Suprabooking la zboruri în Armenia – Solicită-ți despăgubirea acum!

Să zbori în Armenia și din Armenia e o experiență unică, datorită peisajelor uimitoare, istoriei bogate și sectorului aviatic în creștere. Totuși, nu toate zborurile merg conform planului, iar suprarezervarea este o problemă frecventă cu care se confruntă mulți călători. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării unui zbor în Armenia, ai drepturi conform reglementărilor internaționale pentru pasageri. Iată tot ce trebuie să știi pentru a-ți revendica despăgubirile și a avea o experiență de călătorie mai lină.

Ce înseamnă suprarezervarea zborurilor în Armenia

Suprarezervarea apare atunci când companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri disponibile, presupunând că unii pasageri vor lipsi. Această practică, deși legală, poate cauza mari neplăceri dacă toți pasagerii se prezintă, lăsând unii călători blocați în aeroport. Aeroporturile mari din Armenia, cum ar fi Aeroportul Internațional Zvartnots (EVN) din Erevan și Aeroportul Shirak (LWN) din Gyumri, se confruntă cu probleme de suprarezervare, mai ales în sezonul de vârf.

Dacă te trezești refuzat la îmbarcare fără voie, e important să știi că ai putea fi eligibil pentru despăgubiri conform legilor internaționale privind aviația, cum ar fi EC 261/2004, care se aplică zborurilor operate de companii europene sau care pleacă dintr-un aeroport din UE/SEE. Deși Armenia nu face parte din UE, dacă zbori cu o companie europeană sau ai o escală într-un nod aerian din UE, aceste reglementări ar putea să te protejeze.

Ce despăgubiri poți solicita pentru suprarezervare?

Dacă ești refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării, suma despăgubirilor depinde, de obicei, de distanța zborului:

€250 pentru zboruri de până la 1.500 km.
€400 pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km.
€600 pentru zboruri de peste 3.500 km.

Pentru zborurile în Armenia sau către țările vecine, cum ar fi Rusia, Georgia sau Iran, companiile aeriene pot oferi compensații alternative sau vouchere de călătorie. Totuși, prioritizați compensația în bani, care este dreptul vostru conform reglementărilor aplicabile.

Cum să procedezi dacă zborul tău e suprarezervat în Armenia?

Dacă ți se refuză îmbarcarea, urmează pașii ăștia pentru a te asigura că primești compensația meritată:

Nu accepta vouchere imediat – Companiile aeriene pot oferi vouchere în loc de bani. Legal, poți refuza și să ceri compensație în bani.
Cere o explicație scrisă – Solicită documente care să confirme că motivul refuzului la îmbarcare a fost suprarezervarea.
Verifică opțiunile de zbor alternative – Dacă ești la Aeroportul Internațional Zvartnots, gândește-te la opțiuni alternative de la Aeroportul Shirak din Gyumri, care e la o distanță de 2 ore cu mașina. Ai putea găsi zboruri la altă companie.
Cere compensația – Depune imediat o cerere la compania aeriană sau folosește un serviciu de încredere, precum Trouble Flight, să se ocupe de proces pentru tine.

Companii aeriene care operează în Armenia și politicile lor privind suprarezervările

Mai multe companii aeriene internaționale operează zboruri din și către Armenia, incluzând Armenia Airways, Fly Arna, Wizz Air, LOT Polish Airlines și Air France. Deși politicile variază, majoritatea companiilor urmează procedurile standard din industrie legate de compensațiile pentru suprarezervări. Companiile low-cost, precum Ryanair și Wizz Air, ar putea insista pe vouchere în loc de bani, dar trebuie să fii insistent în a-ți cere compensația cuvenită.

Cum să ajungi la un alt aeroport în caz de suprarezervare?

Dacă ești blocat din cauza suprarezervării în Erevan, poți găsi zboruri alternative la Aeroportul Shirak din Gyumri. Iată cum ajungi acolo:

Cu mașina: Un taxi sau o mașină închiriată durează aproximativ 2 ore.
Cu trenul: Trenul Erevan-Gyumri circulă de câteva ori pe zi.
Cu autobuzul: O alternativă eficientă din punct de vedere al costurilor, cu plecări frecvente.

Pentru călătorii din regiunile de frontieră ale Armeniei, zborurile de pe Aeroportul Internațional Tbilisi din Georgia ar putea fi o opțiune alternativă, mai ales pentru cei care se îndreaptă spre destinații europene.

Ce faci dacă compania aeriană refuză să plătească?

Uneori companiile aeriene întârzie sau refuză cererile de despăgubire. Dacă se întâmplă asta:

Escaladează la Autoritatea de Reglementare a Companiei Aeriene – În funcție de țara de înregistrare a companiei aeriene, poți depune o plângere la autoritățile aviatice.
Folosește un Serviciu de Compensare – Trouble Flight este specializată în gestionarea cererilor de îmbarcare refuzată și va asigura că primești ceea ce ți se cuvine.

Nu lăsa suprarezervarea să-ți strice călătoria – revendică-ți drepturile!

Suprarezervarea poate fi frustrantă, dar nu trebuie să accepți inconvenientele fără despăgubire. Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea în Armenia, acționează acum! Ai putea fi îndreptățit la despăgubiri de până la 600 €. Nu lăsa companiile aeriene să scape cu practici nedrepte – depunerea cererii tale cu Trouble Flight și recuperează-ți banii!