Lidojums kavējās Armēnijā? Kā saņemt kompensāciju

Lidojumu kavējumi var būt ļoti kaitinoši, īpaši, ja tie izjauc tavu plānu, rada nokavētus savienojumus vai liek pavadīt lieku laiku lidostā. Ja esi piedzīvojis lidojuma kavēšanos Armēnijā, tev var būt tiesības saņemt līdz pat €600 kompensāciju saskaņā ar Eiropas un starptautiskajām gaisa pasažieru tiesību normām.

Armēnija ar savām elpu aizraujošajām ainavām un bagātīgo vēsturi kļūst arvien populārāka ceļotāju un biznesa braucēju vidū. Bet arī tās aviācijas nozare nav pasargāta no kavējumiem, vai tie būtu laikapstākļu dēļ, operatīvo jautājumu vai aviokompāniju kļūdu dēļ. Šajā rokasgrāmatā mēs tev palīdzēsim saprast savas tiesības un pārliecināties, ka nepaliksi bez naudas, kas tev pienākas.

Kāpēc lidojumi kavējas Armēnijā?

Lidojumu kavējumi notiek dažādu iemeslu dēļ, un Armēnijas lidostas nav izņēmums. Šeit ir biežākie iemesli:

1. Laikapstākļi

Armēnijā ir dažādi klimatiskie apstākļi, ar bargām ziemām un karstām vasarām. Bieza migla, stiprs vējš vai sniegs var ietekmēt lidojumus, īpaši Zvartnots Starptautiskajā lidostā (EVN) Erevānā un Širakas lidostā (LWN) Gjumri.

2. Tehniskas problēmas aviokompānijām

Lidmašīnas ir jātur labā kārtībā, bet dažreiz tehniskas problēmas uzrodas negaidīti, radot kavējumus. Drošība vienmēr ir galvenā prioritāte, taču aviokompānijām ir jānodrošina, ka nevajadzīgi traucējumi tiek novērsti.

3. Gaisa satiksmes pārslodze

Ar arvien pieaugošu lidojumu skaitu Armēnijā, gaisa telpas un skrejceļu pārslodze var veicināt lidojumu kavēšanos.

4. Streiki un operacionāli traucējumi

Aviosabiedrību, lidostu darbinieku vai gaisa satiksmes dispečeru streiki var izraisīt nopietnus lidojumu kavējumus. Lai gan tie Armēnijā notiek reti, reizēm streiki apkārtējos reģionos var ietekmēt arī Armēnijas lidojumus.

5. Drošības un imigrācijas kavējumi

Stingrāka drošības pārbaude, it īpaši lidojumiem uz ES vai Krieviju, var palēnināt iekāpšanu un izlidošanu, izraisot kavējumus.

Vai vari saņemt kompensāciju par aizkavētu lidojumu Armēnijā?

Jā! Ja tavs lidojums izlido no Armēnijas ar ES aviokompāniju vai ierodas Armēnijā no ES ar ES aviokompāniju, tev var būt tiesības uz kompensāciju saskaņā ar ES Regulu EC261/2004. Turklāt noteiktos gadījumos var piemērot starptautiskās vienošanās un vietējie noteikumi.

Kompensācijas summas saskaņā ar EC261

Atkarībā no lidojuma attāluma tu vari saņemt:

• €250 lidojumiem līdz 1,500 km

• €400 lidojumiem no 1,500 km līdz 3,500 km

• €600 lidojumiem virs 3,500 km (ja ietverta ES aviokompānija)

Kompensācijas saņemšanas nosacījumi

Lai būtu tiesīgs:

• Lidojumam jābūt vismaz 3 stundas aizkavētam ierašanās laikā.

• Kavējuma iemeslam jābūt aviokompānijas atbildībai (nevis ārkārtējo apstākļu, piemēram, ekstremālu laikapstākļu, dēļ).

• Lidojumam jābūt izlidojušam no ES lidostas VAI to jāveic ES aviokompānijai, kas ierodas Armēnijā.

Kā saņemt kompensāciju par aizkavētu lidojumu Armēnijā

1. Sagatavo lidojuma datus

Saglabā savu iekāpšanas karti, lidojuma apstiprinājumu un ziņojumus par kavējumiem no aviokompānijas. Šie dokumenti būs būtiski, iesniedzot pieprasījumu.

