Overboeking van Vluchten in Armenië – Jouw Rechten en Hoe Je Compensatie Krijgt

Vliegen van en naar Armenië is een unieke ervaring dankzij de adembenemende landschappen, rijke geschiedenis en de groeiende luchtvaartsector. Maar ja, niet elke vlucht loopt zoals gepland, en overboeking is een veelvoorkomend probleem voor reizigers. Als je niet aan boord mocht vanwege overboeking in Armenië, heb je volgens internationale passagiersregels rechten. Hier is alles wat je moet weten om je rechtmatige compensatie te claimen en een soepelere reis te hebben.

Overboeking bij vluchten in Armenië

Overboeking gebeurt wanneer luchtvaartmaatschappijen meer tickets verkopen dan er stoelen zijn, omdat ze verwachten dat een aantal mensen niet komt opdagen. Deze praktijk is legaal, maar kan serieuze ongemakken veroorzaken als iedereen komt opdagen, waardoor sommige reizigers op het vliegveld stranden. Grote luchthavens in Armenië, zoals Zvartnots International Airport (EVN) in Yerevan en Shirak Airport (LWN) in Gyumri, hebben vooral tijdens piekperiodes last van overboeking.

Als je onvrijwillig niet aan boord mocht, is het belangrijk te weten dat je mogelijk recht hebt op compensatie volgens internationale luchtvaartwetten, zoals EC 261/2004. Deze wet geldt voor vluchten uitgevoerd door Europese luchtvaartmaatschappijen of vluchten die vertrekken vanaf een EU/EEA-luchthaven. Hoewel Armenië geen deel uitmaakt van de EU, kunnen deze regels gelden als je met een EU-luchtvaartmaatschappij vliegt of via een EU-hub reist.

Welke compensatie kun je claimen bij overboeking?

Als je niet aan boord mag vanwege overboeking, hangt het compensatiebedrag meestal af van de vluchtafstand:

• €250 voor vluchten tot 1.500 km.

• €400 voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km.

• €600 voor vluchten van meer dan 3.500 km.

Voor vluchten binnen Armenië of naar naburige landen zoals Rusland, Georgië of Iran, kunnen luchtvaartmaatschappijen ook alternatieve compensatie of reisvouchers aanbieden. Maar, passagiers moeten zich richten op contante compensatie, want dat is hun recht volgens de geldende regels.

Wat te doen als je vlucht is overboekt in Armenië?

Als je geweigerd wordt om in te stappen, volg dan deze stappen om ervoor te zorgen dat je de compensatie krijgt die je verdient:

1. Accepteer niet direct vouchers – Luchtvaartmaatschappijen bieden misschien reisvouchers in plaats van contant geld. Je hebt het wettelijke recht om te weigeren en direct geld te vragen.

2. Vraag om een schriftelijke uitleg – Vraag altijd documentatie waaruit blijkt dat overboeking de reden was voor je geweigerde instap.

3. Check alternatieve vluchten – Als je op Zvartnots International Airport bent, overweeg dan alternatieve vluchten vanaf Shirak Airport in Gyumri, dat op 2 uur rijden ligt. Je kunt daar vluchten met een andere maatschappij vinden.

4. Claim compensatie – Dien meteen een claim in bij de luchtvaartmaatschappij of gebruik een betrouwbare dienst zoals Trouble Flight om het proces voor je te regelen.

Luchtvaartmaatschappijen in Armenië en hun overboekingsbeleid

Verschillende internationale luchtvaartmaatschappijen vliegen van en naar Armenië, zoals Armenia Airways, Fly Arna, Wizz Air, LOT Polish Airlines en Air France. Hoewel het beleid varieert, volgen de meeste maatschappijen de standaardprocedures voor compensatie bij overboeking. Budgetmaatschappijen zoals Ryanair en Wizz Air proberen misschien vouchers aan te bieden in plaats van contant geld, maar passagiers moeten volhouden bij het claimen van hun rechtmatige compensatie.

Hoe kom je bij een andere luchthaven in geval van overboeking?

Als je vastzit door overboeking in Jerevan, kun je misschien alternatieve vluchten vinden op Shirak Airport in Gyumri. Zo kom je daar:

• Met de auto: Een taxi of huurauto doet er ongeveer 2 uur over.

• Met de trein: De trein van Jerevan naar Gyumri rijdt meerdere keren per dag.

• Met de bus: Een voordelige optie met frequente vertrekken.

Voor reizigers bij de grensgebieden van Armenië, kunnen vluchten vanaf Tbilisi International Airport in Georgië een alternatieve optie zijn, vooral voor degenen die naar Europese bestemmingen gaan.

Wat als de luchtvaartmaatschappij weigert te betalen?

Luchtvaartmaatschappijen vertragen of weigeren soms compensatieclaims. Als dit gebeurt:

• Dien een klacht in bij de toezichthouder van de luchtvaartmaatschappij – Afhankelijk van het land van registratie van je luchtvaartmaatschappij kun je een klacht indienen bij de luchtvaartautoriteiten.

• Gebruik een compensatiedienst – Trouble Flight is gespecialiseerd in het behandelen van claims bij geweigerde instap en zorgt ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.

Laat overboeking je reis niet verpesten – Claim wat van jou is!

Overboeking kan frustrerend zijn, maar je hoeft geen ongemak te accepteren zonder compensatie. Als je geweigerd werd aan boord te gaan in Armenië, onderneem dan vandaag nog actie! Je kunt recht hebben op tot wel €600 aan compensatie. Laat luchtvaartmaatschappijen niet wegkomen met oneerlijke praktijken – dien je claim in bij Trouble Flight en krijg je geld terug!