Skrydžio perpildymas Armėnijoje – Tavo teisės ir kaip atgauti kompensaciją

Skristi į ir iš Armėnijos – tai unikali patirtis, atsižvelgiant į kvapą gniaužiančius kraštovaizdžius, turtingą istoriją ir sparčiai augantį aviacijos sektorių. Tačiau ne kiekvienas skrydis vyksta pagal planą, o dažnas problemų šaltinis – vietų perviršis. Jei dėl to tave neprileido prie skrydžio, turi teises pagal tarptautinius keleivių reglamentus. Štai ką reikia žinoti, kad gautum užmokestį ir tavo kelionė būtų sklandesnė.

Kas yra skrydžių perviršis Armėnijoje?

Skrydžių perviršis įvyksta, kai aviakompanijos parduoda daugiau bilietų, nei yra vietų lėktuve, tikėdamiesi, kad kai kurie keleiviai nepasirodys. Nors tai teisiškai leidžiama, gali būti itin nepatogu, jei visi keleiviai atvyksta laiku, paliekant dalį jų laukti oro uoste. Pagrindiniai oro uostai Armėnijoje, tokie kaip Zvartnots tarptautinis oro uostas (EVN) Jerevane ir Širak oro uostas (LWN) Giumri, susiduria su tokiomis problemomis, ypač sezono įkarštyje.

Jei tave priverstinai neprileido prie skrydžio, svarbu žinoti, jog tu gali turėti teisę į kompensaciją pagal tarptautinius aviacijos įstatymus, pavyzdžiui, EC 261/2004, taikomus Europos oro linijų skrydžiams arba tiems, kurie išvyksta iš ES/EEE oro uosto. Nors Armėnija nepriklauso ES, jei skrendi su ES aviakompanija arba per ES hub'ą, šie reglamentai gali suteikti tau apsaugą.

Kokia kompensacija tau priklauso už vietų perviršį?

Jei dėl vietų perviršio tave neprileido prie skrydžio, kompensacijos dydis dažniausiai priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 už skrydžius iki 1,500 km.

• €400 už skrydžius tarp 1,500 ir 3,500 km.

• €600 už skrydžius virš 3,500 km.

Skrydžiams Armėnijoje arba išvykstantiems į kaimynines šalis, tokias kaip Rusija, Gruzija ar Iranas, oro linijos gali suteikti alternatyvią kompensaciją arba kelionės kuponus. Vis dėlto, keleiviai turėtų prioritizuoti piniginę kompensaciją, kuri yra jų teisė pagal galiojančias taisykles.

Ką daryti, jei tavo skrydis Armėnijoje yra perpildytas?

Jei tau yra neleidžiama įlipti į lėktuvą, atlik šiuos veiksmus, kad užtikrintum, jog gausi reikiamą kompensaciją:

1. Nedelsiant nepriimk kuponų – Oro linijos gali siūlyti kelionės kuponus vietoje piniginės kompensacijos. Teisiškai tu gali atsisakyti ir prašyti tiesioginės piniginės kompensacijos.

2. Prašyk raštiško paaiškinimo – Visada prašyk dokumentacijos, patvirtinančios, kad perpildymas buvo priežastis, dėl kurios tau buvo neleidžiama įlipti.

3. Patikrink alternatyvius skrydžių variantus – Jei esi Zvartnots tarptautiniame oro uoste, apsvarstyk galimybę ieškoti alternatyvių skrydžių iš Shirak oro uosto Giumri mieste, kuris yra už 2 valandų kelio automobiliu. Gali rasti skrydžių su kita oro linija.

4. Prašyk kompensacijos – Pateik prašymą oro linijai nedelsiant arba naudokis patikima paslauga, tokią kaip Trouble Flight, kad jie atliktų procesą už tave.

Oro linijos veikiančios Armėnijoje ir jų perpildymo politika

Keletas tarptautinių oro linijų vykdo skrydžius į ir iš Armėnijos, įskaitant Armenia Airways, Fly Arna, Wizz Air, LOT Polish Airlines, ir Air France. Nors politika skiriasi, dauguma oro linijų laikosi standartinių pramonės procedūrų, susijusių su kompensacija už perpildymą. Žemų kainų oro linijos, tokios kaip Ryanair ir Wizz Air, gali siūlyti kuponus vietoje piniginės kompensacijos, bet keleiviai turėtų būti atkaklūs ir prašyti savo teisėtos kompensacijos.

Kaip pasiekti kitą oro uostą perpildymo atveju?

Jei dėl perpildymo strigai Jerevane, gali rasti alternatyvių skrydžių iš Širako oro uosto Giumriuose. Štai kaip ten patekti:

• Automobiliu: Taksi arba nuomotu automobiliu - apie 2 valandos kelio.

• Traukiniu: Jerevanas-Giumris traukinys važinėja kelis kartus per dieną.

• Autobusu: Pigesnė alternatyva su dažnais reisais.

Jeigu esi netoli Armėnijos sienų, skrydžiai iš Tbilisio tarptautinio oro uosto Gruzijoje gali būti gera opcija, ypač jei keliauji į Europą.

Ką daryti, jei aviakompanija atsisako mokėti?

Kartais aviakompanijos delsia arba atsisako mokėti kompensacijas. Jei taip nutinka:

• Kreipkis į aviakompanijos reguliavimo instituciją – Atsižvelgiant į aviakompanijos registracijos šalį, gali pateikti skundą aviacijos institucijoms.

• Pasinaudok kompensacijos paslauga – Trouble Flight specializuojasi atlyginti už atsisakytą įlaipinimą ir užtikrins, kad gautum, kas tau priklauso.

Neleisk, kad perpildymas sugadintų tavo kelionę – reikalauk savo teisių!

Perpildymai erzina, bet neturi priimti nepatogumų be kompensacijos. Jei tave neįleido į lėktuvą Armėnijoje, imkis veiksmų šiandien! Gali turėti teisę į iki 600 € kompensaciją. Neleisk aviakompanijoms manipuliuoti – pateik skundą Trouble Flight ir atgauk savo pinigus!