Flygöverbokning i Armenien – Dina rättigheter och hur du får ersättning

Att flyga till och från Armenien är en unik upplevelse, med häpnadsväckande landskap, rik historia och en växande flygindustri. Men inte alla flyg går som planerat, och överbokning är ett vanligt problem för många resenärer. Om du nekats ombordstigning på grund av överbokning av flyget i Armenien, har du rättigheter enligt internationella passagerarregler. Här är allt du behöver veta för att få din rättmätiga ersättning och en smidigare reseupplevelse.

Förstå flygöverbokning i Armenien

Överbokning sker när flygbolag säljer fler biljetter än det finns tillgängliga platser, i tron att vissa passagerare kommer att missa sina flyg. Denna praxis, även om den är laglig, kan orsaka stora olägenheter om alla dyker upp, vilket lämnar vissa resenärer strandade på flygplatsen. Större flygplatser i Armenien, som Zvartnots internationella flygplats (EVN) i Jerevan och Shirak flygplats (LWN) i Gyumri, upplever överbokningsproblem, särskilt under högsäsong.

Om du nekas ombordstigning ofrivilligt är det viktigt att veta att du kan vara berättigad till ersättning enligt internationella flyglagar, som EC 261/2004, som gäller för flyg som drivs av europeiska flygbolag eller avgår från en EU/EES-flygplats. Även om Armenien inte är en del av EU, om du flyger med ett EU-flygbolag eller mellanlandar via en EU-hub, kan dessa regler skydda dig.

Vilken ersättning kan du kräva för överbokning?

Om du nekas ombordstigning på grund av överbokning beror ersättningsbeloppet vanligtvis på flygsträckans längd:

• 250 € för flyg upp till 1 500 km.

• 400 € för flyg mellan 1 500 och 3 500 km.

• 600 € för flyg över 3 500 km.

För flyg inom Armenien eller med avgång till grannländer som Ryssland, Georgien eller Iran kan flygbolagen också erbjuda alternativa kompensationer eller resevouchers. Men prioritera alltid kontant kompensation, det är din rätt enligt gällande regler.

Vad ska du göra om ditt flyg är överbokat i Armenien?

Om du blir nekad boarding, följ dessa steg för att få den kompensation du har rätt till:

1. Acceptera inte vouchers direkt – Flygbolag kan erbjuda resevouchers istället för pengar. Du har laglig rätt att vägra och begära kontant kompensation.

2. Be om en skriftlig förklaring – Be alltid om dokumentation som bekräftar att överbokning var anledningen till att du nekades boarding.

3. Kolla in alternativ – Om du är på Zvartnots International Airport, kolla efter alternativa flyg från Shirak Airport i Gyumri, som ligger två timmars bilfärd bort. Du kanske hittar flyg med ett annat flygbolag.

4. Ansök om kompensation – Gör en ansökan till flygbolaget direkt eller använd en betrodd tjänst som Trouble Flight för att hantera processen åt dig.

Flygbolag som verkar i Armenien och deras överbokningspolicy

Flera internationella flygbolag har flyg till och från Armenien, inklusive Armenia Airways, Fly Arna, Wizz Air, LOT Polish Airlines och Air France. Även om policyer kan variera, följer de flesta standardprocedurer för kompensation vid överbokning. Lågprisbolag, som Ryanair och Wizz Air, kan försöka erbjuda vouchers istället för pengar, men stå på dig och kräv den kompensation du har rätt till.

Hur tar du dig till en annan flygplats om det behövs?

Om du har blivit strandsatt på grund av överbokning i Jerevan, kanske du kan hitta alternativa flyg från Shirak Airport i Gyumri. Så här tar du dig dit:

• Med bil: Taxi eller hyrbil tar ungefär 2 timmar.

• Med tåg: Tåget mellan Jerevan och Gyumri går flera gånger om dagen.

• Med buss: Ett billigare alternativ med många avgångar.

För resenärer nära Armeniens gränsområden kan flyg från Tbilisi International Airport i Georgien vara ett alternativ, särskilt för resor till europeiska destinationer.

Vad händer om flygbolaget vägrar betala?

Flygbolag kan ibland fördröja eller neka kompensationskrav. Om det händer:

• Kontakta flygbolagets tillsynsmyndighet – Beroende på vilket land flygbolaget är registrerat i kan du lämna in ett klagomål till luftfartsmyndigheterna.

• Använd en kompensationstjänst – Trouble Flight är specialiserade på att hantera nekade ombordstigningskrav och ser till att du får det du har rätt till.

Låt inte överbokningar förstöra din resa – Kräv det du har rätt till!

Överbokningar kan vara frustrerande, men du behöver inte acceptera besväret utan kompensation. Om du nekats ombordstigning i Armenien, agera idag! Du kan ha rätt till upp till €600 i kompensation. Låt inte flygbolagen komma undan med orättvisa metoder – skicka in ditt krav med Trouble Flight och få tillbaka dina pengar!