Overbooking av fly i Armenia – Dine rettigheter og hvordan du får kompensasjon

Å fly inn og ut av Armenia er en unik opplevelse, med sine fantastiske landskap, rik historie og voksende luftfartssektor. Men, ikke alle flyreiser går som planlagt, og overbooking er et vanlig problem mange reisende møter. Hvis du har blitt nektet ombordstigning på grunn av overbooking i Armenia, har du rettigheter under internasjonale passasjerregler. Her er alt du trenger å vite for å kreve din rettmessige kompensasjon og sikre en smidigere reiseopplevelse.

Forstå overbooking av fly i Armenia

Overbooking skjer når flyselskaper selger flere billetter enn tilgjengelige seter, og forventer at noen passasjerer skal gå glipp av flyet sitt. Denne praksisen, selv om den er lovlig, kan skape seriøse ulemper hvis alle møter opp, og noen reisende blir strandet på flyplassen. Store flyplasser i Armenia, som Zvartnots internasjonale flyplass (EVN) i Jerevan og Shirak flyplass (LWN) i Gyumri, opplever overbooking, spesielt i høysesonger.

Hvis du blir nektet ombordstigning mot din vilje, er det viktig å vite at du kan ha rett til kompensasjon under internasjonale luftfartslovgivning, som EC 261/2004, som gjelder for flyreiser drevet av europeiske flyselskaper eller som avgang fra en EU/EØS-flyplass. Selv om Armenia ikke er en del av EU, kan disse reglene beskytte deg hvis du flyr med et EU-flyselskap eller mellomlander i en EU-hub.

Hva kompensasjon kan du kreve for overbooking?

Hvis du blir nektet ombordstigning på grunn av overbooking, avhenger kompensasjonsbeløpet vanligvis av flyavstanden:

• €250 for flyreiser opptil 1,500 km.

• €400 for flyreiser mellom 1,500 og 3,500 km.

• €600 for flyreiser over 3,500 km.

For flyreiser innen Armenia eller til naboland som Russland, Georgia eller Iran, kan flyselskapene også tilby alternativ kompensasjon eller reisegavekort. Men passasjerer bør prioritere kontantkompensasjon, som er deres rett i henhold til gjeldende regler.

Hva gjør du hvis flyet ditt er overbooket i Armenia?

Hvis du nektes boarding, følg disse trinnene for å sikre at du får den kompensasjonen du har krav på:

1. Ikke aksepter gavekort med en gang – Flyselskapene kan tilby reisegavekort i stedet for kontanter. Lovlig sett kan du nekte og kreve direkte monetær kompensasjon.

2. Be om en skriftlig forklaring – Be alltid om dokumentasjon som bekrefter at overbooking var grunnen til at du ble nektet boarding.

3. Sjekk alternative flymuligheter – Hvis du er på Zvartnots internasjonale flyplass, vurder å se etter alternative fly fra Shirak flyplass i Gyumri, som er en to timers kjøretur unna. Du kan finne fly med et annet selskap.

4. Krev kompensasjon – Send inn et krav til flyselskapet med en gang eller bruk en pålitelig tjeneste som Trouble Flight til å håndtere prosessen for deg.

Flyselskaper i Armenia og deres overbooking-politikk

Flere internasjonale flyselskaper opererer flyreiser til og fra Armenia, inkludert Armenia Airways, Fly Arna, Wizz Air, LOT Polish Airlines og Air France. Selv om retningslinjene varierer, følger de fleste flyselskaper standard bransjeprosedyrer angående kompensasjon for overbooking. Lavprisselskaper som Ryanair og Wizz Air kan prøve å tilby gavekort i stedet for kontanter, men passasjerer bør være bestemte på å kreve sin rettmessige kompensasjon.

Hvordan komme seg til en annen flyplass i tilfelle overbooking?

Er du strandet på grunn av overbooking i Jerevan? Du kan finne alternative fly på Shirak lufthavn i Gyumri. Slik kommer du deg dit:

• Med bil: En taxi eller leiebil tar cirka 2 timer.

• Med tog: Toget mellom Jerevan og Gyumri går flere ganger om dagen.

• Med buss: Et rimelig alternativ med hyppige avganger.

For de som bor i grenseregionene i Armenia, kan fly fra Tbilisi internasjonale lufthavn i Georgia være et alternativ, spesielt for reiser til europeiske destinasjoner.

Hva om flyselskapet nekter å betale?

Noen ganger forsinker eller avviser flyselskapene kompensasjonskrav. Hvis dette skjer:

• Klag til flyselskapets tilsynsorgan – Avhengig av landet flyselskapet er registrert i, kan du sende en klage til luftfartsmyndighetene.

• Bruk en kompensasjonstjeneste – Trouble Flight er eksperter på å håndtere krav for nektet ombordstigning og sørger for at du får det du har krav på.

Ikke la overbooking ødelegge turen – krev det du har krav på!

Overbooking er skikkelig frustrerende, men du trenger ikke å akseptere det uten kompensasjon. Hvis du har blitt nektet ombordstigning i Armenia, ta grep nå! Du kan ha rett på opptil €600 i kompensasjon. Ikke la flyselskapene slippe unna urettferdige praksiser – lever inn kravet ditt med Trouble Flight og få tilbake pengene dine!