Catania, de levendige Siciliaanse stad aan de voet van de Etna, is een toegangspoort voor reizigers die op zoek zijn naar adembenemende landschappen, rijke geschiedenis en heerlijk eten. Helaas is de luchthaven Catania-Fontanarossa (CTA), een van de drukste luchthavens van Italië, niet onbekend met vluchtvertragingen. Van slecht weer tot luchtverkeersdrukte, verschillende factoren kunnen onverwachte verstoringen veroorzaken. Als je te maken hebt gehad met een vluchtvertraging in Catania, heb je mogelijk recht op een vergoeding tot €600 volgens de EU-verordening EC261.
Europese wetgeving beschermt vliegtuigpassagiers bij vluchtvertragingen, annuleringen en geweigerde instap. Als je vlucht vanuit of naar Catania meer dan drie uur vertraagd was door toedoen van de luchtvaartmaatschappij (zoals technische problemen of operationele problemen), heb je wettelijk recht op een vergoeding.
Het bedrag dat je kunt claimen hangt af van de afstand van je vlucht:
€250 voor vluchten onder 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
€600 voor vluchten boven 3.500 km
Als je vertraging meer dan vijf uur bedroeg en je besloot de vlucht niet te nemen, kun je ook een volledige terugbetaling van je ticket aanvragen.
De luchthaven Catania-Fontanarossa is een belangrijk knooppunt voor vluchten door heel Europa, maar is niet immuun voor verstoringen. Hier zijn enkele veelvoorkomende redenen waarom vluchten worden vertraagd:
De Etna, de meest actieve vulkaan van Europa, laat regelmatig aswolken los die het luchtverkeer van en naar Catania kunnen beïnvloeden. Als dit de reden is voor je vertraging, kan vergoeding mogelijk niet van toepassing zijn, aangezien dit wordt geclassificeerd als een buitengewone omstandigheid.
Als een van de drukste luchthavens van Italië, handelt Catania-Fontanarossa dagelijks een groot aantal vluchten af. Als jouw vlucht vertraagd is door luchtverkeerscongestie, kom je mogelijk nog steeds in aanmerking voor compensatie.
Als de luchtvaartmaatschappij haar vliegtuigen niet goed onderhoudt, wat leidt tot technische storingen, hebben passagiers recht op financiële compensatie. Luchtvaartmaatschappijen verwijzen vaak naar âtechnische problemen,â maar deze vallen meestal binnen hun controle.
Stakingen door luchtvaartpersoneel, inclusief piloten en cabinepersoneel, kunnen tot vertragingen leiden. Als de staking echter niet te wijten is aan het interne management van de luchtvaartmaatschappij, is compensatie mogelijk niet gegarandeerd.
Vraag het luchtvaartpersoneel om een officiële reden voor de vertraging. Als de oorzaak binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij valt, heb je recht op compensatie.
Maak een foto van het vluchtinformatie bord waarop de vertraging staat.
Vraag schriftelijke bevestiging van de luchtvaartmaatschappij.
Bewaar instapkaarten, tickets en alle communicatie met de luchtvaartmaatschappij.
In plaats van om te gaan met lange en frustrerende procedures van luchtvaartmaatschappijen, helpt Trouble Flight je om je compensatie snel en probleemloos te krijgen. Dien je claim online in binnen een paar minuten!
Als je vlucht aanzienlijk vertraagd is en een overnachting vereist, moet de luchtvaartmaatschappij je voorzien van:
Hotelaccommodatie
Vervoer van en naar het hotel
Maaltijden en verfrissingen
Twee gratis telefoongesprekken, e-mails, of faxen
Als de luchtvaartmaatschappij weigert om deze diensten te leveren, bewaar dan alle bonnetjes en vraag later om terugbetaling.
Als je vertraging langer duurt en je alternatieve reismogelijkheden nodig hebt, overweeg dan vluchten vanuit:
Palermo Falcone-Borsellino Airport (PMO) – 2,5 uur met de trein of auto
Comiso Airport (CIY) – 1,5 uur met de auto
Soms kan het boeken van een vlucht met een andere luchtvaartmaatschappij vanaf een nabijgelegen luchthaven een snellere manier zijn om je bestemming te bereiken.
Jazeker! Als je reis een aansluitende vlucht omvat en je vertraging in Catania ervoor zorgt dat je je aansluiting mist, heb je recht op compensatie als beide vluchten onder hetzelfde ticket zijn geboekt.
Je hebt al tijd verloren met wachten op de luchthaven – verlies ook je recht op compensatie niet! Dien vandaag nog je claim in bij Trouble Flight en ontvang tot €600. Het duurt maar een paar minuten en je betaalt niets, tenzij we je zaak winnen.
Klik hieronder en claim wat van jou is!