Дюселдорф, оживен център в региона Северен Рейн-Вестфалия в Германия, е дом на едно от най-натоварените летища в страната. Независимо дали си бизнес пътник, който пътува за важна среща, или турист, който иска да разгледа очарователните улици на Алтщадт, забавянето на полета може да обърка плановете ти. Но ако полетът ти беше забавен на летище Дюселдорф (DUS), можеш да бъдеш обезщетен до 600 евро съгласно Регламент EC 261/2004 на ЕС.
Международното летище в Дюселдорф е ключова връзка за европейски и международни полети. Но различни фактори могат да причинят закъснения:
Метеорологични условия – Мъгла и бури са чести в региона, особено през есента и зимата.
Задръствания на въздушния трафик – Като голям транспортен хъб, високите обеми трафик понякога водят до закъснения.
Технически проблеми – Поддръжката на самолети или неочаквани ремонти могат да задържат полетите на земята.
Стачки и недостиг на персонал – Стачки от страна на летищния персонал, авиодиспечерите или екипажа често нарушават операциите.
Ако полетът ти беше забавен с повече от три часа при пристигане и закъснението е по вина на авиокомпанията (а не поради извънредни обстоятелства като тежки метеорологични условия или стачки на летището), можеш да бъдеш обезщетен:
250 евро за полети до 1,500 км
400 евро за полети между 1,500 км и 3,500 км
600 евро за полети над 3,500 км
Това важи за всички полети, излитащи от Дюселдорф, както и за полети пристигащи в ЕС с авиокомпания от ЕС.
Основният фактор за компенсация е общото закъснение на крайната ти дестинация. Ако надвишава три часа, имаш право на иск.
За закъснения от над два часа, авиокомпаниите трябва да предоставят:
Безплатни храни и напитки
Два безплатни телефонни обаждания или имейли
Настаняване, ако закъснението продължи през нощта
Запази своя бордна карта, електронен билет и всякакви съобщения от авиокомпанията относно закъснението.
Авиокомпаниите понякога предлагат ваучери вместо компенсация. Ако ги приемеш, можеш да загубиш правото си на парично възнаграждение.
Подаването на иск директно към авиокомпанията може да бъде трудно, тъй като те често отхвърлят валидни искания. За да увеличиш шансовете си, използвай специализирана услуга, която се занимава с всичко вместо теб, като осигурява по-бързо получаване на парите ти.
Ако си в Дюселдорф поради дълго закъснение, разгледай алтернативни опции:
Дюселдорф има две големи летища наблизо:
Летище Кьолн Бон (CGN) â Само 40 минути с влак, това летище често има алтернативни полети.
Летище Веце (NRN) â Въпреки че е по-далеч (около 1.5 часа), то обслужва няколко нискотарифни авиокомпании, които може да предложат последноминутни алтернативи.
Ако полетът ти е отменен или значително закъснял, ефективната железопътна мрежа на Германия Deutsche Bahn може да бъде добра алтернатива. Високоскоростни влакове свързват Дюселдорф с големи градове като Берлин, Франкфурт и Амстердам само за няколко часа.
Летището в Дюселдорф често има закъснения, особено с авиокомпании като Eurowings, Lufthansa и Ryanair. Най-често засегнатите маршрути включват:
Дюселдорф до Лондон Хийтроу
Дюселдорф до Барселона
Дюселдорф до Ню Йорк JFK
Ако полетът ти по някой от тези маршрути е закъснял, провери дали имаш право на компенсация сега.
Всяка година хиляди пътници пропускат да получат компенсация, просто защото не подават иск. Не позволявай на авиокомпаниите да задържат пари, които ти се полагат. Провери дали имаш право на компенсация само за няколко минути и получи до €600 за закъснението на полета ти от Дюселдорф.