2. Pārbaudi savu atbilstību

Izmanto mūsu bezmaksas lidojuma kompensācijas pārbaudītāju, lai uzreiz uzzinātu, vai tev pienākas līdz €600 kompensācija.

3. Iesniedz savu prasību

Tu vari prasīt kompensāciju tieši aviokompānijai, bet viņi var mēģināt izvairīties no maksāšanas. Tā vietā ļauj Trouble Flight visu nokārtot – mēs parūpēsimies par visu un iekasēsim maksu tikai tad, kad uzvarēsi.

4. Saņem savu naudu

Pēc tam, kad tava prasība tiks apstiprināta, kompensācija tiks tieši ieskaitīta tavā bankas kontā.

Kas notiek, ja tavais lidojums tiek aizkavēts uz nakti?

Ja aizkavēšanās prasa palikšanu pa nakti, aviokompānija tev jānodrošina:

• Viesnīcas numuriņu naktsmītnei

• Ēdiena kuponus vai kompensāciju par maltītēm

• Transportu uz viesnīcu un atpakaļ

Ja tas netiek nodrošināts, saglabā visus kvītis un vēlāk varēsi prasīt atmaksu.

Alternatīvas, ja lidojums aizkavējas Armēnijā

1. Pārbaudi tuvākās lidostas

Ja lido no Zvartnots Starptautiskās lidostas (EVN) Erevānā un tavs lidojums ir nopietni aizkavējies, pārbaudi alternatīvus lidojumus no Širak lidostas (LWN) Gjumri, kas ir tikai 2 stundu braucienā. Dažas zemo cenu aviokompānijas darbojas Gjumri, un tur var būt ātrāks alternatīvais lidojums.

2. Padomā par citu aviokompāniju

Dažreiz cita aviokompānija var piedāvāt ātrāku lidojumu tajā pašā maršrutā. Tu vari prasīt aviokompānijai pārrezervēt uz citu pārvadātāju saskaņā ar “tiesībām uz maršruta maiņu”.

3. Iepazīsti Armēniju, kamēr gaidi

Ja tava kavēšanās ir pietiekami ilga, kāpēc gan neizmantot laiku Armēnijā? Apciemo Erevānas Republikas laukumu, Kaskādes kompleksu vai iemalko kafiju tradicionālajā armēņu kafejnīcā.

Bieži uzdotie jautājumi par reisu kavējumiem Armēnijā

Cik ilgi nepieciešams kompensācijas saņemšanai?

Tas ir atkarīgs no aviokompānijas. Dažas apstrādā prasības pāris nedēļu laikā, citas var aizņemt mēnešus. Izmantojot pakalpojumu, piemēram, Trouble Flight, palielinās iespēja ātri un veiksmīgi saņemt kompensāciju.

Ko darīt, ja aviokompānija noraida manu prasību?

Ja aviokompānija atsakās maksāt, mēs varam pārsūdzēt lietu attiecīgai nacionālai iestādei vai veikt juridiskas darbības tavā vietā.

Vai varu pieprasīt kompensāciju, ja kavēšanās iemesls bija slikti laikapstākļi?

Nevar, jo slikti laikapstākļi tiek uzskatīti par ārkārtēju apstākli, kas nozīmē, ka aviokompānija nav atbildīga. Taču, ja kavēšanās iemesls bija operatīvās problēmas, tu joprojām vari pieprasīt kompensāciju.

Ko darīt, ja nokavēju savienoto reisu?

Ja nokavēji savienoto reisu kavējuma dēļ, iespējams, tev pienākas papildu kompensācija vai jauna biļete bez papildu maksas. Aviokompānijai jāsedz arī viesnīcas un ēdināšanas izdevumi, ja tevi nākas pavadīt nakti.

Noslēguma domas: Nezaudē savas tiesības uz kompensāciju

Reisu kavējumi Armēnijā var būt kaitinoši, bet tev nav jāļauj aviokompānijai izsprukt cauri. Ja tavs reiss tika aizkavēts vairāk nekā 3 stundas, pārbaudi, vai kvalificējies kompensācijai līdz €600.

Kompensācijas pieprasīšana ir ātra un bez riska – tu maksā tikai tad, ja uzvar. Pārbaudi savu reisu tūlīt un saņem pelnīto naudu!