Të fluturosh brenda dhe jashtë Armenisë është një përvojë unike, falë peizazheve mahnitëse, historisë së pasur dhe sektorit të tij në rritje të aviacionit. Megjithatë, jo çdo fluturim shkon sipas planit dhe mbushja e tepruar është një problem i zakonshëm që përballen shumë udhëtarë. Nëse të kanë mohuar imbarkimin për shkak të mbushjes së tepruar të fluturimeve në Armeni, ke të drejta sipas rregulloreve ndërkombëtare të pasagjerëve. Ja gjithçka që duhet të dish për të kërkuar kompensimin e drejtë dhe për të siguruar një përvojë udhëtimi më të qetë.
Mbushja e tepruar ndodh kur linjat ajrore shesin më shumë bileta sesa vende të disponueshme, duke pritur që disa pasagjerë të humbasin fluturimet e tyre. Kjo praktikë, edhe pse e ligjshme, mund të shkaktojë shqetësime serioze nëse të gjithë shfaqen, duke lënë disa udhëtarë të ngecur në aeroport. Aeroportet kryesore në Armeni, si Aeroporti Ndërkombëtar Zvartnots (EVN) në Jerevan dhe Aeroporti Shirak (LWN) në Gyumri, përballen me probleme të mbushjes së tepruar, veçanërisht gjatë sezoneve të pikut të udhëtimit.
Nëse të mohohet imbarkimi në mënyrë të pavullnetshme, është e rëndësishme të dish që mund të jesh i përshtatshëm për kompensim sipas ligjeve ndërkombëtare të aviacionit, siç është EC 261/2004, që vlen për fluturimet e operuara nga linjat ajrore europiane ose që nisen nga një aeroport i BE/EEA. Megjithëse Armenia nuk është pjesë e BE-së, nëse fluturon me një linjë ajrore të BE-së ose lidhet nëpërmjet një hubi të BE-së, këto rregullore mund të të mbrojnë.
Nëse të mohohet imbarkimi për shkak të mbushjes së tepruar, shuma e kompensimit zakonisht varet nga distanca e fluturimit:
€250 për fluturime deri në 1,500 km.
€400 për fluturime midis 1,500 dhe 3,500 km.
€600 për fluturime mbi 3,500 km.
Për fluturime brenda Armenisë ose që nisen drejt vendeve fqinje si Rusia, Gjeorgjia, ose Irani, linjat ajrore mund të ofrojnë kompensime alternative ose kupona udhëtimi. Megjithatë, pasagjerët duhet të prioritizojnë kompensimin në para, që është e drejta e tyre sipas rregulloreve në fuqi.
Nëse ju mohohet bordingu, ndiqni këto hapa për të siguruar që të merrni kompensimin që ju takon:
Mos Pranoni Kupona Menjëherë – Linjat ajrore mund të ofrojnë kupona udhëtimi në vend të parave. Ligjërisht, ju mund të refuzoni dhe të kërkoni kompensim direkt në para.
Kërkoni një Shpjegim me Shkrim – Gjithmonë kërkoni dokumentacion që konfirmon se mbishitja ishte arsyeja e mohimit të bordingut.
Kontrolloni Opsionet Alternative të Fluturimeve – Nëse jeni në Aeroportin Ndërkombëtar Zvartnots, konsideroni të kërkoni fluturime alternative nga Aeroporti Shirak në Gyumri, që është rreth dy orë larg me makinë. Ju mund të gjeni fluturime me një linjë tjetër ajrore.
Kërkoni Kompensim – Bëni një kërkesë tek linja ajrore menjëherë ose përdorni një shërbim të besuar si Trouble Flight për të menaxhuar procesin për ju.
Disa linja ajrore ndërkombëtare operojnë fluturime brenda dhe jashtë Armenisë, duke përfshirë Armenia Airways, Fly Arna, Wizz Air, LOT Polish Airlines, dhe Air France. Ndërkohë që politikat ndryshojnë, shumica e linjave ajrore ndjekin procedurat standarde të industrisë për kompensimin e mbishitjes. Linjat ajrore me kosto të ulët, si Ryanair dhe Wizz Air, mund të këmbëngulin për kupona në vend të parave, por pasagjerët duhet të jenë këmbëngulës në kërkimin e kompensimit të tyre të drejtë.
Nëse ke mbetur në baltë për shkak të mbi-rezervimit në Jerevan, mund të gjesh fluturime alternative në Aeroportin Shirak në Gyumri. Ja si mund të shkosh atje:
Me Makine: Një taksi ose një makinë me qira të çon për rreth 2 orë.
Me Tren: Treni Jerevan-Gyumri operon disa herë në ditë.
Me Autobus: Një alternativë ekonomike me nisje të shpeshta.
Për udhëtarët pranë zonave kufitare të Armenisë, fluturimet nga Aeroporti Ndërkombëtar i Tbilisit në Gjeorgji mund të jenë një opsion alternativ, veçanërisht për ata që shkojnë drejt destinacioneve në Evropë.
Kompanitë ajrore ndonjëherë vonojnë ose refuzojnë pretendimet për kompensim. Nëse ndodh kjo:
Ankimo te Enti Rregullator i Kompanisë Ajrore – Varet nga vendi i regjistrimit të kompanisë ajrore, mund të bësh një ankesë tek autoritetet ajrore.
Përdor një Shërbim për Kompensim – Trouble Flight është ekspert në trajtimin e pretendimeve për refuzim të imbarkimit dhe do të sigurojë që të marrësh atë që të takon.
Mbi-rezervimi mund të jetë frustrues, por nuk duhet të pranosh bezdi pa kompensim. Nëse të kanë refuzuar imbarkimin në Armeni, vepro sot! Mund të kesh të drejtë për deri në 600 € kompensim. Mos i lër kompanitë ajrore të kalojnë pa u ndëshkuar – paraqit pretendimin tënd me Trouble Flight dhe merr lekët e tua mbrapsht!