Düsseldorf, një qendër e gjallë në rajonin Nordrhein-Westfalen të Gjermanisë, është shtëpia e një prej aeroporteve më të ngarkuar në vend. Qoftë nëse je një udhëtar biznesi që shkon në një takim të rëndësishëm apo një turist që mezi pret të shëtisë rrugicat e bukura të Altstadt, një vonesë fluturimi mund të prishë planet. Por nëse fluturimi yt është vonuar në Aeroportin e Düsseldorf (DUS), mund të kualifikohesh për kompensim deri në 600 € sipas Rregullores së BE EC 261/2004.
Aeroporti Ndërkombëtar i Düsseldorf është një portë kyçe për fluturimet evropiane dhe ndërkombëtare. Megjithatë, faktorë të ndryshëm mund të shkaktojnë ndërprerje:
Kushtet e motit – Mjegulla dhe stuhitë janë të zakonshme në rajon, veçanërisht në vjeshtë dhe dimër.
Kongjestioni i trafikut ajror – Si një qendër e madhe tranzite, vëllimet e larta të trafikut nganjëherë çojnë në vonesa.
Çështjet teknike – Mirëmbajtja e avionit ose riparimet e papritura mund të mbajnë fluturimet të lidhura me tokën.
Grevat & mungesa e stafit – Grevat nga stafi i aeroportit, kontrollorët e trafikut ajror ose ekipi i linjës ajrore shpesh ndërpresin operacionet.
Nëse fluturimi yt është vonuar më shumë se tre orë në mbërritje dhe vonesa ishte për shkak të përgjegjësisë së linjës ajrore (jo rrethana të jashtëzakonshme si moti i keq ose grevat në aeroport), mund të kualifikohesh për kompensim:
250 € për fluturimet deri në 1,500 km
400 € për fluturimet midis 1,500 km dhe 3,500 km
600 € për fluturimet mbi 3,500 km
Kjo vlen për të gjitha fluturimet që nisen nga Düsseldorf, si dhe për fluturimet që arrijnë në BE me një linjë ajrore të BE-së.
Faktori kyç për kompensim është vonesa totale në destinacionin tënd përfundimtar. Nëse tejkalon tre orë, ke një pretendim të vlefshëm.
Për vonesa më shumë se dy orë, linjat ajrore duhet të ofrojnë:
Ushqime dhe pije falas
Dy telefonata ose email-e falas
Akomodim nëse vonesa zgjat gjatë natës
Mba bileten e avionit, e-ticketin dhe çdo komunikim nga linja ajrore për vonesën.
Linjat ajrore nganjëherë ofrojnë kuponë udhëtimi në vend të kompensimit. Nëse i pranon, mund të heqësh dorë nga e drejta për pagesë në të holla.
Bëj një kërkesë direkt te linja ajrore, por mos u habit nëse e refuzojnë. Për të rritur shanset, përdor një shërbim të specializuar që merret me gjithçka për ty, duke siguruar që të marrësh paratë më shpejt.
Nëse je ngecur në Dyseldorf për shkak të një vonese të gjatë, konsidero opsionet alternative:
Dyseldorfi ka dy aeroporte kryesore afër:
Aeroporti i Këlnit-Bon (CGN) – Vetëm 40 minuta me tren, ky aeroport shpesh ka fluturime alternative.
Aeroporti i Uezës (NRN) – Edhe pse më larg (rreth 1.5 orë), shërben disa linja ajrore me kosto të ulët që mund të ofrojnë alternativa në minutën e fundit.
Nëse fluturimi yt anulohet ose vonohet ndjeshëm, rrjeti efikas i trenave Deutsche Bahn në Gjermani mund të jetë një alternativë e vlefshme. Trenat me shpejtësi të lartë lidhin Dusseldorfin me qytetet kryesore si Berlini, Frankfurti dhe Amsterdami në vetëm disa orë.
Aeroporti i Dusseldorfit shpesh përjeton vonesa, veçanërisht me linjat ajrore si Eurowings, Lufthansa dhe Ryanair. Rrugët e prekura zakonisht përfshijnë:
Dusseldorf në London Heathrow
Dusseldorf në Barcelonë
Dusseldorf në New York JFK
Nëse fluturimi yt në ndonjë nga këto rrugë është vonuar, kontrollo tani nëse ke të drejtë për kompensim.
Çdo vit, mijëra pasagjerë humbasin kompensimin vetëm sepse nuk dorëzojnë një kërkesë. Mos lejo që linjat ajrore të mbajnë paratë që të takojnë ty. Kontrollo të drejtën tënde për kompensim në vetëm disa minuta dhe merr deri në €600 për vonesën e fluturimit nga Dusseldorfi.