Skrydis vėlavo Katanijoje? Štai kaip reikalauti kompensacijos!

Katanija: nuostabi vieta su nemalonia vėlavimo problema

Katanija, gyvybingas Sicilijos miestas po Etna kalnu, yra vartai keliautojams, ieškantiems kvapą gniaužiančių kraštovaizdžių, turtingos istorijos ir skanios virtuvės. Tačiau Katanijos-Fontanarossos oro uostas (CTA), vienas iš judriausių Italijos oro uostų, nėra svetimas skrydžių vėlavimams. Nuo nepalankių oro sąlygų iki oro eismo grūsčių, daugelis veiksnių gali sukelti netikėtų sutrikimų. Jei Katanijoje susidūrei su skrydžio vėlavimu, gali turėti teisę gauti iki 600 € kompensacijos pagal ES reglamentą EC261.

Suprask savo teises: kada gali reikalauti kompensacijos?

Europos teisė saugo oro keleivius skrydžių vėlavimo, atšaukimo ir atsisakymo įlaipinti atveju. Jei tavo skrydis iš Katanijos arba į Kataniją vėlavo daugiau nei tris valandas dėl avialinijų atsakomybės (pvz., techninių problemų arba veiklos trikdžių), turi teisę reikalauti kompensacijos.

Kiek gali gauti kompensacijos?

Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:

• 250 € už skrydžius iki 1 500 km

• 400 € už skrydžius nuo 1 500 km iki 3 500 km

• 600 € už skrydžius daugiau nei 3 500 km

Jei vėlavimas viršijo penkias valandas ir nusprendei nesinaudoti skrydžiu, taip pat gali reikalauti viso bilieto grąžinimo.

Dažnos skrydžių vėlavimo priežastys Katanijos oro uoste

Katanijos-Fontanarossos oro uostas yra svarbus oro eismo centras visoje Europoje, tačiau jis nėra apsaugotas nuo sutrikimų. Štai kelios dažnos skrydžių vėlavimo priežastys:

1. Vulkaninė veikla nuo Etna kalno

Etna, aktyviausias Europos vulkanas, dažnai išmeta pelenų debesis, kurie gali paveikti oro eismą Katanijoje. Jei tai yra tavo vėlavimo priežastis, kompensacija gali būti netaikoma, nes tai laikoma ypatinga aplinkybe.

2. Oro eismo perkrovos

Vienas užimčiausių Italijos oro uostų, Katanijos-Fontanarossa kasdien aptarnauja daug skrydžių. Jei tavo skrydis vėluoja dėl oro erdvės perkrovos, vis tiek gali būti kompensacijos vertas.

3. Techninės problemos ir operaciniai trukdžiai

Jei oro linijos tinkamai neprižiūri savo lėktuvų, kas sukelia techninius gedimus, keleiviai turi teisę į finansinę kompensaciją. Oro linijos dažnai nurodo “techninius sunkumus”, bet tai paprastai yra jų atsakomybėje.

4. Streikai ir personalo trūkumas

Oro linijų darbuotojų, įskaitant pilotus ir įgulą, streikai gali sukelti vėlavimus. Tačiau, jei streikas nėra dėl oro linijos vidaus valdymo, kompensacija gali būti negarantuota.

Ką daryti, jei tavo skrydis vėluoja Katanijoje

1 žingsnis: Patikrink vėlavimo priežastį

Klausk oro linijų personalo oficialios vėlavimo priežasties. Jei priežastis yra oro linijos atsakomybėje, tu turi teisę į kompensaciją.

2 žingsnis: Surink įrodymus

• Padaryk nuotrauką su skrydžio informaciniu ekranu, kuris rodo vėlavimą.

• Prašyk raštiško patvirtinimo iš oro linijų.

• Saugok įlaipinimo korteles, bilietus ir bet kokią komunikaciją su oro linijomis.

3 žingsnis: Pareikšk kompensacijos pretenziją

Vietoj to, kad vargtum su ilgomis ir varginančiomis oro linijų procedūromis, Trouble Flight padės greitai ir be vargo gauti tavo kompensaciją. Pateik savo pretenziją internetu per kelias minutes!

Ką daryti, jei tavo skrydis vėluoja visą naktį?

Jei tavo skrydis reikšmingai vėluoja ir reikia nakvynės, oro linija turi suteikti:

• Viešbučio apgyvendinimą

• Transportavimą į ir iš viešbučio

• Maistą ir gėrimus

• Dvi nemokamus skambučius, el. laiškus arba faksus

Jei aviakompanija atsisako suteikti šias paslaugas, išsaugok visus kvitus ir vėliau reikalauk kompensacijos.

Alternatyvūs oro uostai netoli Katanijos

Jei tavo skrydis labai vėluoja ir tau reikia kitų kelionės variantų, apsvarstyk skrydžius iš:

• Palermo Falcone-Borsellino oro uostas (PMO) – 2,5 valandos traukiniu arba automobiliu

• Komiso oro uostas (CIY) – 1,5 valandos automobiliu

Kartais, persikėlimas su kita aviakompanija iš netoliese esančio oro uosto gali būti greitesnis būdas pasiekti tavo tikslą.

Ar gali gauti kompensaciją už jungiamuosius skrydžius?

Taip! Jei tavo kelionė apima jungiamąjį skrydį ir tavo vėlavimas Katanijoje privedė prie to, kad praleidai jungiamąjį skrydį, tu turi teisę į kompensaciją, jei abu skrydžiai buvo užsakyti vienu bilietu.

Neleisk, kad skrydžio vėlavimas Katanijoje sugadintų tavo kelionę!

Jau praradai laiko laukdamas oro uoste—neprarask teisės į kompensaciją! Pateik savo pretenziją šiandien su Trouble Flight ir gauk iki €600. Tai užtrunka tik kelias minutes, ir tu nieko nemokėsi, jei mes nelaimėsim tavo bylos.

Spustelėk žemiau ir atsiimk, kas tau priklauso!