Прекумерно резервирање на летови во Ерменија - Твои права и како да добиеш компензација

Летањето до и од Ерменија е уникатно искуство, благодарение на нејзините неверојатни пејзажи, богата историја и растечкиот авијациски сектор. Сепак, не секој лет се одвива според планот, а преголема продажба на билети е чест проблем со кој се соочуваат многу патници. Ако ти беше одбиено качување поради преголема продажба на билети во Ерменија, имаш права според меѓународните прописи за патници. Еве сè што треба да знаеш за да ја побараш твојата заслужена надоместок и да имаш помазно искуство при патување.

Разбирање на преголема продажба на билети во Ерменија

Преголема продажба на билети се случува кога авиокомпаниите продаваат повеќе билети од достапните седишта, очекувајќи некои патници да ги пропуштат своите летови. Оваа практика, иако легална, може да предизвика сериозна непријатност ако сите се појават, оставајќи некои патници на аеродромот. Главните аеродроми во Ерменија, како Меѓународниот аеродром Звартноц (EVN) во Ереван и Аеродромот Ширак (LWN) во Гјумри, се соочуваат со проблеми со преголема продажба, особено во текот на пиковите сезони на патување.

Ако ти се случи да те одбијат за качување без да сакаш, важно е да знаеш дека можеш да бидеш подобен за надоместок според меѓународните закони за авијација, како EC 261/2004, кои се применуваат за летови управувани од европски авиокомпании или полетани од ЕУ/ЕЕА аеродром. Иако Ерменија не е дел од ЕУ, ако леташ со европска авиокомпанија или преку ЕУ хаб, овие регулативи можеби ќе те заштитат.

Каков надоместок можеш да побараш за преголема продажба?

Ако ти биде одбиено качување поради преголема продажба на билети, износот на надоместок обично зависи од должината на летот:

• €250 за летови до 1.500 км.

• €400 за летови помеѓу 1.500 и 3.500 км.

• €600 за летови над 3.500 км.

За летови во рамките на Ерменија или полетување кон соседните земји како Русија, Грузија или Иран, авио-компаниите можат да понудат алтернативна компензација или патни ваучери. Сепак, патниците треба да се фокусираат на парична компензација, која е нивно право според важечките регулативи.

Што да направиш ако твојот лет е преполнет во Ерменија?

Ако ти одбијат да се качиш на летот, следи ги овие чекори за да осигураш дека ќе добиеш заслужена компензација:

1. Не прифаќај веднаш ваучери – Авио-компаниите можат да понудат патни ваучери наместо пари. Според закон, можеш да одбиеш и да побараш директна парична компензација.

2. Побарај писмено објаснување – Секогаш побарај документација која потврдува дека преполнетоста е причината за одбивањето.

3. Провери алтернативни опции за лет – Ако си на Меѓународниот аеродром Звартнотс, размисли за алтернативни летови од Аеродромот Ширак во Гјумри, кој е на 2 часа возење. Можеби ќе најдеш летови со друга авио-компанија.

4. Поднеси барање за компензација – Поднеси барање до авио-компанијата веднаш или користи доверлива услуга како Trouble Flight за да го води процесот за тебе.

Авио-компании кои оперираат во Ерменија и нивните политики за преполнување

Неколку меѓународни авио-компании оперираат летови во и надвор од Ерменија, вклучувајќи ги Armenia Airways, Fly Arna, Wizz Air, LOT Polish Airlines и Air France. Иако политиките варираат, повеќето авио-компании следат стандардни индустриски процедури за компензација за преполнување. Нискобуџетните авио-компании, како Ryanair и Wizz Air, може да понудат ваучери наместо пари, но патниците треба да бидат упорни во барањето на својата заслужена компензација.

Како да стигнеш до друг аеродром во случај на преполнување?

Ако си заглавен поради пребукирање во Ереван, може да најдеш алтернативни летови на Аеродромот Ширак во Гјумри. Еве како да стигнеш таму:

• Со автомобил: Такси или изнајмување на автомобил ќе ти одземе околу 2 часа.

• Со воз: Возот Ереван-Гјумри сообраќа неколку пати дневно.

• Со автобус: Ефтина алтернатива со чести поаѓања.

За патници во близина на граничните региони на Ерменија, летови од Меѓународниот Аеродром Тбилиси во Грузија можат да бидат алтернативна опција, особено за оние кои патуваат кон европски дестинации.

Што ако авиокомпанијата одбие да плати?

Авиокомпаниите понекогаш доцнат или одбиваат барања за компензација. Ако ова се случи:

• Покрени случај до регулаторното тело на авиокомпанијата – Во зависност од земјата на регистрација на авиокомпанијата, може да поднесеш жалба до авијационите власти.

• Користи услуга за компензација – Trouble Flight е специјализирана за обработка на барања за компензација при одбиено влегување на лет и ќе се погрижи да го добиеш она што ти следува.

Не дозволувај пребукирањето да ти го уништи патувањето – Побарај го своето!

Пребукирањето може да биде фрустрирачко, но не мора да прифатиш непријатност без компензација. Ако ти беше одбиен влезот на лет во Ерменија, преземи акција денес! Може да имаш право на до 600 евра компензација. Не дозволувај авиокомпаниите да се извлечат со неправедни практики – поднеси го твоето барање со Trouble Flight и добиј ги своите пари назад!