Lidojums aizkavēts Trenčīnā – uzzini savas tiesības un saņem kompensāciju

Ja tev ir bijusi lidojuma kavēšanās Trenčīnā, droši vien esi dusmīgs, noguris un nezini, ko darīt tālāk. Bet ir arī labā ziņa: tu vari būt tiesīgs saņemt kompensāciju līdz pat €600 saskaņā ar Eiropas regulām, piemēram, EC261/2004. Šī rokasgrāmata izskaidros tavas tiesības, kā pieprasīt kompensāciju un ko darīt, ja esi iestrēdzis lidostā pie Trenčīnas.

Kāpēc Trenčīna? Slēpts dārgakmens Slovākijā

Trenčīna atrodas Slovākijas rietumu daļā un ir pilsēta, kas slavena ar savu viduslaiku pili, bagāto vēsturi un dinamisko kultūru. Lai gan Trenčīnā nav lielas lidostas, ceļotāji parasti izmanto tuvumā esošās lidostas, piemēram, Bratislavas lidostu (BTS) vai Vīnes starptautisko lidostu (VIE), lai lidotu starptautiski. Kavēšanās šajās lidostās var ietekmēt arī ceļotājus, kuri plāno doties ceļojumā no Trenčīnas.

Neatkarīgi no tā, vai apmeklē Trenčīnu tās skaistuma dēļ vai biznesa darīšanās, lidojumu kavēšanās var izjaukt pat vislabāk izplānotos plānus. Par laimi, ir veidi, kā pārvērst slikto veiksmi finansiālā ieguvumā.

Ko darīt, ja lidojums tiek kavēts netālu no Trenčīnas

Ja esi lidostā un tavs lidojums tiek kavēts, seko šiem soļiem, lai palielinātu izredzes saņemt kompensāciju:

1. Pārbaudi kavēšanās iemeslu – Aviokompānijām ir pienākums informēt tevi par kavēšanās iemeslu. Ja iespējams, pieprasi rakstisku apstiprinājumu.

2. Saglabā visus dokumentus – Saglabā iekāpšanas karti, biļeti, rezervācijas apstiprinājumu un jebkādus aviokompānijas paziņojumus par kavēšanos.

3. Izseko kavējuma ilgumu – Tev pienākas kompensācija, ja lidojums kavējas vismaz 3 stundas pēc ierašanās galamērķī.

4. Pieprasi ēdienu un dzērienus – Ja kavēšanās ilgst vairāk nekā 2 stundas, aviokompānijām ir pienākums piedāvāt uzkodas.

5. Seko līdzi pārlidojumu iespējām – Dažreiz pāreja uz citu aviokompāniju var palīdzēt samazināt kavēšanos.

Vai Tev pienākas kompensācija?

Saskaņā ar ES Regulu EC261/2004, Tev var pienākties kompensācija, ja:

• Tavs lidojums izlidoja no ES lidostas vai ieradās ES ar ES reģistrētu aviokompāniju.

• Kavēšanās bija ilgāka par 3 stundām.

• Kavēšanos neizraisīja ārkārtas apstākļi, piemēram, slikti laikapstākļi vai politiska nestabilitāte.

Kompensācijas apjoms atkarīgs no lidojuma attāluma:

• €250 par lidojumiem līdz 1,500 km

• €400 par lidojumiem starp 1,500 km – 3,500 km

• €600 par lidojumiem, kas garāki par 3,500 km

Alternatīvas izlidošanas lidostas

Ja Tavs lidojums no Bratislavas vai Vīnes aizkavējas uz ilgu laiku, apsver iespēju atrast alternatīvus lidojumus no tuvākajām lidostām:

• Piešŧanu lidosta (PZY): Mazāka lidosta, apmēram 50 km attālumā no Trenčīnas.

• Brno lidosta (BRQ): Atrodas Čehijā, apmēram 2 stundu brauciena attālumā no Trenčīnas un piedāvā dažādas starptautiskas savienojumus.

Uz šīm lidostām var nokļūt ar:

• Vilcienu: Slovākijas dzelzceļa tīkls savieno Trenčīnu ar lielajām pilsētām, piemēram, Bratislavu un Vīni.

• Autobusu: Starp Trenčīnu un apkārtējām pilsētām kursē bieži autobusi.

• Auto noma: Auto noma var būt ērta alternatīva, ja laiks ir izšķirošs.

Kā pieprasīt kompensāciju par lidojuma kavēšanos

Kompensācijas pieprasīšana var būt sarežģīta, bet te nāk palīgā Trouble Flight. Lūk, kā tas notiek:

1. Iesniedz savus lidojuma datus – Sniedz mums savu rezervācijas numuru, iekāpšanas karti un informāciju par kavēšanos.

2. Mēs izdarīsim visu papīru darbu – Mūsu juridiskie eksperti sazināsies ar aviokompāniju tavā vietā.

3. Saņem naudu – Ja tev ir tiesības, vari saņemt līdz €600 kompensāciju. Nekādu uzvaru, nekādas maksas!

Biežākie iemesli, kādēļ aviokompānijas noraida prasības (Un kāpēc nevajadzētu padoties)

Aviokompānijas bieži noraida kompensācijas prasības, atsaucoties uz "ārkārtējiem apstākļiem." Lai gan dažos gadījumos tas ir pamatoti, citos gadījumos to var apstrīdēt:

• Tehniskās problēmas – Lielākā daļa tehnisko kļūmju netiek uzskatītas par ārkārtējām.

• Apkalpes trūkums – Aviokompānijām ir pienākums nodrošināt pietiekamu personālu.

• Operatīvie iemesli – Tie parasti ir aviokompānijas kontrolē.

Mūsu eksperti Trouble Flight cīnīsies tavā vietā, lai tu saņemtu, ko esi pelnījis.

Biežāk uzdotie jautājumi

1. Cik ilgi aizņem kompensācijas saņemšana?

Lielākā daļa prasību tiek apstrādātas 2 līdz 3 mēnešu laikā. Tomēr juridiskie strīdi ar aviokompānijām var aizņemt ilgāku laiku.

2. Vai varu pieprasīt par vecākiem lidojumiem?

Jā, saskaņā ar Slovākijas likumiem, vari pieprasīt kompensāciju par kavējumiem līdz 3 gadiem atpakaļ.

3. Ko darīt, ja aviokompānija piedāvā kuponus?

Tev ir tiesības saņemt kompensāciju skaidrā naudā, bankas pārskaitījumā vai čekā – ne tikai kuponos.

Noslēgums – Pārvērt kavējumu naudā

Lidojuma kavējums no Trenčīnas nav jākļūst par zaudētu laiku un vilšanos. Ar Trouble Flight tu vari pārvērst savu neērtību par iespēju iegūt finansiālu kompensāciju. Neļauj aviokompānijām aizkavēt tavus plānus bez sekām—sāc savu prasību šodien un iegūsti līdz pat €600!