Flyforsinkelser kan være mega frustrerende, især når de ødelægger dine planer, gør dig forsinket til næste fly eller tvinger dig til at hænge ud længere tid i lufthavnen. Har du prøvet en flyforsinkelse i Armenien, har du måske ret til at kræve op til 600 € i kompensation under europæiske og internationale regler for flypassagerer.
Armenien, med sine vilde landskaber og spændende historie, bliver mere og mere populært blandt rejsende. Men forsinkelser sker stadig, hvad enten det er på grund af vejret, tekniske problemer eller andet rod fra flyselskaberne. I denne guide vil vi hjælpe dig med at forstå dine rettigheder, så du ikke går glip af de penge, du har krav på.
Forsinkelser kan skyldes mange ting, og Armeniens lufthavne er ingen undtagelse. Her er nogle af de mest almindelige grunde:
Armenien har et vildt klima med kolde vintre og varme somre. Tyk tåge, kraftig vind eller sne kan skabe kaos for flyene, især i Zvartnots International Airport (EVN) i Jerevan og Shirak Airport (LWN) i Gyumri.
Fly kræver løbende vedligeholdelse, og nogle gange sker der uventede problemer, der forsinker flyafgangene. Sikkerheden er selvfølgelig altid vigtigst, men flyselskaberne har ansvaret for at undgå forsinkelser, der kunne have været forhindret.
Der kommer flere og flere fly gennem Armenien, og det skaber trafikpropper både i luften og på landingsbanerne.
Strejker blandt flyselskabspersonale, lufthavnsarbejdere eller flyveledere kan føre til store flyforsinkelser. Selvom det sjældent sker i Armenien, er det sket i nærliggende regioner og kan stadig påvirke fly fra Armenien.
Strammere sikkerhedskontrol, især for fly til EU eller Rusland, kan gøre boarding og afgang langsommere, hvilket fører til forsinkelser.
Ja! Hvis dit fly afgår fra Armenien med et EU-flyselskab eller ankommer til Armenien fra EU med et EU-flyselskab, kan du være berettiget til kompensation under EU-regulativ EC261/2004. Derudover kan internationale aftaler og lokale regler gælde i nogle tilfælde.
Afhængigt af flyets distance kan du være berettiget til:
€250 for fly op til 1.500 km
€400 for fly mellem 1.500 km og 3.500 km
€600 for fly over 3.500 km (hvis der er tale om et EU-flyselskab)
For at være berettiget:
Flyet skal være forsinket mindst 3 timer ved ankomst.
Forsinkelsen skal være flyselskabets ansvar (ikke på grund af ekstraordinære omstændigheder som ekstremt vejr).
Flyet skal være afgået fra en EU-lufthavn ELLER være blevet opereret af et EU-flyselskab med ankomst i Armenien.
Gem din boardingkort, flybekræftelse og forsinkelsesmeddelelser fra flyselskabet. Disse dokumenter vil være vigtige, når du laver en klage.
Brug vores gratis tjekker for kompensation og find ud af med det samme, om du kan få op til €600 i kompensation.
Du kan kontakte flyselskabet direkte, men de prøver måske at undgå at betale. Lad i stedet Trouble Flight tage sig af det – vi klarer det hele og opkræver kun et gebyr, hvis du vinder.
Når din ansøgning er godkendt, får du din kompensation direkte ind på din bankkonto.
Hvis din forsinkelse kræver en overnatning, skal flyselskabet sørge for:
Et hotelværelse for natten
Madvouchers eller refusion for mad
Transport til og fra hotellet
Hvis de ikke gør det, så gem alle kvitteringerne, og du kan få refusion senere.
Hvis du flyver fra Zvartnots International Airport (EVN) i Jerevan, og dit fly er væsentligt forsinket, kan du tjekke alternative flyvninger fra Shirak Airport (LWN) i Gyumri, som kun er 2 timers kørsel væk. Nogle lavprisselskaber flyver fra Gyumri, og du kan finde en hurtigere alternativ flyvning der.
Nogle gange har et andet flyselskab måske en flyvning på samme rute, der afgår tidligere. Du kan bede flyselskabet om at ombooke dig med et andet flyselskab under reglen om “ret til omlægning”.
Hvis din forsinkelse er lang nok, hvorfor så ikke udnytte din tid i Armenien? Besøg Republikpladsen i Jerevan, Kaskadekomplekset, eller tag en kop kaffe på en traditionel armensk café.
Det afhænger af flyselskabet. Nogle behandler krav på få uger, mens andre kan tage måneder. Ved at bruge en kravtjeneste som Trouble Flight øger du dine chancer for en hurtig og vellykket udbetaling.
Hvis flyselskabet nægter at betale, kan vi eskalere sagen til den relevante nationale håndhævelsesmyndighed eller tage retlige skridt på dine vegne.
Nej, dårligt vejr betragtes som en ekstraordinær omstændighed, hvilket betyder, at flyselskabet ikke er ansvarlig. Men hvis forsinkelsen skyldtes et driftsmæssigt problem, kan du stadig kræve kompensation.
Hvis du gik glip af et forbindelsesfly på grund af en forsinkelse, kan du være berettiget til yderligere kompensation eller en ny billet uden ekstra omkostninger. Flyselskabet skal også dække hotel- og måltidsudgifter, hvis du er strandet natten over.
Flyforsinkelser i Armenien kan være frustrerende, men du behøver ikke lade flyselskabet slippe af sted med det. Hvis dit fly var forsinket i over 3 timer, så tjek om du kvalificerer dig til op til €600 i kompensation.
Krav om kompensation er hurtig og risikofri – du betaler kun, hvis du vinder. Tjek dit fly nu og få de penge, du fortjener!