

Защо се случва презаписване на полети в Будапеща?

Авиокомпаниите презаписват полети, за да максимизират печалбите си, знаейки, че някои пътници няма да се появят. Докато тази практика е законна, тя често води до разочарование, когато повече пътници се явят, отколкото има налични места. Будапеща, като основен център за нискотарифни и международни авиолинии, вижда доста случаи на презаписване, особено на популярни маршрути към Западна Европа и извън нея.

Твоите права при презаписване в Будапеща

Съгласно Регламент 261/2004 на ЕС, ако ти е отказано качване на борда поради презаписване, имаш право на обезщетение в зависимост от разстоянието на полета:

• €250 за полети до 1,500 км (напр. от Будапеща до Берлин, Виена или Милано)

• €400 за полети между 1,500 км и 3,500 км (напр. от Будапеща до Мадрид, Лондон или Истанбул)

• €600 за полети над 3,500 км (напр. от Будапеща до Дубай, Ню Йорк или Торонто)

Освен обезщетение, авиокомпанията трябва да предложи алтернативен транспорт или пълно възстановяване на сумата, плюс храна, хотелско настаняване (ако е необходимо) и достъп до комуникация.

Какво да направиш, ако полетът ти е презаписан в Будапеща

Ако ти е отказано качване на борда на летище Будапеща, следвай тези стъпки, за да осигуриш, че ще получиш заслуженото обезщетение:

1. Не приемай ваучери веднага

Авиокомпаниите може да се опитат да ти предложат ваучери вместо парична компенсация. Това може да изглежда изкушаващо, но често струва много по-малко от компенсацията, на която имаш право. Винаги искай парична компенсация вместо това.

2. Поискай писмено потвърждение от авиокомпанията

Настоявай да получиш писмено потвърждение, че не са ти позволили да се качиш на борда поради свръхрезервация. Този документ ще укрепи твоя случай.

3. Поискай незабавна помощ

Авиокомпанията е длъжна да ти осигури:

• Безплатна храна и напитки

• Настаняване в хотел, ако е необходимо

• Транспорт до и от летището, ако пререзервацията е за следващия ден

• Два безплатни телефонни обаждания или имейли

4. Провери алтернативни летища

Ако трябва спешно да стигнеш до дестинацията си, обмисли да летиш от Летище Виена (VIE). То е само на 2.5 часа с влак или автобус от Будапеща, и може да намериш алтернативен полет с друга авиокомпания. FlixBus и ÖBB влакове предлагат чести връзки до Летище Виена.

5. Подай иск за компенсация

Подай иск директно към авиокомпанията или използвай специализирана услуга като Trouble Flight, за да се справят с процеса вместо теб. Исковете обикновено се обработват в рамките на няколко седмици, а ако авиокомпанията откаже да плати, може да се предприемат правни действия.

Кои авиокомпании най-често свръхрезервират в Будапеща?

Свръхрезервацията е по-често срещана сред нискотарифните авиокомпании и тези с дълги полети. Авиокомпаниите с най-много докладвани случаи на свръхрезервация на летище Будапеща включват:

• Ryanair – Често надвишава бройката на места по популярни европейски маршрути.

• Wizz Air – Като националния превозвач на Будапеща, често продава повече билети, отколкото има места.

• Lufthansa – Често срещано на полети до Франкфурт и Мюнхен.

• Air France/KLM – Дългите полети през Париж и Амстердам често са препълнени.

• Turkish Airlines – Полетите до Истанбул понякога имат повече резервации, отколкото места.

Можеш ли да избегнеш проблемите с презаписване в Будапеща?

Докато презаписването е непредсказуемо, можеш да намалиш шансовете да бъдеш отказан с тези съвети:

• Провери се онлайн рано – Колкото по-рано се провериш, толкова по-малка е вероятността да бъдеш избран за отказан полет.

• Пристигни на летището с достатъчно време – Късните пристигания са по-вероятни да бъдат отказани.

• Резервирай директни полети – Полетите с връзка увеличават риска да изпуснеш втория си полет поради закъснения.

• Присъедини се към лоялна програма на авиокомпания – Честите пътници често са приоритетни пред случайните пътници.

Какво ако полетът ти е забавен или отменен?

Нарушенията на полетите на летище Будапеща не се ограничават до презаписване. Ако полетът ти е забавен с повече от три часа или отменен, все още можеш да имаш право на компенсация. Авиокомпаниите трябва да предоставят пренасочване или възстановяване на разходите, а ако закъснението е голямо, те трябва да покрият разходите за храна и настаняване.

Заключителни мисли: Вземи компенсацията, която заслужаваш

Да не ти позволят да се качиш на борда поради препълване на полета в Будапеща е доста досадно, но не е необходимо да го приемаш без обезщетение. Може да ти дължат до €600, и да го получиш е по-лесно, отколкото мислиш. Ако не си сигурен как да действаш, Trouble Flight ще се погрижи за твоето искане и ще ти осигури парите, които заслужаваш.

Не позволявай на авиокомпаниите да се измъкнат с препълване—започни своето искане днес!