Túlzsúfolt járat Örményországban – A jogaid és hogyan kapj kártérítést

Repülni be és ki Örményországból tényleg különleges, a gyönyörű tájak, a gazdag történelem meg az egyre növekvő légiközlekedés miatt. De nem mindig megy simán minden, és a túlfoglalás gyakori gond, amivel sok utazó találkozik. Ha azért nem engedtek felszállni a gépre, mert túl sok jegyet adtak el, nemzetközi szabályok szerint vannak jogaid. Itt van minden, amit tudnod kell, hogy kártérítést kapj és simábban menjen a következő utazásod.

Túlfoglalás Örményországban

Túlfoglalás az, amikor a légitársaság több jegyet ad el, mint amennyi hely van a gépen, arra számítva, hogy pár utas úgysem fog megjelenni. Ez a gyakorlat legális ugyan, de ha mindenki eljön, az elég kellemetlen, mert valaki biztosan ott ragad a reptéren. A nagyobb örmény reptereken, mint a Zvartnots nemzetközi repülőtér (EVN) Jerevánban és a Shirak repülőtér (LWN) Gyumriban, főleg a csúcsidőszakokban jellemző a túlfoglalás.

Ha véletlenül téged nem engedtek felszállni, érdemes tudni, hogy nemzetközi szabályok, például a EC 261/2004, alapján kártérítést kaphatsz, ha EU-s légitársasággal repülsz vagy EU/EEA reptérről indulsz. Bár Örményország nem része az EU-nak, ha EU-s légitársasággal mész, vagy egy EU-s csatlakozó reptéren keresztül utazol, ezek a szabályok védhetnek.

Mennyi kártérítést kérhetsz túlfoglalás esetén?

Ha túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni, a kártérítés összege általában a repülés távolságától függ:

• €250, ha a repülés nem több, mint 1500 km.

• €400, ha 1500 és 3500 km között van.

• €600, ha több mint 3500 km.

Ha Örményországon belül vagy a szomszédos országokba (pl. Oroszország, Grúzia, Irán) indulsz, a légitársaságok utalványokat vagy más kompenzációt is ajánlhatnak. De mindig ragaszkodj a pénzbeli kártérítéshez, mert ez törvényes jogod!

Mit tegyél, ha túlfoglalás miatt nem szállhatsz fel a járatra Örményországban?

Ha megtagadják a beszállást, kövesd ezeket a lépéseket, hogy megkapd, ami jár neked:

1. Ne fogadd el rögtön az utalványokat – A légitársaságok lehet, hogy utazási utalványt kínálnak pénz helyett. De neked jogod van pénzbeli kártérítést kérni!

2. Kérj írásos magyarázatot – Kérj dokumentumot, ami igazolja, hogy túlfoglalás miatt nem tudsz felszállni a gépre.

3. Keress alternatív járatokat – Ha Zvartnots Nemzetközi Repülőtéren vagy, nézz körül, indulnak-e járatok a gyumri Shirak Repülőtérről. Ez kb. 2 órás autóút, és lehet, hogy találsz másik légitársaságot.

4. Kérj kártérítést – Nyújts be igényt azonnal a légitársaságnál, vagy használd egy megbízható szolgáltatást, mint a Trouble Flight, hogy intézzék helyetted.

Légitársaságok Örményországban és túlfoglalási szabályaik

Több nemzetközi légitársaság repül Örményországba, például Armenia Airways, Fly Arna, Wizz Air, LOT Polish Airlines és Air France. Bár a szabályok eltérőek lehetnek, a legtöbb légitársaság az iparági standardokat követi túlfoglalás esetén. A fapados légitársaságok, mint a Ryanair és a Wizz Air, előnyben részesíthetik az utalványokat pénz helyett, de légy kitartó, és ragaszkodj a jogos kártérítéshez!

Hogyan érd el a másik repteret túlfoglalás esetén?

Ha Yerevanban rekedtél túlfoglalás miatt, találhatsz alternatív járatokat a Gyumri Shirak Repülőtéren. Így juthatsz el oda:

• Autóval: Egy taxi vagy bérautó körülbelül 2 órát vesz igénybe.

• Vonattal: A Jereván-Gyumri vonat naponta többször közlekedik.

• Busszal: Költséghatékony alternatíva, gyakori indulásokkal.

Azoknak az utazóknak, akik közel vannak Örményország határvidékeihez, a grúziai Tbiliszi Nemzetközi Repülőtérről induló járatok is alternatívát jelenthetnek, különösen európai úti célok esetén.

Mi van, ha a légitársaság nem akar fizetni?

A légitársaságok néha késleltetik vagy elutasítják a kártérítési igényeket. Ha ez történik:

• Fordulj a légitársaság szabályozó hatóságához – A légitársaság regisztrációs országától függően panaszt nyújthatsz be a légügyi hatóságokhoz.

• Használj egy kártérítési szolgáltatást – A Trouble Flight szakértője a beszállás megtagadása miatti igények kezelésében, és biztosítja, hogy megkapd, ami jár.

Ne hagyd, hogy a túlfoglalás elrontsa az utazásod – Követeld, ami jár!

A túlfoglalás bosszantó lehet, de nem kell elfogadnod a kényelmetlenséget kártérítés nélkül. Ha Örményországban tagadták meg a beszállást, lépj ma! Akár 600 € kártérítés is járhat neked! Ne hagyd, hogy a légitársaságok igazságtalanul elkerüljék a felelősséget – nyújtsd be az igényed a Trouble Flightnál, és szerezd vissza a pénzed!