Los retrasos en los vuelos pueden ser súper frustrantes, especialmente cuando arruinan tus planes, te hacen perder conexiones o te obligan a pasar más tiempo en el aeropuerto. Si sufriste un retraso de vuelo en Armenia, podrías tener derecho a reclamar hasta 600 € de compensación según las leyes de derechos de los pasajeros aéreos europeos e internacionales.
Armenia, con sus paisajes alucinantes y rica historia, es un destino de viaje en auge que atrae a turistas y viajeros de negocios por igual. Pero, lamentablemente, su industria aérea no está libre de retrasos, ya sea por condiciones climáticas, problemas operativos o fallos de las aerolíneas. En esta guía, te ayudaremos a entender tus derechos para que no pierdas el dinero que te corresponde.
Los retrasos de vuelos ocurren por muchas razones, y los aeropuertos de Armenia no son la excepción. Aquí tienes algunas de las causas más comunes:
Armenia tiene un clima bastante variado, con inviernos duros y veranos calurosos. La niebla densa, los vientos fuertes o la nieve pueden afectar los vuelos, sobre todo en el Aeropuerto Internacional de Zvartnots (EVN) en Ereván y el Aeropuerto de Shirak (LWN) en Gyumri.
Los aviones requieren mantenimiento regular, y a veces surgen problemas técnicos inesperados que causan retrasos. Aunque la seguridad siempre es prioridad, las aerolíneas deben evitar interrupciones que se pueden prevenir.
Con el creciente número de vuelos que pasan por Armenia, la congestión en el espacio aéreo y en las pistas puede contribuir a los retrasos.
Las huelgas del personal de aerolíneas, trabajadores de aeropuertos o controladores aéreos pueden causar grandes retrasos en los vuelos. Aunque son raras en Armenia, han ocurrido en regiones cercanas y pueden afectar vuelos armenios.
Controles de seguridad más estrictos, especialmente para vuelos con destino a la UE o Rusia, pueden ralentizar el embarque y la salida, causando retrasos.
¡Claro! Si tu vuelo sale de Armenia en una aerolínea de la UE o llega a Armenia desde la UE en una aerolínea de la UE, podrías tener derecho a una compensación bajo la Regulación EC261/2004 de la UE. Además, acuerdos internacionales y normativas locales podrían aplicar en algunos casos.
Dependiendo de la distancia de tu vuelo, podrías ser elegible para:
€250 para vuelos de hasta 1,500 km
€400 para vuelos entre 1,500 km y 3,500 km
€600 para vuelos de más de 3,500 km (si involucra una aerolínea de la UE)
Para ser elegible:
El vuelo debe tener un retraso de al menos 3 horas al llegar.
El retraso debe ser responsabilidad de la aerolínea (no debido a circunstancias extraordinarias como el clima extremo).
El vuelo debe haber salido de un aeropuerto de la UE O haber sido operado por una aerolínea de la UE llegando a Armenia.
Guarda tu pase de abordar, confirmación del vuelo y notificaciones de retraso de la aerolínea. Estos documentos serán cruciales al presentar una reclamación.
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Puedes reclamar directamente con la aerolínea, pero puede que intenten no pagarte. En lugar de eso, deja que Trouble Flight se encargue de todo el proceso por ti â nosotros nos ocupamos de todo y sólo cobramos una tarifa si ganas.
Una vez que aprueben tu reclamación, recibirás la compensación directamente en tu cuenta bancaria.
Si tu retraso requiere pasar la noche, la aerolínea debe proporcionarte:
Una habitación de hotel para la noche
Vales para comida o reembolso por comida
Transporte al hotel y de regreso
Si no lo hacen, guarda todos tus recibos y puedes reclamar un reembolso después.
Si estás volando desde el Aeropuerto Internacional Zvartnots (EVN) en Ereván y tu vuelo tiene un retraso significativo, revisa vuelos alternativos desde el Aeropuerto de Shirak (LWN) en Gyumri, que está a sólo 2 horas en coche. Algunas aerolíneas de bajo costo operan desde Gyumri, y podrías encontrar un vuelo alternativo más rápido allí.
A veces, otra aerolínea puede tener un vuelo en la misma ruta que salga antes. Puedes pedirle a la aerolínea que te reubique en otra compañía bajo la regla de âderecho a redirecciónâ.
Si tu retraso es lo suficientemente largo, ¿por qué no aprovechar tu tiempo en Armenia? Visita la Plaza de la República de Ereván, el Complejo Cascade, o toma un café en un café tradicional armenio.
Depende de la aerolínea. Algunas procesan las reclamaciones en unas semanas, mientras que otras pueden tardar meses. Usar un servicio como Trouble Flight aumenta tus posibilidades de un pago rápido y exitoso.
Si la aerolínea se niega a pagar, podemos llevar el caso al organismo nacional pertinente o tomar acciones legales en tu nombre.
No, el mal tiempo se considera una circunstancia extraordinaria, lo que significa que la aerolínea no es responsable. Sin embargo, si el retraso fue por un problema operativo, todavía puedes reclamar.
Si perdiste un vuelo de conexión debido a un retraso, podrías tener derecho a una compensación adicional o un nuevo billete sin coste extra. La aerolínea también debe cubrir gastos de hotel y comida si te quedas varado durante la noche.
Los retrasos de vuelos en Armenia pueden ser frustrantes, pero no tienes que dejar que la aerolínea se salga con la suya. Si tu vuelo se retrasó más de 3 horas, verifica si calificas para hasta 600 € de compensación.
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