Catania, den livlige sicilianske by ved foden af Etna, er en gateway for rejsende, der søger betagende landskaber, rig historie og lækker mad. Men Catania-Fontanarossa Lufthavn (CTA), en af Italiens travleste lufthavne, er kendt for forsinkelser. Fra dårligt vejr til lufttrafikpropper, mange faktorer kan forårsage uventede forstyrrelser. Hvis du har oplevet en flyforsinkelse i Catania, kan du have ret til kompensation på op til 600 € under EU Forordning EC261.
Europæisk lov beskytter flypassagerer i tilfælde af flyforsinkelser, aflysninger og nægtet boarding. Hvis dit fly, der afgår fra eller ankommer til Catania, var forsinket med mere end tre timer på grund af flyselskabets ansvar (såsom tekniske problemer eller operationelle problemer), har du lovmæssig ret til at kræve kompensation.
Det beløb, du kan kræve, afhænger af flyvningens afstand:
250 € for flyvninger under 1.500 km
400 € for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km
600 € for flyvninger over 3.500 km
Hvis din forsinkelse oversteg fem timer, og du besluttede ikke at tage flyet, kan du også anmode om en fuld refusion af din billet.
Catania-Fontanarossa Lufthavn er et vigtigt knudepunkt for flyvninger på tværs af Europa, men det er ikke immun over for forstyrrelser. Her er nogle almindelige årsager til, at flyvninger bliver forsinkede:
Etna, Europas mest aktive vulkan, frigiver ofte askeskyer, der kan påvirke lufttrafikken til og fra Catania. Hvis dette er årsagen til din forsinkelse, kan kompensation muligvis ikke være gældende, da det klassificeres som en ekstraordinær omstændighed.
Som en af Italiens travleste lufthavne, håndterer Catania-Fontanarossa mange fly hver dag. Hvis dit fly er forsinket på grund af lufttrafikprop, kan du stadig have ret til kompensation.
Hvis flyselskabet ikke vedligeholder deres fly ordentligt, hvilket fører til tekniske problemer, har passagerer ret til økonomisk kompensation. Flyselskaber nævner ofte "tekniske vanskeligheder", men disse er normalt indenfor deres kontrol.
Strejker blandt flypersonalet, herunder piloter og kabinepersonale, kan føre til forsinkelser. Men hvis strejken ikke skyldes flyselskabets interne ledelse, er kompensation muligvis ikke garanteret.
Spørg flyselskabets personale om den officielle årsag til forsinkelsen. Hvis årsagen er indenfor flyselskabets kontrol, er du berettiget til kompensation.
Tag et billede af informationsskærmen med forsinkelsen.
Bed om skriftlig bekræftelse fra flyselskabet.
Gem boardingkort, billetter og enhver kommunikation med flyselskabet.
I stedet for at gennemgå lange og frustrerende procedurer med flyselskabet, hjælper Trouble Flight dig med at få din kompensation hurtigt og uden besvær. Indsend din krav online på få minutter!
Hvis dit fly er betydeligt forsinket og kræver en overnatning, skal flyselskabet give dig:
Hotelophold
Transport til og fra hotellet
Måltider og forfriskninger
To gratis opkald, e-mails eller faxer
Hvis flyselskabet nægter at tilbyde disse tjenester, skal du gemme alle kvitteringer og kræve tilbagebetaling senere.
Hvis din forsinkelse trækker ud, og du har brug for alternative rejsemuligheder, kan du overveje at tjekke fly fra:
Palermo Falcone-Borsellino Lufthavn (PMO) – 2.5 timer med tog eller bil
Comiso Lufthavn (CIY) – 1.5 timer med bil
Nogle gange kan det være hurtigere at ombooke med et andet flyselskab fra en nærliggende lufthavn for at nå din destination.
Ja! Hvis din rejse involverer et forbindelsesfly, og din forsinkelse i Catania fik dig til at misse din forbindelse, er du berettiget til kompensation, hvis begge flyvninger var booket under samme billet.
Du har allerede spildt tid på at vente i lufthavnen – lad ikke din ret til kompensation gå tabt også! Indsend dit krav i dag med Trouble Flight og få op til €600. Det tager kun et par minutter, og du betaler intet, medmindre vi vinder din sag.
Klik nedenfor og kræv, hvad der er dit!