Reiss aizkavēts Diseldorfā? Lūk, kā saņemt kompensāciju

Düsseldorf, rosīga vieta Vācijas Ziemeļreinī-Vestfālenē, ir viena no aizņemtākajām lidostām valstī. Vai ceļot darba lietās uz svarīgu tikšanos vai dodoties piedzīvojumos pa Altstadt burvīgajām ielām, lidojuma aizkavēšanās var izjaukt tavas ieceres. Bet, ja tavs lidojums kavējās Düsseldorfas lidostā (DUS), tev var būt tiesības saņemt kompensāciju līdz €600 saskaņā ar ES regulu EC 261/2004.

Kāpēc lidojumi kavējas Düsseldorfā?

Düsseldorfas starptautiskā lidosta ir svarīga Eiropas un starptautisko lidojumu vārtu vieta. Taču ir vairāki faktori, kas var radīt traucējumus:

• Laika apstākļi – Migla un vētras ir biežas reģionā, īpaši rudenī un ziemā.

• Gaisa satiksmes noslodze – Lielais satiksmes apjoms reizēm izraisa kavēšanos.

• Tehniskās problēmas – Lidmašīnu tehniskā apkope vai negaidīts remonts var aizkavēt lidojumus.

• Streiki & personāla trūkums – Lidostas darbinieku, gaisa satiksmes kontrolieru vai aviokompāniju ekipāžu streiki bieži izjauc darbību.

Vai vari saņemt kompensāciju par lidojuma kavēšanos Düsseldorfā?

Ja tavs lidojums kavējās vairāk nekā trīs stundas un kavēšanās bija aviokompānijas atbildība (nevis ārkārtēji apstākļi kā smagi laika apstākļi vai lidostas streiki), tev var būt tiesības saņemt kompensāciju:

• €250 par lidojumiem līdz 1500 km

• €400 par lidojumiem starp 1500 km un 3500 km

• €600 par lidojumiem virs 3500 km

Tas attiecas uz visiem lidojumiem, kas izlido no Düsseldorfas, kā arī uz lidojumiem, kas ierodas ES uz ES aviokompāniju.

Ko darīt, ja tavs lidojums kavējas Düsseldorfas lidostā

1. Pārbaudi kavēšanās ilgumu

Galvenais faktors kompensācijai ir kopējais kavējums galamērķī. Ja tas pārsniedz trīs stundas, tev ir tiesības pieprasīt kompensāciju.

2. Palūdz palīdzību

Ja kavējums ir vairāk par divām stundām, aviokompānijām ir pienākums piedāvāt:

• Bezmaksas maltītes un uzkodas

• Divi bezmaksas tālruņa zvani vai e-pasti

• Izmitināšana, ja kavējums ir visu nakti

3. Saglabā savus dokumentus

Noteikti saglabā iekāpšanas karti, e-biļeti un jebkādu saziņu no aviokompānijas par kavējumu.

4. Nepieņem kuponus

Aviokompānijas dažreiz piedāvā ceļošanas kuponus kompensācijas vietā. Ja tos pieņem, tu, iespējams, atsakies no tiesībām saņemt kompensāciju naudā.

5. Pieprasīt savu kompensāciju

Pieprasīt kompensāciju tieši aviokompānijā var būt nogurdinoši, jo tās bieži vien atsaka pat pamatotas prasības. Lai palielinātu izredzes, izmanto specializētu pakalpojumu, kas visu nokārto tavā vietā, un tu saņemsi naudu ātrāk.

Alternatīvas, ja lidojums ievērojami kavējas

Ja esi iestrēdzis Diseldorfā ilgstoša kavējuma dēļ, apsver alternatīvas:

1. Pārbaudi tuvākos lidostu lidojumus

Diseldorfam ir divas lielas lidostas tuvumā:

• Kolnas-Bonas lidosta (CGN) – Tikai 40 minūtes ar vilcienu, šī lidosta bieži piedāvā alternatīvus lidojumus.

• Vēzes lidosta (NRN) – Lai gan tā ir tālāk (aptuveni 1.5 stundas), tā apkalpo vairākas zemo cenu aviokompānijas, kas var piedāvāt pēdējā brīža lidojumus.

2. Apsver ceļošanu ar vilcienu

Ja tavs lidojums ir atcelts vai ievērojami kavējas, Vācijas efektīvā Deutsche Bahn dzelzceļa sistēma var būt laba alternatīva. Ātrgaitas vilcieni savieno Diseldorfu ar lielākām pilsētām, piemēram, Berlīni, Frankfurti un Amsterdamu, tikai dažu stundu laikā.

Jaunākie lidojumu kavējumi Diseldorfā

Diseldorfas lidostā bieži kavējas lidojumi, īpaši tādām aviokompānijām kā Eurowings, Lufthansa un Ryanair. Biežāk skartie maršruti ietver:

• Diseldorfa uz Londonas Heathrow

• Diseldorfa uz Barselonu

• Diseldorfa uz Ņujorkas JFK

Ja tavs lidojums uz kādu no šiem maršrutiem kavējās, pārbaudi savu tiesības uz kompensāciju tagad.

Prasi savu kompensāciju tūlīt

Katrā gadā tūkstošiem pasažieru palaiž garām iespēju saņemt kompensāciju tikai tāpēc, ka nepieprasa to. Neļauj aviokompānijām paturēt naudu, kas pienākas tev. Pārbaudi savas tiesības uz kompensāciju dažās minūtēs un saņem līdz pat 600 € par savu lidojuma kavējumu no Diseldorfas.