Förseningar på flyg kan vara sjukt frustrerande, speciellt när de sabbar dina planer, gör att du missar anslutningsflyg, eller tvingar dig att tillbringa extra tid på flygplatsen. Om du har råkat ut för en flygförsening i Armenien, kan du ha rätt att kräva upp till €600 i ersättning enligt europeiska och internationella regler för flygpassagerare.
Armenien, med sina fantastiska landskap och rika historia, är en växande resedestination och lockar både turister och affärsresenärer. Men även deras flygindustri har sina problem med förseningar, vare sig det handlar om vädret, operativa problem eller strul från flygbolagen. I den här guiden hjälper vi dig förstå dina rättigheter och ser till att du inte missar pengar du har rätt till.
Flygförseningar händer av olika skäl, och Armeniens flygplatser är inget undantag. Här är några vanliga orsaker:
Armenien har ett varierat klimat med kalla vintrar och heta somrar. Tjock dimma, starka vindar eller snö kan orsaka förseningar, särskilt på Zvartnots internationella flygplats (EVN) i Jerevan och Shirak flygplats (LWN) i Gyumri.
Flygplan behöver regelbundet underhåll, och ibland dyker tekniska problem upp oväntat, vilket leder till förseningar. Säkerhet går alltid först, men flygbolagen har ett ansvar att undvika onödiga problem.
Med fler och fler flyg som passerar genom Armenien kan trängsel i luftrummet och på banor bidra till förseningar.
Strejker av flygbolagets personal, flygplatsarbetare eller flygledare kan leda till stora förseningar. Även om detta är sällsynt i Armenien, har det inträffat i närliggande regioner och kan ändå påverka flyg från Armenien.
Strängare säkerhetskontroller, särskilt för flyg till EU eller Ryssland, kan sakta ner ombordstigning och avresa, vilket leder till förseningar.
Ja! Om ditt flyg avgår från Armenien med ett EU-flygbolag eller ankommer till Armenien från EU med ett EU-flygbolag, kan du ha rätt till ersättning enligt EU-förordning EC261/2004. Dessutom kan internationella avtal och lokala regler gälla i vissa fall.
Beroende på flygsträckan kan du vara berättigad till:
€250 för flyg upp till 1 500 km
€400 för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
€600 för flyg över 3 500 km (om det gäller ett EU-flygbolag)
För att vara berättigad:
Flyget måste vara försenat minst 3 timmar vid ankomst.
Förseningen måste vara flygbolagets ansvar (inte på grund av extraordinära omständigheter som extremt väder).
Flyget måste ha avgått från en EU-flygplats ELLER drivits av ett EU-flygbolag som anländer till Armenien.
Behåll ditt boardingpass, flygbekräftelse och förseningsmeddelanden från flygbolaget. Dessa dokument kommer att vara avgörande när du lämnar in en ansökan.
Använd vår gratis kompensationskontroll för flyg för att direkt ta reda på om du har rätt till upp till €600 i ersättning.
Du kan göra anspråk direkt hos flygbolaget, men de kan försöka undvika att betala. Låt istället Trouble Flight hantera processen åt dig – vi tar hand om allt och tar endast ut en avgift om du vinner.
När ditt krav godkänts får du din ersättning direkt till ditt bankkonto.
Om din försening kräver en övernattning måste flygbolaget tillhandahålla:
Ett hotellrum för natten
Matkuponger eller ersättning för mat
Transport till och från hotellet
Om de inte gör det, spara alla dina kvitton och du kan kräva en återbetalning senare.
Om du flyger från Zvartnots International Airport (EVN) i Jerevan och ditt flyg är betydligt försenat, kolla efter alternativa flyg från Shirak Airport (LWN) i Gyumri, som bara är en 2-timmars bilresa bort. Vissa lågprisflygbolag opererar från Gyumri, och du kanske hittar ett snabbare alternativt flyg där.
Ibland kan ett annat flygbolag ha ett flyg på samma rutt som avgår tidigare. Du kan be flygbolaget att omboka dig på en annan operatör under regeln om “ombokning.
Om din försening är lång nog, varför inte passa på att utforska Armenien? Besök Republiktorget i Jerevan, Cascade-komplexet eller ta en kaffe på ett traditionellt armeniskt kafé.
Det beror på flygbolaget. Vissa hanterar krav på några veckor, medan andra kan ta månader. Genom att använda en tjänst som Trouble Flight ökar dina chanser till en snabb och framgångsrik utbetalning.
Om flygbolaget vägrar betala kan vi eskalera ärendet till relevant nationell tillsynsmyndighet eller vidta rättsliga åtgärder för din räkning.
Nej, dåligt väder anses vara en extraordinär omständighet, vilket innebär att flygbolaget inte är ansvarigt. Men om förseningen berodde på ett operativt problem kan du fortfarande göra anspråk.
Om du missade ett anslutningsflyg på grund av en försening kan du ha rätt till ytterligare ersättning eller en ny biljett utan extra kostnad. Flygbolaget måste också täcka hotell- och måltidskostnader om du blir strandsatt över natten.
Flygförseningar i Armenien kan vara frustrerande, men du behöver inte låta flygbolaget komma undan med det. Om ditt flyg var försenat i över 3 timmar, kolla om du har rätt till upp till 600 € i ersättning.
Det är snabbt och riskfritt att göra anspråk – du betalar bara om du vinner. Kolla ditt flyg nu och få de pengar du förtjänar!