Dortmundas, klestintis miestas vakaruose Vokietijoje, gerai susisiekia su įvairiomis Europos vietomis per Dortmundo oro uostą (DTM). Nors oro uostas kasdien efektyviai aptarnauja tūkstančius keleivių, skrydžio atšaukimai nėra reti. Aviakompanijos gali atšaukti skrydžius dėl veiklos problemų, oro sąlygų arba oro eismo kontrolės sprendimų. Jei pasitaiko būti įstrigusiam dėl skrydžio atšaukimo Dortmunde, žinodamas savo teises pagal ES261/2004 gali padėti gauti kompensaciją.
Skrydžio atšaukimai gali įvykti dėl įvairių priežasčių, ir svarbu žinoti priežastį, kai kreipiesi dėl kompensacijos. Dažniausios priežastys gali būti:
Aviakompanijos veiklos problemos: Techniniai gedimai, įgulos trūkumas ar vidinis aviakompanijos netvarka.
Blogos oro sąlygos: Rūkas, audros ar stiprūs vėjai gali sutrikdyti skrydžius.
Oro eismo kontrolės apribojimai: Vėlavimai užimtuose oro uostuose dažnai lemia paskutinės minutės atšaukimus.
Saugumo problemos: Grėsmės ar kitos saugumo problemos gali lemti skrydžio atšaukimą.
Streikai: Aviakompanijų darbuotojų ar oro uosto personalo streikai.
Jei tavo skrydis buvo atšauktas dėl priežasčių kurių aviakompanija galėjo išvengti, gali būti teisė gauti kompensaciją iki €600 vienam keleiviui.
Pagal ES Reglamentą 261/2004, keleiviai gali turėti teisę į finansinę kompensaciją, jei:
Atšaukimas nebuvo sukeltas nepaprastų aplinkybių (pvz., blogų oro sąlygų, saugumo rizikų).
Apie atšaukimą buvo pranešta mažiau nei prieš 14 dienų iki išvykimo.
Pakeitimo skrydis sukėlė reikšmingus vėlavimus pasiekiant galutinį tikslą.
Skrydis išvyko iš ES oro uosto arba jį vykdė ES oro linijos.
Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:
250 € – Skrydžiai iki 1,500 km
400 € – Skrydžiai tarp 1,500 km ir 3,500 km
600 € – Skrydžiai virš 3,500 km (ne ES maršrutams)
Jei esate Dortmundo oro uoste ir jūsų skrydis atšauktas, atlikite šiuos veiksmus:
Oro linijos turi suteikti alternatyvius kelionės susitarimus arba pilną pinigų grąžinimą. Jei jūsų skrydis buvo atšauktas paskutinę minutę, prašykite nedelsiant perregistruoti arba gauti maisto ir apgyvendinimo kuponą.
Dortmundas yra šalia didžiųjų Vokietijos oro uostų, tokių kaip:
Diuseldorfo oro uostas (DUS) – Vienas iš judriausių Vokietijos centrų, siūlantis daugybę alternatyvių skrydžių.
Kelnas Bono oro uostas (CGN) – Kitas svarbus pasirinkimas, pasiekiamas traukiniu per mažiau nei dvi valandas.
Frankfurto oro uostas (FRA) – Didžiausias Vokietijos oro uostas, turintis tarptautinius ryšius visame pasaulyje.
Jei jūsų oro linija siūlo perregistruotą skrydį iš vieno iš šių oro uostų, galite apsvarstyti galimybę važiuoti traukiniu arba nuomojamu automobiliu, kad greičiau pasiektumėte savo tikslą.
Daug keleivių nežino savo teisių. Aviakompanijos gali pasiūlyti vaučerį, bet neskubėk jo priimti, prieš patikrinęs, ar esi teisus gauti finansinę kompensaciją. Gali būti, kad tau priklauso iki 600 € vienam keleiviui, kas yra žymiai geriau nei kelionių vaučeris.
Jei aviakompanija siūlo perkelti skrydį iš kito oro uosto, štai kaip galima ten patekti iš Dortmundo:
Diuseldorfo oro uostas (DUS): Imk tiesioginį traukinį iš Dortmundo Hbf (40 minučių).
Kelno Bono oro uostas (CGN): Regioniniai traukiniai iš Dortmundo pasiekia Kelną maždaug per 90 minučių.
Frankfurto oro uostas (FRA): Greitasis ICE traukinys kelionę trunka apie 2,5 valandas.
Šie oro uostai turi daugiau skrydžių, padidindami tavo šansus rasti alternatyvų maršrutą.
Ne visi atšaukimai suteikia teisę į kompensaciją. Aviakompanija gali atsisakyti mokėti, jei:
Atšaukimas įvyko dėl nepaprastų aplinkybių (stiprios orų sąlygos, saugumo grėsmės, pandemijos, oro eismo kontrolės streikai).
Aviakompanija pranešė bent prieš 14 dienų.
Priėmei perkelimą, kuris tau leido pasiekti galutinį tikslą be reikšmingo vėlavimo.
Tačiau, jei atšaukimas įvyko dėl vidinių problemų ir sukėlė tau reikšmingą nepatogumą, būtinai pateik prašymą.
Jei tavo skrydis buvo atšauktas Dortmunde, ir turėjai mokėti už apgyvendinimą, maistą ar naujus bilietus, gali prašyti kompensacijos. Saugok visus kvitus ir dokumentus, nes aviakompanijos pagal ES teisę privalo padengti tavo papildomas išlaidas.
Norėdami gauti kompensaciją, atlikite šiuos veiksmus:
Surinkite dokumentus: įlaipinimo kortelę, užsakymo patvirtinimą ir bet kokį susirašinėjimą su aviakompanija.
Patikrinkite kompensacijos tinkamumą: naudokitės mūsų nemokamu kompensacijos skaičiuokliu.
Pateikite pretenziją: leiskite mūsų teisininkams pasirūpinti derybomis su aviakompanija.
Su Trouble Flight mes specializuojamės, kad keleiviai gautų jiems priklausančias kompensacijas. Aviakompanijos dažnai vėluoja arba atmeta pretenzijas, bet su mūsų patirtimi užtikriname, kad kiekvienas keleivis gautų iki €600. Jei nelaimėsite, jūs nieko neprarasite – todėl neturite ko prarasti!
Jei jūsų skrydis buvo atšauktas, galite turėti teisę į finansinę kompensaciją. Patikrinkite savo tinkamumą dabar ir reikškite, kas jums priklauso – tai užtruks tik kelias minutes!